przesyłka dostarczona przez kuriera okazała się uszkodzona - Forum Prawne

ivone73

Witam,

spotkała mnie taka sytuacja. Miałam szczęście i wygrałam telewizor. Kurier dostarczył go, po podpisaniu listu przewozowego, szybko odjechał nie zostawiając żadnego potwierdzenia odbioru. Po podłączeniu do sieci okazało się, że telewizor ma pęknięcie na środku przy dolnej krawędzi. Jest uszkodzony. Karton był zamknięty, taśma zaklejona. Jedynie na dolnej krawędzi jak się okazało było lekkie wgniecenie, czego nie zauważyłam.
Dzwoniłam do organizatora konkursu - odesłano mnie do firmy, która była wykonawcą konkursu. Ta zaś firma odsyła mnie do spedytora lub producenta. Ręce opadają. Co mam robić? To co mnie tak cieszyło, teraz jest powodem nerwów i stresu.
Proszę o pomoc.
Ivone

djiksik

twoj blad ze nie sprawdziles przesylki przy kurierze teraz moga powiedziec ze to ty zrobiles

ivone73

podłączenie telewizora to nie włączenie żelazka.... wymaga pewnych działań, podłączenia anteny itp... to 40". Dopóki nie jest podłączony nie widać uszkodzenia..

gryffinian

A od kiedy uszkodzenia mechaniczne (pęknięcia) stają się widoczne po podłączeniu do sieci? Trzeba było niezwłocznie wzywać tego kuriera do spisania protokołu szkody w tym samym dniu.

ivone73

w tym przypadku nie było nic widać przed podłączeniem.... rozmawiałam z działem obsługi klienta kuriera, który przyznał, że 80% ludzi nie otwiera przesyłek przy kurierze, z różnych względów...
nie wiem jak to jest ze sprzętem elektronicznym ale nie powinien po przywiezieniu "odstać" w temperaturze pokojowej a dopiero potem podłączać ? nie znam się na tym
kurier przyjedzie spisać protokół szkody