 Allegro - nabyty uszkodzony sprzęt
Około 2-3 tygodnie temu zakupiłem drogą licytacji tablet graficzny. W opisie było napisane że sprzęt jest używany jednakże używany był kilak razy a jego stan tu cytat "jego stan techniczny jak i wizualny jest idealny".
Otrzymałem przesyłkę (poczta paczka priorytetowa). Zainstalowałem najnowsze sterowniki i po uruchomieniu zauważyłem usterkę (piórko ożyło - samo klikało wykonywało ruchy co w grafice komputerowej jest niewybaczalne...). Sprzedajacy twierdzi że sprzęt działał przed wysyłką i nie wykazywał opisanych przezemnie usterek. Sprawdziłem z 3 systemami operacyjnymi (xp, vista, ubuntu), do tego zmieniłem baterie, 5 programów w tym (photoshop cs3 trial).
Po konsultacji z serwiosem (opisie usterek) uznano że sprzęt nadaje się do przeglądu tu cytat "Proszę o wypełnienie formularza zgłoszeniowego na naszej stronie w celu rozpoczęcia procedury reklamacyjnej."
Uznałem że problem leży w piórku i chciałem nawet dokupić dodatkowe za prawie 1/3 ceny sprzętu ale zrezygnowałem.
Tak wygląda sytuacja w jakiej sie znalazłem. Teraz moje pytanie czy mam szanse na odzyskanie pieniędzy po odesłaniu tabletu? Czy przysługuje mi jakieś prawo i czy zebrane informacje mogą być podstawą do reklamacji usługi??
Nigdy nie znalazłem sie w takiej sytuacji więc prosiłbym o poradzenie jakie kroki podjąć.
Z góry dziękuje
| 
