Rezygnacja z zamówienia - Forum Prawne

frimage · 18-02-2011, 15:06

Witam!
W niedzielę, 13.02.2010 o godz. 22, zamówiłem w sklepie internetowym zewnetrzny dysk twardy. Wybrałem opcje odbioru osobistego, przy której można zaplacić za towar przy odbiorze). Po chwili otrzymałem mejla z informacja, że oferta kupna została złozona. W poniedzialek, 14.02, dostałem mejla:
"Witam
Oferta została przekazana do oddziału w dniu dzisiejszym.
Bardzo proszę o bezpośredni kontakt z naszym oddziałem i umówienie się ze sprzedawcą na termin odbioru zakupionego sprzętu.
Przy odbiorze sprzętu należy powołać się na numer oferty.
Dane kontaktowe znajdzie Pan/Pani w zakładce KONTAKT.
Czas oczekiwania należy ustalić z wybranym oddziałem, towar jest zamawiany z hurtowni i nie jest on zawsze dostępny od ręki."

Skontaktowałem się z oddzialem i powiedziano mi, że dysk będzie do odbioru we wtorek - 15.02. We wtorek okazało się że dysku jeszcze nie ma i będzie w środę. W środe też go nie było. Sprzedawca powiedział, że sie skontaktuje jak dysk dojedzie. Do dziś się nie odzywał; zadzwoniłem i powiedział mi, że dysku jeszcze nie ma i że prawdopodobnie będzie w poniedziałek.

Moje pytanie: Czy mogę zrezygnować bez jakichkolwiek konsekwencji?

Pozdrawiam.

nomnes · 18-02-2011, 23:03

Możesz, ale dopiero jak... odbierzesz.

Tak więc proponuję kontakt ze sklepem i próbę rozwiązania sprawy "polubownie".

Guardian Angel · 18-02-2011, 23:10

Już teraz możesz od umowy odstąpić ... przecież została zawarta

Poinformuj sprzedawcę, a później przekaż odstąpienie w wymaganej formie pisemnej - list.

Podstawa: Art. 7.1 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

Pozdrawiam

nomnes · 18-02-2011, 23:36

@Grim Reaper - czy aby na pewno?

Cytat:

Art. 10.
[Termin do odstąpienia]

1. Termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia.

Rzecz nie została jeszcze wydana.

frimage · 19-02-2011, 00:08

Dziękuję za pomoc. Skontaktowałem się ze sklepem. Zamówienie zostało anulowane.

Guardian Angel · 19-02-2011, 07:09

Od kiedy się liczy 10 dni to jedno, chodzi o sprecyzowanie terminu - w razie niejasności, ale jeżeli konsument jest pewny tego, że z tego prawa skorzysta i tak jak powyżej można jeszcze niewysłaną przesyłkę anulować - to jak najbardziej konsument ma do tego prawo.

Pozdrawiam