Zamówienie pod klienta i rezygnacja - Forum Prawne

 

Zamówienie pod klienta i rezygnacja

Witam, Mam taką sytuację: specjalnie dla klienta sprowadziłem towar, za który musiałem zapłacić mojemu dostawcy. Klient zrobił mi już przelew, jednak po jakimś czasie ten zrezygnował z zakupu, prosząc o zwrot pieniędzy - w chwili, ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
17-02-2011, 09:54  
faynie
Użytkownik
 
Posty: 46
Domyślnie Zamówienie pod klienta i rezygnacja

Witam,

Mam taką sytuację: specjalnie dla klienta sprowadziłem towar, za który musiałem zapłacić mojemu dostawcy.
Klient zrobił mi już przelew, jednak po jakimś czasie ten zrezygnował z zakupu, prosząc o zwrot pieniędzy - w chwili, kiedy ja już towar miałem sprowadzony u siebie.
Czy jako firma mam prawo odmówić zwrotu pieniędzy (to bardzo nietypowy towar i będę miał z pewnością bardzo duży problem z jego sprzedażą) i "zmusić" potencjalnego kupującego do odbioru towaru? Nie mam możliwości zwrotu towaru mojemu dostawcy.
Klient wziął fakturę VAT za towar na firmę.

Proszę o pomoc.
faynie jest off-line  
17-02-2011, 10:07  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.637
Domyślnie RE: Zamówienie pod klienta i rezygnacja

Cytat:
Napisał/a faynie Zobacz post
Witam,

Mam taką sytuację: specjalnie dla klienta sprowadziłem towar, za który musiałem zapłacić mojemu dostawcy.
Klient zrobił mi już przelew, jednak po jakimś czasie ten zrezygnował z zakupu, prosząc o zwrot pieniędzy - w chwili, kiedy ja już towar miałem sprowadzony u siebie.
Czy jako firma mam prawo odmówić zwrotu pieniędzy (to bardzo nietypowy towar i będę miał z pewnością bardzo duży problem z jego sprzedażą) i "zmusić" potencjalnego kupującego do odbioru towaru? Nie mam możliwości zwrotu towaru mojemu dostawcy.
Klient wziął fakturę VAT za towar na firmę.

Proszę o pomoc.
Nie ma takiej opcji
Prawo zwrotu jest tylko dla konsumentów, którzy zakupili od firm wysyłkowo.
Jeśli towar nie posiada wad,to nie ma ustawy, która nakazuje Ci przyjąć od niego ten towar.
greg1003 jest off-line  
17-02-2011, 10:23  
faynie
Użytkownik
 
Posty: 46
Domyślnie RE: Zamówienie pod klienta i rezygnacja

Cytat:
Napisał/a greg1003 Zobacz post
Nie ma takiej opcji
Prawo zwrotu jest tylko dla konsumentów, którzy zakupili od firm wysyłkowo.
Jeśli towar nie posiada wad,to nie ma ustawy, która nakazuje Ci przyjąć od niego ten towar.
Czyli - jeżeli mój klient złożył zamówienie poprzez internet (Allegro) i wziął fakturę na firmę, nie ma możliwości rezygnacji ze złożonego zamówienia?
faynie jest off-line  
17-02-2011, 10:56  
kalos
Stały bywalec
 
Posty: 2.460
Domyślnie RE: Zamówienie pod klienta i rezygnacja

w tym momencie właścicielem tego przedmiotu jest pański klient, prosze go poinformować, że jeżeli nie odbierze przedmiotu zostanie obciązony kosztami magazynowania.
kalos jest off-line  
17-02-2011, 10:58  
witek_p
Stały bywalec
 
Posty: 591
Domyślnie RE: Zamówienie pod klienta i rezygnacja

Nie
witek_p jest off-line  
17-02-2011, 11:07  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.730
Domyślnie RE: Zamówienie pod klienta i rezygnacja

Pacta sunt servanda - umów należy dotrzymywać

Umowa powstała w momencie złożenia zgodnych oświadczeń woli:
1. mam do sprzedania (oferta) -> 2. kupuję (akceptacja oferty)

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
17-02-2011, 11:09  
faynie
Użytkownik
 
Posty: 46
Domyślnie RE: Zamówienie pod klienta i rezygnacja

Cytat:
Napisał/a kalos Zobacz post
w tym momencie właścicielem tego przedmiotu jest pański klient, prosze go poinformować, że jeżeli nie odbierze przedmiotu zostanie obciązony kosztami magazynowania.
Czyli klient (firma) musi odebrać ten towar i nie ma takiej opcji, żeby żądali zwrotu pieniędzy, dobrze zrozumiałem? Czy jest na to jakiś tzw. paragraf?
faynie jest off-line  
17-02-2011, 11:12  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.730
Domyślnie RE: Zamówienie pod klienta i rezygnacja

Przepis prawny:
Kodeks Cywilny

Art. 535.
Przez umowę sprzedaży sprzedawca zobowiązuje się przenieść na kupującego własność rzeczy i wydać mu rzecz, a kupujący zobowiązuje się rzecz odebrać i zapłacić sprzedawcy cenę.
Zobowiązania trzeba realizować, a jeżeli od skutków umowy kupujący chce się uchylić powinien znaleźć w ustawie przepis na podstawie, którego będzie miał taką możliwość ... ja takiego nie znam

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
17-02-2011, 11:15  
faynie
Użytkownik
 
Posty: 46
Domyślnie RE: Zamówienie pod klienta i rezygnacja

Dziękuję serdecznie za pomoc!
faynie jest off-line  
17-02-2011, 13:42  
Afrykańczyk
Użytkownik
 
Posty: 298
Domyślnie RE: Zamówienie pod klienta i rezygnacja

Radzę zrobić dokładną dokumentację przekazania towaru, by nagle nie okazało się, że posiada on wady o których nie wiedzieliśmy
Afrykańczyk jest off-line  
17-02-2011, 14:26  
witek_p
Stały bywalec
 
Posty: 591
Domyślnie RE: Zamówienie pod klienta i rezygnacja

A najpierw wezwać pisemnie do odbioru zamówionego towaru do dnia xx.xx.xxxx
witek_p jest off-line  
17-02-2011, 16:08  
faynie
Użytkownik
 
Posty: 46
Domyślnie RE: Zamówienie pod klienta i rezygnacja

Korzystając z okazji - zapytam jeszcze o inną sprawę.

Klient zamówił na fakturę VAT towar poprzez Allegro. Pech chciał, że (przez pomyłkę przy pakowaniu) towar, który otrzymał, różnił się od tego, który pierwotnie zamówił.
Klient zwrócił do nas produkt i chce zwrotu pieniędzy - czy ma do tego prawo?
faynie jest off-line  
17-02-2011, 16:17  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.730
Domyślnie RE: Zamówienie pod klienta i rezygnacja

Faktura wystawiona na przedsiębiorcę czy osobę fizyczną?

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
17-02-2011, 16:21  
faynie
Użytkownik
 
Posty: 46
Domyślnie RE: Zamówienie pod klienta i rezygnacja

Pełna faktura VAT 23% na przedsiębiorcę.
faynie jest off-line  
17-02-2011, 16:23  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.730
Domyślnie RE: Zamówienie pod klienta i rezygnacja

W takim razie nie ma prawa do odstąpienia od umowy w terminie 10 dni (zwrotu towaru), może żądać wymiany na zgodny z właściwościami towaru, który zamówił. Zasady określona w Art. 560. § 1. KC ... brak realizacji uznanej reklamacji umożliwi odstąpienie od umowy.

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Towar ściśle pod zamówienie a rezygnacja przez klienta (odpowiedzi: 9) Witam, przedstawię problem i na końcu zadam pytanie :) Firma X robi rolety na zamówienie pod wymiar okien klienta. Klient zamawia 5 szt. rolet...
§ Zamówienie pod klienta i rezygnacja - PILNE (odpowiedzi: 22) Jesteśmy zakładem produkcyjnym. W sierpniu złożyliśmy zgodnie z otrzymanyn od firmy X zapytaniem ofertę cenową z warunkiem wpłaty zaliczki 45 % na...
§ Zamówienie na allegro z odbiorem osobistym - rezygnacja z zamówienia? (odpowiedzi: 28) Witam! Przejrzałem temat przyklejony, ale nie znalazłem odpowiedzi na moje pytanie. Bardzo proszę o pomoc, bo zależy mi na czasie. Zamówiłem na...
§ Zamówienie towaru pod klienta , rezygnacja, zmiany (odpowiedzi: 1) Witam, przedstawię swój problem z klientem. Klient detaliczny (osoba prywatna) złożył zapytanie na towar dostępny na zamówienie z magazynu w...
§ Zwrot towaru sprowadzonego na zamówienie klienta (odpowiedzi: 4) Witam, Prowadzę firmę i sprzedaję ubrania na Allegro. Zwykle sprzedaję towar, który mam na magazynie. Teraz zdarzyła mi się inna sytuacja:...
§ Jaka forma umowy na wykonanie produktu na zamówienie z grafiką klienta (odpowiedzi: 5) Witam, Uruchamiam działalność gospodarczą polegającą na wytwarzaniu produktu (mozaika, witraż itp.) na indywidualne zamówienie klienta, wg wzoru...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 19:44.