Reklamacja butów w sklepie - Forum Prawne

 

Reklamacja butów w sklepie

Witam, Z góry przepraszam, jeśli temat się powtórzy. Przeglądałem forum i chciałbym, aby ktoś pomógł indywidualnie... 29.11.2010 zakupiłem buty zimowe w jednym ze sklepów w Galerii Bałtyckiej w Gdańsku. Wczoraj zauważyłem, że w prawym bucie ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
02-03-2011, 10:05  
xcooler
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Reklamacja butów w sklepie

Witam,
Z góry przepraszam, jeśli temat się powtórzy. Przeglądałem forum i chciałbym, aby ktoś pomógł indywidualnie...

29.11.2010 zakupiłem buty zimowe w jednym ze sklepów w Galerii Bałtyckiej w Gdańsku. Wczoraj zauważyłem, że w prawym bucie podeszwa odkleiła się od całości i w miejscach, gdzie buty były szyte od chodzenia zrobiły się dziury. W lewym natomiast widzę, że sytuacja się powtórzy bo rozkleja się podeszwa.

Mam oczywiście paragon i dzisiaj wybieram się do sklepu. Jak powinienem zgłosić tę sprawę w sklepie? Jako reklamacja? Czy oddać obuwie na gwarancji? Moim zdaniem usterka jest dość znaczna, nie wyobrażam sobie w jaki sposób mogły być naprawione....

Z góry dzięki za pomoc!
xcooler jest off-line  
02-03-2011, 10:16  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.730
Domyślnie RE: Reklamacja butów w sklepie

Reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową konsumencką jest, w mojej opinii, lepszym rozwiązaniem.
1) Lektura: Poradnik Konsumenta - Towar niezgodny z umową konsumencką
2) Wzory pism reklamacyjnych:
- nr 1 (źródło: prawo.wieszjak.pl)
- nr 2 (źródło: powiat-jarocinski.pl)
- nr 3 (źródło: uokik.gov.pl)

Wypełnić / zmodyfikować (jeżeli będzie to nr 1) -> wydrukować x 2 -> zanieść razem z butami -> jeden egzemplarz dla Ciebie z podpisem sprzedawcy, jeden ze swoim zostawiasz sprzedawcy ... sprzedawcą odbierającym reklamację nie musi być kierownik sklepu i nie musi to być druk firmowy danego sklepu.

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
02-03-2011, 10:39  
xcooler
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Reklamacja butów w sklepie

Dzięki!
wybrałem nr2, czy na nim również powinno znaleźć się poświadczenie o przyjęciu pisma tak jak w nr1?
xcooler jest off-line  
02-03-2011, 10:41  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.730
Domyślnie RE: Reklamacja butów w sklepie

Tak ... należy "dorobić" miejsce na podpis sprzedawcy I uzupełnić żądania - wymiana, a w przypadku braku realizacji - odstąpienie od umowy = zwrot pieniędzy. Trochę trzeba zmodyfikować to pismo.

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
02-03-2011, 10:48  
xcooler
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Reklamacja butów w sklepie

Wielkie dzięki Mam nadzieję, że się uda!
xcooler jest off-line  
05-03-2011, 13:00  
elmoelmo
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: Reklamacja butów w sklepie

WITAM.
oddałam do reklamacji buty marki Etnis,zgłosiłam przetarcie się skóry i pęknięcie materiału na pięcie. powiedziano mi, że mają dwa tygodnie na rozpatrzenie decyzji. zgłosiłam się do nich po rzeczonym czasie, ale obsługa poinformowała mnie iż rzeczoznawca odrzucił reklamecje. poprosiłam o oddanie mi butów, ale okazało się, że niedotarły one z powrotem do sklepu. poproszono mnie oo chwilę cierpliwości gdyż rozmawiali z kimś kto orzeka o wadach i poweidziano, że odesłano buty z powrotem do sklepu. mija już ponad miesiąc od złożenia reklamacji, a sklep nadal nie odzywa się w sprawie moich butów. stąd moje pytanie, czy mogę zażądać od sprzedawcy nowej pary butów lub zwrotu gotówki jeśli zgubili moje??
elmoelmo jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Reklamacja butów znanym sklepie (odpowiedzi: 1) a) ja - osoba fizyczna kupująca buty od znanego sklepu b) podstawy reklamacji rękojmia za wady KC 556-576 d) wskazać daty zakup: 10.03.2015...
§ Reklamacja butów z sklepie CCC (odpowiedzi: 3) Witam Kupiłem buty w sklepie CCC za 99 zł po 12 dniach od zakupu dokonałem reklamacji ze względu na zapadnięcie się podeszwy ( pod piętą )...
§ Odrzucona reklamacja butów w sklepie DEICHMANN (odpowiedzi: 13) Witam, mam troszkę nie typową sytuację więc postanowiłem Was zapytać o tą sprawę. Sprawa jest następująca, w dniu 21.06.2013 roku zakupiłem buty z...
§ Reklamacja butów w sklepie Deichmann. (odpowiedzi: 5) W zeszły piątek kupiłam kozaki w Deichmannie. Niestety po drugim założeniu zauważyłam,że w środku obu butów rozpruło się futerko. Chciałabym zgłosić...
§ Reklamacja butów w sklepie. (odpowiedzi: 12) Witam! Zakupiłem buty w sklepie H&M około miesiąc temu. Buty zaczeły pękać (właściwie jest mały obcas, który od środka się wyłamuje i niedługo...
§ reklamacja butów w sklepie Boti (odpowiedzi: 9) Witam, dnia 16 listopada zgłosiłem reklamację butów w sklepie Boti, dotyczyła ona rozprucia na szwie. Buty zakupione były 9 maja br. Moja...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 21:23.