Zasady nie uznania reklamacji
Mam małą jednoosobową firemkę zajmującą się montażem i sprzedażą rolet.
W zeszłym roku zakupił u mnie właściciel sklepu roletę bez montażu.
Po jakiś dwóch miesiącach zgłosił awarię, na miejscu u klienta okazało się że została ona uszkodzona podczas zamykania(dostało się coś między roletę a dolną krawędź, usterkę usunęliśmy a koszt rozłożyliśmy między siebie(zależało mi na kliencie), po naprawie było parę miesięcy sytuacja się powtórzyła tylko teraz klient żąda odebrania rolety i zwrotu pieniędzy czy ma rację? Roleta była wykonana na zamówienie i nie będę miał możliwości jej odsprzedaży. Co robić?
|