17-02-2011, 09:54
|
| Użytkownik | Zamówienie pod klienta i rezygnacja
Witam,
Mam taką sytuację: specjalnie dla klienta sprowadziłem towar, za który musiałem zapłacić mojemu dostawcy.
Klient zrobił mi już przelew, jednak po jakimś czasie ten zrezygnował z zakupu, prosząc o zwrot pieniędzy - w chwili, kiedy ja już towar miałem sprowadzony u siebie.
Czy jako firma mam prawo odmówić zwrotu pieniędzy (to bardzo nietypowy towar i będę miał z pewnością bardzo duży problem z jego sprzedażą) i "zmusić" potencjalnego kupującego do odbioru towaru? Nie mam możliwości zwrotu towaru mojemu dostawcy.
Klient wziął fakturę VAT za towar na firmę.
Proszę o pomoc.
|
| |
17-02-2011, 10:07
|
| Stały bywalec | RE: Zamówienie pod klienta i rezygnacja Cytat:
Napisał/a faynie Witam,
Mam taką sytuację: specjalnie dla klienta sprowadziłem towar, za który musiałem zapłacić mojemu dostawcy.
Klient zrobił mi już przelew, jednak po jakimś czasie ten zrezygnował z zakupu, prosząc o zwrot pieniędzy - w chwili, kiedy ja już towar miałem sprowadzony u siebie.
Czy jako firma mam prawo odmówić zwrotu pieniędzy (to bardzo nietypowy towar i będę miał z pewnością bardzo duży problem z jego sprzedażą) i "zmusić" potencjalnego kupującego do odbioru towaru? Nie mam możliwości zwrotu towaru mojemu dostawcy.
Klient wziął fakturę VAT za towar na firmę.
Proszę o pomoc. |
Nie ma takiej opcji
Prawo zwrotu jest tylko dla konsumentów, którzy zakupili od firm wysyłkowo.
Jeśli towar nie posiada wad,to nie ma ustawy, która nakazuje Ci przyjąć od niego ten towar.
|
| |
17-02-2011, 10:23
|
| Użytkownik | RE: Zamówienie pod klienta i rezygnacja Cytat:
Napisał/a greg1003 Nie ma takiej opcji
Prawo zwrotu jest tylko dla konsumentów, którzy zakupili od firm wysyłkowo.
Jeśli towar nie posiada wad,to nie ma ustawy, która nakazuje Ci przyjąć od niego ten towar. |
Czyli - jeżeli mój klient złożył zamówienie poprzez internet (Allegro) i wziął fakturę na firmę, nie ma możliwości rezygnacji ze złożonego zamówienia?
|
| |
17-02-2011, 10:56
|
| Stały bywalec | RE: Zamówienie pod klienta i rezygnacja
w tym momencie właścicielem tego przedmiotu jest pański klient, prosze go poinformować, że jeżeli nie odbierze przedmiotu zostanie obciązony kosztami magazynowania.
|
| |
17-02-2011, 10:58
|
| Stały bywalec | RE: Zamówienie pod klienta i rezygnacja
Nie
|
| |
17-02-2011, 11:07
|
| Przyjaciel forum | RE: Zamówienie pod klienta i rezygnacja Pacta sunt servanda - umów należy dotrzymywać
Umowa powstała w momencie złożenia zgodnych oświadczeń woli:
1. mam do sprzedania (oferta) -> 2. kupuję (akceptacja oferty)
Pozdrawiam |
| |
17-02-2011, 11:09
|
| Użytkownik | RE: Zamówienie pod klienta i rezygnacja Cytat:
Napisał/a kalos w tym momencie właścicielem tego przedmiotu jest pański klient, prosze go poinformować, że jeżeli nie odbierze przedmiotu zostanie obciązony kosztami magazynowania. |
Czyli klient (firma) musi odebrać ten towar i nie ma takiej opcji, żeby żądali zwrotu pieniędzy, dobrze zrozumiałem? Czy jest na to jakiś tzw. paragraf? |
| |
17-02-2011, 11:12
|
| Przyjaciel forum | RE: Zamówienie pod klienta i rezygnacja - Przepis prawny:
Kodeks Cywilny
Art. 535.
Przez umowę sprzedaży sprzedawca zobowiązuje się przenieść na kupującego własność rzeczy i wydać mu rzecz, a kupujący zobowiązuje się rzecz odebrać i zapłacić sprzedawcy cenę.
Zobowiązania trzeba realizować, a jeżeli od skutków umowy kupujący chce się uchylić powinien znaleźć w ustawie przepis na podstawie, którego będzie miał taką możliwość ... ja takiego nie znam
Pozdrawiam |
| |
17-02-2011, 11:15
|
| Użytkownik | RE: Zamówienie pod klienta i rezygnacja
Dziękuję serdecznie za pomoc!
|
| |
17-02-2011, 13:42
|
| Użytkownik | RE: Zamówienie pod klienta i rezygnacja
Radzę zrobić dokładną dokumentację przekazania towaru, by nagle nie okazało się, że posiada on wady o których nie wiedzieliśmy |
| |
17-02-2011, 14:26
|
| Stały bywalec | RE: Zamówienie pod klienta i rezygnacja
A najpierw wezwać pisemnie do odbioru zamówionego towaru do dnia xx.xx.xxxx
|
| |
17-02-2011, 16:08
|
| Użytkownik | RE: Zamówienie pod klienta i rezygnacja
Korzystając z okazji - zapytam jeszcze o inną sprawę.
Klient zamówił na fakturę VAT towar poprzez Allegro. Pech chciał, że (przez pomyłkę przy pakowaniu) towar, który otrzymał, różnił się od tego, który pierwotnie zamówił.
Klient zwrócił do nas produkt i chce zwrotu pieniędzy - czy ma do tego prawo?
|
| |
17-02-2011, 16:17
|
| Przyjaciel forum | RE: Zamówienie pod klienta i rezygnacja
Faktura wystawiona na przedsiębiorcę czy osobę fizyczną?
Pozdrawiam |
| |
17-02-2011, 16:21
|
| Użytkownik | RE: Zamówienie pod klienta i rezygnacja
Pełna faktura VAT 23% na przedsiębiorcę.
|
| |
17-02-2011, 16:23
|
| Przyjaciel forum | RE: Zamówienie pod klienta i rezygnacja
W takim razie nie ma prawa do odstąpienia od umowy w terminie 10 dni (zwrotu towaru), może żądać wymiany na zgodny z właściwościami towaru, który zamówił. Zasady określona w Art. 560. § 1. KC ... brak realizacji uznanej reklamacji umożliwi odstąpienie od umowy.
Pozdrawiam |
| | | |
Podobne wątki na Forum Prawnym | Wątek | § Towar ściśle pod zamówienie a rezygnacja przez klienta (odpowiedzi: 9) Witam,
przedstawię problem i na końcu zadam pytanie :)
Firma X robi rolety na zamówienie pod wymiar okien klienta.
Klient zamawia 5 szt. rolet... | § Zamówienie pod klienta i rezygnacja - PILNE (odpowiedzi: 22) Jesteśmy zakładem produkcyjnym. W sierpniu złożyliśmy zgodnie z otrzymanyn od firmy X zapytaniem ofertę cenową z warunkiem wpłaty zaliczki 45 % na... | § Zamówienie na allegro z odbiorem osobistym - rezygnacja z zamówienia? (odpowiedzi: 28) Witam!
Przejrzałem temat przyklejony, ale nie znalazłem odpowiedzi na moje pytanie.
Bardzo proszę o pomoc, bo zależy mi na czasie.
Zamówiłem na... | § Zamówienie towaru pod klienta , rezygnacja, zmiany (odpowiedzi: 1) Witam, przedstawię swój problem z klientem.
Klient detaliczny (osoba prywatna) złożył zapytanie na towar dostępny na zamówienie z magazynu w... | § Zwrot towaru sprowadzonego na zamówienie klienta (odpowiedzi: 4) Witam,
Prowadzę firmę i sprzedaję ubrania na Allegro. Zwykle sprzedaję towar, który mam na magazynie. Teraz zdarzyła mi się inna sytuacja:... | § Jaka forma umowy na wykonanie produktu na zamówienie z grafiką klienta (odpowiedzi: 5) Witam,
Uruchamiam działalność gospodarczą polegającą na wytwarzaniu produktu (mozaika, witraż itp.) na indywidualne zamówienie klienta, wg wzoru... | | |