reklamacja" bez metki " - Forum Prawne

 

reklamacja" bez metki "

W listopadzie 2010 roku zakupiłam czapkę w jednym ze sklepów sieci "Camaieu". Dnia 18 lutego 2011 roku złożyłam reklamację produktu gdyż czapka uległa zniszczeniu. Oczywiście przedstawiłam w sklepie dowód zakupu - paragon. Reklamacja została spisana, ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
28-02-2011, 22:15  
justyna2494
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie reklamacja" bez metki "

W listopadzie 2010 roku zakupiłam czapkę w jednym ze sklepów sieci
"Camaieu". Dnia 18 lutego 2011 roku złożyłam reklamację produktu gdyż
czapka uległa zniszczeniu. Oczywiście przedstawiłam w sklepie dowód
zakupu - paragon. Reklamacja została spisana, jednak zostałam
uprzedzona,że z powodu braku wszywki na produkcie, może ona nie zostać
pozytywnie rozpatrzona. Dzisiaj, tj. 28 luty otrzymałam protokół
reklamacji . Cytuję :
"W związku z Pani/Pana reklamacją z dnia 18.02.2011, dotyczącą
artykułu nr xxxxxx zakupionego w dniu 19.11.2010 ( nr paragonu
fiskalnego xxxxx ), uprzejmię informujemy, że Pani/Pana reklamacja
została rozpatrzona negatywnie.
Powodem odrzucenia reklamacji jest brak metki zewnętrznej i wewnętrznej
produktu, co uniemożliwia identyfikację reklamowanego produktu w systemie
komputerowym. "

Co mogę zrobić w takiej sytuacji ? Bardzo proszę o pomoc.
justyna2494 jest off-line  
28-02-2011, 23:43  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: reklamacja" bez metki "

Rzecznik praw konsumentów. Jeśli to nie pomoże to pozostanie droga sądowa.
nomnes jest off-line  
28-02-2011, 23:50  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.730
Domyślnie RE: reklamacja" bez metki "

W jaki sposób czapka uległa zniszczeniu?

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
01-03-2011, 07:58  
justyna2494
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: reklamacja" bez metki "

dzieki
justyna2494 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ "powinno" = "byłoby dobrze, gdyby" czy "bezwzględnie musi"? (odpowiedzi: 3) Pytanie: Co w języku prawnym dokładnie znaczy wyraz "powinno"? "Byłoby dobrze, gdyby" czy "bezwzględnie musi"? Dotyczy: Rozporządzenia ministra...
§ "Folwark zwierzęcy"=jak Home Broker woli "gotówkowych" klientów. (odpowiedzi: 3) Witajcie.OD 1,5 miesiąca poszukujemy mieszkania w Warszawie.Przeprasza z ludźmi, w tym agencjami, jest jak pływanie po oceanie na tratwie... Pewnego...
§ Reklamacja "niezgodność towaru z umową", a "rękojmia" po 25 grudnia 2014 - problem (odpowiedzi: 9) Witam, jakiś czas temu zgłosiłem reklamację do jednego ze sklepów, w którym zakupiłem towar. Dotyczyła ona pewnych funkcji w sprzęcie, które...
§ jak w zeznaniu napisać poszczególne osoby w ciągu "i","oraz","a, takze (odpowiedzi: 1) Dzień dobry Wiem, że to jest forum prawne, ale zwracam się do forumowiczów jaka jest różnica w zdaniu, gdy występuje kilka rzeczy, osób,...
§ Odwołanie od wyroku sądu, apelacja, zmiana "bez orzekania" na "z orzekaniem" o winie (odpowiedzi: 4) Witam, w styczniu złożyłem pozew rozwodowy bez orzekania o winie, jesteśmy po pierwszej rozprawie i ogłoszeniu wyroku. właśnie czekam na...
§ "wyprzedaz" zamiast "przeceny" i sprzedaz uzywanego sprzetu jako nowego w cenie noweg (odpowiedzi: 1) WITAM, na początek zaznaczam, ze proceder jest powszechny i dotyczy zarowno malych sklepow, komisow itp., jak i duzych sieci handlowych. Taka...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 21:32.