Pomocy !!! sprzedaż i problem - Forum Prawne

 

Pomocy !!! sprzedaż i problem

Witam! Potrzebuję pomocy. Wystawiłam przedmiot na allegro po czym aukcja się zakończyła i nikt nie zakupił mojego przedmiotu. Dostałam maila od jakiejś osoby że z chęcią kupi mój towar (transakcja odbyła się po za allegro). ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
04-03-2011, 17:13  
lala18
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie Pomocy !!! sprzedaż i problem

Witam! Potrzebuję pomocy. Wystawiłam przedmiot na allegro po czym aukcja się zakończyła i nikt nie zakupił mojego przedmiotu. Dostałam maila od jakiejś osoby że z chęcią kupi mój towar (transakcja odbyła się po za allegro). Klient wpłacił pieniądze na moje prywatne konto a ja wysłałam towar. Po otrzymaniu przesyłki przez kupującego dostaje maila że towar jest nie zgodny z opisem i że nie działa w 100%. Co teraz mam zrobić przed wysyłką towar był sprawdzany i działał. Do wysyłki był dobrze zabezpieczony. Uważam że jeśli coś się stało ze sprzętem to podczas transportu lub z winy kupującego. Wysłałam sprawny sprzęt nie chcę teraz uszkodzonego! Jakie mam prawa a jakie obowiązki? I co mam zrobić? Kupującym jak i sprzedającym jest osoba prywatna, nie podpisywałam żadnego papieru ani nie zawierałam żadnej umowy z kupującym. Czekam na wiadomość
lala18 jest off-line  
04-03-2011, 18:10  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 22.508
Domyślnie RE: Pomocy !!! sprzedaż i problem

Odpowiadasz z tytułu rękojmi za wady fizyczne towaru (art 556-576 kc).
Jakie to uszkodzenia? Co to znaczy nie działa w 100%?
Jeśli to uszkodzenie mechaniczne i wg kupującego taki uszkodzony towar odebrał powinien mieć na to protokół szkody. Ma on jednkaże prawo złożyć reklamację z art 560 kc - wtedy odsyła towar a Ty oceniasz zasadność reklamacji i decydujesz czy uznać czy odrzucić.

Oczywiście zakładam, że sprzedałaś jako osoba fizyczna (nie firma).
gryffinian jest off-line  
04-03-2011, 18:17  
lala18
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie RE: Pomocy !!! sprzedaż i problem

Tak sprzedałam to jako osoba prywatna. Na czyj koszt ma być ta wysyłka do mnie? I jeśli towar na prawdę będzie uszkodzony co dalej ja nie chcę go bo po co mi uszkodzony. Kupujący nie ma nic na potwierdzenie że odebrał paczkę i towar był uszkodzony.
lala18 jest off-line  
04-03-2011, 18:23  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.730
Domyślnie RE: Pomocy !!! sprzedaż i problem

Cytat:
Napisał/a lala18 Zobacz post
Kupujący nie ma nic na potwierdzenie że odebrał paczkę i towar był uszkodzony.
Tym pięknym akcentem kończymy sprawę

Nawet jeżeli zgłosi reklamację, przy czym wysyła towar do Ciebie na swój koszt, to będziesz mogła ją odrzucić i odesłać towar na koszt kupującego ... pytasz czemu? - ponieważ obowiązkiem kupującego było przy odbiorze sprawdzić przesyłkę.
Przepis prawny:
Kodeks Cywilny

Art. 545. § 2.
W razie przesłania rzeczy sprzedanej na miejsce przeznaczenia za pośrednictwem przewoźnika, kupujący obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju; jeżeli stwierdził, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie rzeczy, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
04-03-2011, 18:41  
lala18
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie RE: Pomocy !!! sprzedaż i problem

Dziękuje bardzo za miłą informację!
Mam jeszcze takie pytanie czy kupujący może wysłać mi jakieś pismo pocztą polską jak tak to jakie?
lala18 jest off-line  
04-03-2011, 18:42  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 22.508
Domyślnie RE: Pomocy !!! sprzedaż i problem

No Grim Reaper zgodzę się tutaj z przytoczonym art, ale co jeśli ocena wizualna w chwili odbioru nie mogła ujawnić wady?

A co do pisma - może wysłać pismo reklamacyjne na przykład.
gryffinian jest off-line  
04-03-2011, 18:45  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.730
Domyślnie RE: Pomocy !!! sprzedaż i problem

Mogłem się trochę pośpieszyć ... co to za wada?
Przeważnie udaje mi się powstrzymać emocje ... dziś nie jest mój dzień

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
04-03-2011, 18:47  
lala18
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie RE: Pomocy !!! sprzedaż i problem

Nie wiem do końca. Niby towar się nie chce włączyć, lub włączy się i wyłącza.
lala18 jest off-line  
04-03-2011, 18:51  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.730
Domyślnie RE: Pomocy !!! sprzedaż i problem

Dowiedz się trochę więcej ... kupujący ma obowiązek wskazania, że odpowiedzialność za wady ponosisz Ty, a Ty ponosisz odpowiedzialność za wady, które istniały w momencie wydania towaru.

Ile czasu minęło od momentu kiedy kupujący towar otrzymał i co to jest?

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
04-03-2011, 18:52  
lala18
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie RE: Pomocy !!! sprzedaż i problem

A i kupujący sam napisał że plomby są całe czyli ani ja ani on nie grzebaliśmy w środku.
lala18 jest off-line  
04-03-2011, 18:55  
lala18
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie RE: Pomocy !!! sprzedaż i problem

Jest to konsola ps3 bez dysku twardego. U mnie normalnie po podłączeniu do sieci się włączała i wsadzamy płytkę i wyskakuje napis że brak dysku. To wszystko przyjął kupujący przed zakupem zgodził się na to i znał stan konsoli. A teraz piszę mi że konsola jest popsuta albo się nie włącza albo włącza i wyłącza. Więc nic z tego nie rozumiem.
lala18 jest off-line  
04-03-2011, 18:58  
lala18
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie RE: Pomocy !!! sprzedaż i problem

Wysłana była 28 lutego.
lala18 jest off-line  
04-03-2011, 19:00  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 22.508
Domyślnie RE: Pomocy !!! sprzedaż i problem

Przy poście przez 20 minut jest opcja EDYTUJ - bardzo proszę jej używać do poprawek.
Cóż w tej sytuacji kupujący powinien zasięgnąć opinii serwisu co do usterki - moim skromnym zdaniem - a potem reklamować jeśli będzie do tego podstawa.
gryffinian jest off-line  
04-03-2011, 19:05  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.730
Domyślnie RE: Pomocy !!! sprzedaż i problem

Jeżeli kupujący odebrał towar i przy pierwszym uruchomieniu powstała wada, powinien móc to potwierdzić. W takiej sytuacji, skoro odpowiednio zapakowałaś towar i był sprawny, należy dochodzić odpowiedzialności przewoźnika.

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
04-03-2011, 19:09  
lala18
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie RE: Pomocy !!! sprzedaż i problem

Tylko nie wiem co dalej? Czy kupujący ma prawo żądać zwrotu pieniędzy? Zgłosić to na policję tylko za bardzo nie wiem na jakiej podstawie?
lala18 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Sprzedaż hurtowa a sprzedaż detaliczna - jak rozwiązać problem? (odpowiedzi: 3) Co jakiś czas do naszej apteki przychodzi klient, który kupuje większe ilości leków bez recepty (5-20 opakowań). Żąda faktury na dane swojego...
§ Koncesja na sprzedaż piwa bez stałego punktu sprzedaży i składowania. Problem (odpowiedzi: 4) Witam. Założyłem firmę która zajmuję się organizacją imprez okolicznościowych w plenerze oraz obsługa koncertów festynów i tym podobnych wydarzeń (...
§ Sprzedaż motocykla. Pomocy! (odpowiedzi: 6) Witam! Chciałbym zapytać czy ja jako współwłaściel niepełnoletni (17lat) mogę sprzedać motocykl ? Właścicielem jest mój rodzic, słyszałem że...
§ problem ze sprzedażą spadku, jedna osoba blokuje sprzedaż (odpowiedzi: 2) Witam, mój problem przedstawia się następująco: otóż, mam 6 rodzeństwa, od ponad 30 lat nasi rodzice nie żyją, a dom który po nich pozostał był...
§ Problem ze sprzedażą auta rekojmia pomocy (odpowiedzi: 5) Witam miesiac temy sprzedałem auto kobiecie blo sprawne napisalem umowe w umowie jest zapis kupujacy zapoznal sie ze stanem faktycznym pojazdu i nie...
§ Problem z autokomisem ,który sprzedał auto z niekompletnymi dokumentami.POMOCY !!!! (odpowiedzi: 2) Witam. Jestem nowym forumowiczem ,wiec jeżeli cos robie nie tak lub niepokolei to prosze mnie poprawić.Uwagi przyjmę z pokorą.A więc do...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 06:20.