sony odmawia naprawy gwarancyjnej - Forum Prawne

randal1000

witam
sprawa dotyczy naprawy pada od konsoli ps3
wysłałem pada do serwisu i dostałem odpowiedz ze pad nie zostanie naprawiony z powodu zawilgocenia
treść wiadomości
ODMOWA NAPRAWY GWARANCYJNEJ - KONTROLER PO ZAWILGOCENIU
WYKONANO DOKUMENTACJĘ FOTOGRAFICZNĄ
KOSZT NAPRAWY 99 ZŁ+transport

czy można na to coś poradzić
powiem tylko tyle ze pad działał poprawnie i nie realne jest zęby był zawilgocony
ani mi nie wpadł do wody a ręce aż tak bardzo mi się nie pocą

nomnes

Często spotykana procedura u gwarantów. Niestety.

Spróbuj reklamować towar u sprzedającego (jeśli to firma) w ramach niezgodności towaru z umową.

Co do gwaranta: teoretycznie możesz uzyskać prywatnie ekspertyzę i na jej podstawie dochodzić swoich racji co wcale nie oznacza, że się uda.

Sunmile

Takie urządzenie ma czujniki wilgoci, jeśli już mieli je w serwisie to pokropili tam gdzie trzeba i strzelili kilka fotek, więc prywatna ekspertyza tylko potwierdzi ich wersję.

randal1000

ale jest jakaś możliwość zęby wymusić na nich naprawę czy lepiej dać sobie spokój
bo to trochę dziwna sprawa już bym bardziej uwierzył ze kontroler został uszkodzony na skutek użytkowania
a nie zawilgocenie przecież nie grałem nim w wannie

igor007

Proszę złożyć ponownie reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową i zażądać ALBO WYMIANY NA NOWY ALBO NAPRAWY.

POzdrawiam