reklamacja obuwia - Forum Prawne

 

reklamacja obuwia

Niecałe 3 mc temu kupiłam kozaki,niestety popsuł sie zamek po 2,5 mc uzytkowania.Pojechałam z reklamacja,po czym usłyszałam od sprzedawcy,że suwaków nie reperuja ,nie podlegaja naprawie.Powiedziałam sprzedawcy,że jeżeli nie podlega reklamacji powinna byc informacja na ten ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
13-02-2011, 15:39  
wekpa
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie reklamacja obuwia

Niecałe 3 mc temu kupiłam kozaki,niestety popsuł sie zamek po 2,5 mc uzytkowania.Pojechałam z reklamacja,po czym usłyszałam od sprzedawcy,że suwaków nie reperuja ,nie podlegaja naprawie.Powiedziałam sprzedawcy,że jeżeli nie podlega reklamacji powinna byc informacja na ten temat.Przeczytałam przy nim kartę gwarancyjną(gwarancja jest na 2 lata) i takiej informacji tam nie było.Pierwszy raz spotykam się w sytuacji,żeby zamek w butach nie podlegał reklamacji.Po dłuzszej mojej dyskusji sprzedawca przyjał buty do wysłania ,ale poinformował ,abym nie spodziewała się naprawy.Czy jeżeli taka sytuacja będzie miał miejsce,czyli nie naprawia mi butów mogę ubiegac się o zwrot gotówki od właściciela sklepu?
wekpa jest off-line  
13-02-2011, 15:44  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie RE: reklamacja obuwia

Sprzedawca odpowiada przed Panią za sprzedany towar przez okres 2 lat od dnia zakupu. Proszę do niego złożyć pisemną reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową (nie gwarancji!). Proszę przeczytać http://forumprawne.org/prawa-konsume...rzeczytaj.html
cedwah jest off-line  
13-02-2011, 16:30  
twojeforum
Początkujący
 
Posty: 17
Domyślnie RE: reklamacja obuwia

Oczywiste jest to że klient ma na wszystko gwarancję
Dziwne te panie co tam sprzedają, ja bym przyjął reklamacje ładnie no i za tydzień odpisał że reklamacjia nie uznana " Uszkodzenie mechaniczne " i po reklamacji.

Tak na poważnie to co ma za znaczenie z jakiej formy skorzysta klient?
Czy to będzie z gwarancji czy niezgodność z umową skoro to dopiero 2,5 miesiąca a w karcie nie ma takiego zapisu.
twojeforum jest off-line  
13-02-2011, 17:08  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie RE: reklamacja obuwia

Cytat:
Napisał/a twojeforum Zobacz post
Tak na poważnie to co ma za znaczenie z jakiej formy skorzysta klient?
Z tej prostej przyczyny, że nie widziałem umowy gwarancyjnej, która kształtowałaby uprawnienia konsumenta lepiej niż ustawa.
cedwah jest off-line  
16-02-2011, 21:20  
twojeforum
Początkujący
 
Posty: 17
Domyślnie RE: reklamacja obuwia

Cytat:
Napisał/a cedwah Zobacz post
Z tej prostej przyczyny, że nie widziałem umowy gwarancyjnej, która kształtowałaby uprawnienia konsumenta lepiej niż ustawa.
Są sytuacje w których zdecydowanie musimy wybrać niezgodność z umową bo z gwarancji bysmy stracili wiele a może wszystko.
Mnie tylko interesowało co daje osobie która założyła ten temat wybór tej formy nie innnej
twojeforum jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ reklamacja obuwia (odpowiedzi: 1) Dzień dobry. Zakupiła buty w renomowanym sklepie za disc wysoką kwotę, aby dłużej posłużyły, niestety po 1,5 w moich balerinach na spodzie pięty...
§ Reklamacja obuwia: naprawa, bez konsultacji z konsumentem, kolejna reklamacja odrzuco (odpowiedzi: 39) Już wcześniej opisywałam ten problem, ale powtórzę. Jesienią 2010r zakupiłam buty Nike WMNS Court Tradition 2 za 299zł. W marcu oddałam je do...
§ Reklamacja: prucie się obuwia od srodka ,dziury. Niezasadna reklamacja. (odpowiedzi: 4) Witam . Miesiąc temu reklamowałam w sklepie heavy duty buty marki EMU . Moja reklamacja została uznana za niezasadną . Chciałam się dowiedzieć...
§ Reklamacja obuwia (odpowiedzi: 5) Witam, Poczytałem trochę na forum ale mam kilka szczegółowych niejasności. Kupiłem buty 23.11.2010r. Obcas pękł mi pionowo z tyłu na łączeniu...
§ Reklamacja obuwia (odpowiedzi: 7) Witam, Na wstępie przedstawię całą sytuację: W październiku kupiłam w sklepie BATA kozaki za 400zł i po 3 tygodniach użytkowania, przy czym...
§ Reklamacja Obuwia (odpowiedzi: 2) 29 sierpnia 2010 roku kupiłem buty sportowe Court Stabil. Po wczorajszym treningu zauważyłem małe pęknięcie na lewym bucie w miejscu małego palca....


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 19:52.