Zasady nie uznania reklamacji - Forum Prawne

m@riusz36 · 15-03-2011, 05:33

Mam małą jednoosobową firemkę zajmującą się montażem i sprzedażą rolet.
W zeszłym roku zakupił u mnie właściciel sklepu roletę bez montażu.
Po jakiś dwóch miesiącach zgłosił awarię, na miejscu u klienta okazało się że została ona uszkodzona podczas zamykania(dostało się coś między roletę a dolną krawędź, usterkę usunęliśmy a koszt rozłożyliśmy między siebie(zależało mi na kliencie), po naprawie było parę miesięcy sytuacja się powtórzyła tylko teraz klient żąda odebrania rolety i zwrotu pieniędzy czy ma rację? Roleta była wykonana na zamówienie i nie będę miał możliwości jej odsprzedaży. Co robić?

**matti82** · 15-03-2011, 08:04

Odrzuć reklamację z powodu uszkodzenia przez kupującego. Reklamować towar owszem można, ale z powodu wad danej rzeczy, które tkwiły w towarze w chwili wydania. Poczytaj art. 556 i następne kc.

Cytat:

Art. 559. Sprzedawca nie jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które powstały po przejściu niebezpieczeństwa na kupującego, chyba że wady wynikły z przyczyny tkwiącej już poprzednio w rzeczy sprzedanej.