Śniegowce-dwa inne buty - Forum Prawne

 

Śniegowce-dwa inne buty

Witam,bardzo proszę o poradę mam następujący problem: Dnia 11-12-2010 roku kupiłem w hipermarkecie obuwie(śniegowce)dla żony,obuwie było połączone"żyłką" (1 para) rozmiar według naklejek na obuwiu też się zgadzał,Po zmierzeniu w domu przez żonę,okazało się że jeden ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
20-02-2011, 14:12  
marlonok
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Śniegowce-dwa inne buty

Witam,bardzo proszę o poradę mam następujący problem:
Dnia 11-12-2010 roku kupiłem w hipermarkecie obuwie(śniegowce)dla żony,obuwie było połączone"żyłką" (1 para) rozmiar według naklejek na obuwiu też się zgadzał,Po zmierzeniu w domu przez żonę,okazało się że jeden but jest mniejszy.Dnia 21-01-2011 poszedłem do hipermarketu celem wymiany(obuwie nieużytkowane)prawdopodobnie już nie mieli tych butów na magazynie i w sprzedaży.Obuwie oddałem do reklamacji. 08-02-2011 dostałem pocztą pismo z datą 06-2-2011 iż... Tutaj zacytuję:

"DOTYCZY REKLAMACJI 9109 Z DNIA 21-01-2011R.
W ODPOWIEDZI NA ZŁOŻONĄ REKLAMACJĘ UPRZEJMIE INFORMUJĘ O NIEUZNANIU ZASADNOŚCI SKIEROWANYCH DO NASZEJ FIRMY ROSZCZENI.
OBOWIĄZEK SPRAWDZENIA OBUWIA PRZED DOKONANIEM ZAKUPU ORAZ JEGO DOPASOWANIE DO STOPY SPOCZYWA NA KONSUMENCIE.
SPRZEDAWCA NIE MA OBOWIĄZKU DOKONANIA ZWROTU,UZNANIA REKLAMACJI W TYM KONKRETNYM PRZYPADKU.

Z POWAŻANIEM
KINGA NOWAKOWSKA"
Koniec cytatu

prosiłbym bardzo o odpowiedź czy rzeczywiście reklamacja jest niezasadna.
marlonok jest off-line  
20-02-2011, 18:53  
cameleonix11
Stały bywalec
 
cameleonix11 na Forum Prawnym
 
Posty: 5.619
Domyślnie RE: Śniegowce-dwa inne buty

Witam.

Moim zdaniem odmowa nie jest zasadna. Proszę jeszcze raz złożyć reklamację na podstawie niezgodności towaru z umową - najpierw zapoznaj się z: http://forumprawne.org/prawa-konsume...rzeczytaj.html
cameleonix11 jest off-line  
20-02-2011, 19:00  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.730
Domyślnie RE: Śniegowce-dwa inne buty

Po pierwsze: nie widzę powodu do podawania, na forum, imienia i nazwiska nadawcy listu.
Po drugie:
Przepis prawny:
Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.

Art. 7.
Sprzedawca nie odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową, gdy kupujący o tej niezgodności wiedział lub, oceniając rozsądnie, powinien był wiedzieć. To samo odnosi się do niezgodności, która wynikła z przyczyny tkwiącej w materiale dostarczonym przez kupującego.
W mojej ocenie, powinieneś o tym wiedzieć jako konsument - za bardzo się do swojej głowy przyzwyczaiłem, dlatego nie dam sobie jej uciąć, ale większość osób w sklepie obuwniczym, mimo że buty leżą w jednym kartonie, sprawdza czy para brana do kasy jest w takim samym rozmiarze.

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
20-02-2011, 19:13  
marlonok
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Śniegowce-dwa inne buty

ok za podanie nazwiska przepraszam,ale co do kupna to jeżeli obuwie jest połączone,są widoczne naklejki rozmiarówki,(brak tłoczonych na podeszwiei wewnątrz)a możliwości przymiarki akurat nie było, obuwie nie jest w kartonie tylko luzem w koszach to co wtedy... najprościej nie kupić lub kupić i też do kosza tylko że na odpady
marlonok jest off-line  
20-02-2011, 19:18  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.730
Domyślnie RE: Śniegowce-dwa inne buty

Na obydwu butach byłą naklejka potwierdzająca jednakowy rozmiar?

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
20-02-2011, 19:22  
marlonok
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Śniegowce-dwa inne buty

Cytat:
Napisał/a Grim Reaper Zobacz post
Na obydwu butach byłą naklejka potwierdzająca jednakowy rozmiar?

Pozdrawiam
tak były dwie naklejki z takim samym rozmiarem i obuwie połączone żyłką
marlonok jest off-line  
20-02-2011, 19:34  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.730
Domyślnie RE: Śniegowce-dwa inne buty

W takim wypadku, nie można winy za wadę zrzucić na konsumenta. Od decyzji nie ma co się odwoływać, ponieważ to nic nie da ... najlepiej będzie jeżeli skontaktujesz się z Rzecznikiem Konsumentów i dalej będziesz przy jego wsparciu dochodził swoich racji ... ponieważ słusznie, masz prawo do żądania doprowadzenia towaru do zgodnego z umową.

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
20-02-2011, 19:39  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Śniegowce-dwa inne buty

Moim zdaniem naklejki nie stanowią trwałego oznakowania towaru - bardzo łatwo je przekleić. Ponadto może być niezmiernie trudno udowodnić, że w momencie zakupu buty były połączone żyłką w parę. Obawiam się, że sprzedawca skutecznie zasłoni się przytoczonym art. 7 ustawy.
Pozdr.
 
20-02-2011, 19:55  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.730
Domyślnie RE: Śniegowce-dwa inne buty

Podobnie uważam, że trudno będzie przekonać / "zmusić" / etc. sprzedawcę do uznania racji konsumenta, którą moim zdaniem posiada. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za to jaki towar wystawia, więc jeżeli zmienione były oznaczenia lub przepięte buty z różnych par ... nie można odpowiedzialności z tego tytułu ponosić konsument.

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ sprzedano mi dwa inne buty (odpowiedzi: 8) Kupiłam buty w deichmanie firmy adidas, w każdym deichmanie firmowe buty kompletuje sprzedawca, na wsyatwie do mierzenia jest tylko jeden but....
§ Gwarancja na buty Adidas, buty uległy zniszczeniu nie cały tydzień po zakupie (odpowiedzi: 2) Witam! Kupiłem buty Adidas 02.11.2012 i po 3 ubraniach pękną mi prawy but, 7.11.12 oddałem buty na gwarancję. Czy przysługują mi jakieś dodatkowe...
§ Inne zeznania na policji inne w sądzie - proszę o pomoc (odpowiedzi: 6) Witam. Dawałem zezniania na policji i następnie miałem sprawę w sądzie po ponad pół roku w charakterze świadka. Jak się okazało w kilku rzeczach na...
§ Inne imię w dowodzie i inne w legitymacji (odpowiedzi: 1) Witam, Ostatnio, chcąc wyrobić sobie dowód osobisty zauważyłam sprzeczność z imieniem wpisanym w skróconym odpisie aktu urodzenia a imieniem, pod...
§ Inne wynagrodzenie na umowie zleceniu a inne wynagrodzenie rzeczywiste (odpowiedzi: 1) Witam, Zwracam się z uprzejmą prośbą o pomoc. Moje wynagrodzenie brutto na rachunku do umowy zlecenia wynosi 1925 zł brutto, po odjęciu składek...
§ szok !! kupić buty jako dwa buty a nie para ? (odpowiedzi: 5) jestem zszokowany, to nie o to chodzi, ,ale czy można kupując buty dostać rachunek na, nie parę butów tylko na dwa buty i przy reklamacjii...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 14:20.