Zasady nie uznania reklamacji - Forum Prawne

 

Zasady nie uznania reklamacji

Mam małą jednoosobową firemkę zajmującą się montażem i sprzedażą rolet. W zeszłym roku zakupił u mnie właściciel sklepu roletę bez montażu. Po jakiś dwóch miesiącach zgłosił awarię, na miejscu u klienta okazało się że została ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
15-03-2011, 05:33  
m@riusz36
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie Zasady nie uznania reklamacji

Mam małą jednoosobową firemkę zajmującą się montażem i sprzedażą rolet.
W zeszłym roku zakupił u mnie właściciel sklepu roletę bez montażu.
Po jakiś dwóch miesiącach zgłosił awarię, na miejscu u klienta okazało się że została ona uszkodzona podczas zamykania(dostało się coś między roletę a dolną krawędź, usterkę usunęliśmy a koszt rozłożyliśmy między siebie(zależało mi na kliencie), po naprawie było parę miesięcy sytuacja się powtórzyła tylko teraz klient żąda odebrania rolety i zwrotu pieniędzy czy ma rację? Roleta była wykonana na zamówienie i nie będę miał możliwości jej odsprzedaży. Co robić?
m@riusz36 jest off-line  
15-03-2011, 08:04  
matti82
Ekspert
 
Posty: 4.525
Domyślnie RE: Zasady nie uznania reklamacji

Odrzuć reklamację z powodu uszkodzenia przez kupującego. Reklamować towar owszem można, ale z powodu wad danej rzeczy, które tkwiły w towarze w chwili wydania. Poczytaj art. 556 i następne kc.
Cytat:
Art. 559. Sprzedawca nie jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które powstały po przejściu niebezpieczeństwa na kupującego, chyba że wady wynikły z przyczyny tkwiącej już poprzednio w rzeczy sprzedanej.
matti82 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Odmowa uznania reklamacji (odpowiedzi: 8) Witam, 23 lipca b.r. zareklamowałem słuchawki, 8 sierpnia po minieciu 14 dni od daty zlozenia reklamacji poszedlem do salonu komputronik by zadac...
§ Odmowa uznania reklamacji (odpowiedzi: 11) Witam, we wrześniu zareklamowałem narożnik na podstawie niezgodności towaru z umową. Poniżej treść reklamacji. ...
§ DHL odmowa uznania reklamacji (odpowiedzi: 16) Witam Kupiłam w sklepie internetowym zlewozmywak ceramiczny przesyłka kurierska ubezpieczona... po przyjeździe kuriera zapłaciłam z zlew po czym...
§ Uznanie reklamacji i nastepnie odmowa uznania reklamacji (odpowiedzi: 9) Witam, jako konsument zakupiłem w lutym 2012roku asortyment (konsola PS3 wraz z akcesoriami) w sklepie Media Markt w najbliższej okolicy mojego...
§ Odmowa uznania reklamacji (odpowiedzi: 8) Witam. Mam następujący problem: kupiłam buty McArthur w listopadzie. po dosłownie 2 tygodniach przy pierwszym deszczu buty kompletnie przemokły. były...
§ Odmowa uznania reklamacji (odpowiedzi: 3) Chciałbym uzyskać poradę w następującej sprawie. Na poczatku wrzesnia zakupiłem tarcze hamulcowe marki "Brembo Max" do samochodu osobowego marki...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 10:20.