Reklamacja, dziwna sprawa. - Forum Prawne

 

Reklamacja, dziwna sprawa.

Witam. Telefon zakupiony na allegro mial wade. Posiadal gwarancje. Zanioslem go do(jak do dzisiaj myslalem) salonu orange w moim miescie (okazalo sie pozniej ze jest to punkt partnerski i dziala na innych zasadach) telefon pojechal ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
14-03-2011, 16:31  
crsh
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie Reklamacja, dziwna sprawa.

Witam. Telefon zakupiony na allegro mial wade. Posiadal gwarancje. Zanioslem go do(jak do dzisiaj myslalem) salonu orange w moim miescie (okazalo sie pozniej ze jest to punkt partnerski i dziala na innych zasadach) telefon pojechal do serwisu i wrocil po miesiacu z adnotacja ze uszkodzenie nie powstalo z winy uzytkownika i jest podstawa do wymiany telefonu na nowy. Pojechalem wiec do salonu orange w Poznaniu i telefon mialbym wymieniony na nowy (inny nowszy) gdybym byl jego pierwszym wlascicielem. Nawiazalem kontakt ze sprzedawca(jego dane widnieja na fakturze zakupu) i teraz chce miec jakies zabezpieczenie. Poniewaz nie ma innej drogi jak wyslanie mu telefonu i poproszenie zeby poszedl do salonu i wymienil telefon. Haczyk polega na tym, ze pracownik orange zaznaczyl mi jakie telefony moge chciec w zamian i te telefony teraz sa warte ok. 1000zl! Boje sie, ze zwyczajnie sprzedawca mi tego telefonu nie wysle, powie ze wyslalem mu kamien czy cokolwiek innego i nie bede mial ani pieniedzy za uszkodzony telefon (260zl) ani telefonu.
crsh jest off-line  
14-03-2011, 16:35  
djiksik
Stały bywalec
 
djiksik na Forum Prawnym
 
Posty: 2.942
Domyślnie RE: Reklamacja, dziwna sprawa.

odkupujac telefon przejeles prawa i obowiazki do danego przedmiotu i orange musi tobie wydac nowy telefon
djiksik jest off-line  
14-03-2011, 16:45  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Reklamacja, dziwna sprawa.

Cytat:
Napisał/a djiksik Zobacz post
odkupujac telefon przejeles prawa i obowiazki do danego przedmiotu i orange musi tobie wydac nowy telefon
Niekoniecznie. Warunki gwarancji mogą stanowić co innego. I chyba tak jest w tym przypadku.
Pozdr.
 
14-03-2011, 17:17  
crsh
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Reklamacja, dziwna sprawa.

Czy mozna w tym przypadku zastosowac pojecie "cesja praw" Przed chwila wyczytalem cos takiego na tym forum. Czy osoba na fakturze, moze zrzec sie praw i przekazac je na mnie? Wtedy mialbym swiety spokoj i byloby bez problemow.
crsh jest off-line  
14-03-2011, 17:25  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Reklamacja, dziwna sprawa.

To zależy od warunków zawartych w gwarancji, lub od ewentualnego stanowiska gwaranta w tej kwestii.
Pozdr.
 
14-03-2011, 17:32  
crsh
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Reklamacja, dziwna sprawa.

A co jesli, powiedzialbym, ze osoba z faktury jest za granica lub umarla?
crsh jest off-line  
14-03-2011, 18:03  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Reklamacja, dziwna sprawa.

Patrz #5
Pozdr.
 
14-03-2011, 18:14  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie RE: Reklamacja, dziwna sprawa.

Cytat:
Napisał/a djiksik Zobacz post
odkupujac telefon przejeles prawa i obowiazki do danego przedmiotu i orange musi tobie wydac nowy telefon
Jeśli dokumenty są na okaziciela to tak, natomiast jeśli są imienne, to odpowiedź jest w poście #4.
cedwah jest off-line  
14-03-2011, 18:26  
crsh
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Reklamacja, dziwna sprawa.

Zadzwonilem przed chwila do BOK'u Orange i kobieta powiedziala mi, ze mam pelne prawo do wymiany tego telefonu poniewaz posiadam karte gwarancyjna i dowod zakupu. Dodala tez, ze jesli pojde znowu do salonu i znowu bede zmuszony okazac dowod osobisty zgadzajacy sie z danymi na fakturze to mam poprosic kierownika i ze musi mi wydac nowy telefon. Juz nic nie wiem....
crsh jest off-line  
14-03-2011, 18:39  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie RE: Reklamacja, dziwna sprawa.

To proszę dalsze pytania kierować do tej pani
cedwah jest off-line  
22-03-2011, 14:31  
crsh
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Reklamacja, dziwna sprawa.

Dla potomnych. Jezeli kupujecie telefon na allegro i jest on na gwarancji, a macie tylko fakture VAT z nieswoimi danymi. Sporządzacie umowe sprzedazy gdzie "Podpisuje sie" sprzedajcy i podpisuje sie kupujacy. Dzisiaj odebralem telefon. Kiedy babka znowu powiedziala ze nie da mi telefonu bo musi byc gosciu z faktury, pokazalem jej umowe sprzedazy, powiedzialem, ze przy kupnie telefonu wszelkie prawa przeszly na mnie i bez slowa odeszla od stolika i przyniosla telefony do wyboru

PS. Pomogl mi rzecznik praw konsumenta.
crsh jest off-line  
22-03-2011, 15:21  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie RE: Reklamacja, dziwna sprawa.

Bzdury piszesz! A jak babka w sklepie powie, że KC ją nie obowiązuje, to też napiszesz to dla potomnych? Wydała telefon dlatego, że nie zna prawa i Twoje wnioski są błędne. Wydanie dokumentu imiennego nie przenosi uprawnień wynikających z tego dokumentu, tak jak w przypadku dokumentu na okaziciela.

Art. 517. § 1. k.c. Przepisów o przelewie nie stosuje się do wierzytelności związanych z
dokumentem na okaziciela lub z dokumentem zbywalnym przez indos.
§ 2. Przeniesienie wierzytelności z dokumentu na okaziciela następuje przez przeniesienie własności dokumentu. Do przeniesienia własności dokumentu potrzebne jest jego wydanie.

Do przeniesienia wierzytelności z dokumentu imiennego oprócz umowy sprzedaży potrzebna jest jeszcze umowa o przelew wierzytelności!
cedwah jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Dziwna reklamacja (odpowiedzi: 5) witam mianowicie reklamacja toczyła się 5 miesięcy wysłałem towar w lipcu dopiero 22.11.2014 r złożyłem pismo reklamacyjne bo nie wiedziałem że...
§ Telefon na Allegro - dziwna reklamacja (odpowiedzi: 2) Witam! Proszę o radę. Sprzedałem poprzez Allegro telefon używany. Co prawda nie w dziale uszkodzonych, ale z pewną wadą którą wyraźnie zaznaczyłem w...
§ dziwna reklamacja (odpowiedzi: 2) Witam wszystkich,problem z tą reklamacją jest taki iż swiadczyłem usługe w ramach kolezenstwa za przysłowiowe 0,5 l (jako osoba fizyczna) zakres...
§ dziwna reklamacja allegro (odpowiedzi: 4) Witam! bardzo proszę o szybka poradę! sprzedalismy na allegro buty... zgodne z opisem...buty byly wyslane 5 grudnia a wczoraj pan kupujący napisał(...
§ dziwna reklamacja (odpowiedzi: 3) Witam, mialam nieprzyjemna sytuację dotyczącą reklamacji butów- w jednym z nich nastapiło niewielkie pekniecie wiec skorzystałam z dwuletniej...
§ dziwna sprawa ale sprawa pomóżcie (odpowiedzi: 5) Witam mam do was prośbę mam mały problem i nie wiem jak go do końca wyjaśnić. A było to tak , kolega wymieniał akumulator w samochodzie i było...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 20:14.