Do widzenia gwarancjo - Forum Prawne

 

Do widzenia gwarancjo

Potrzebuję dosyć pilnej porady związanej z kwestiami reklamacji/rękojmi/gwarancji i wszystkiemu co może pomóc w rozwiązaniu następującego problemu. Ponad rok temu zakupiłem komputer w sieci sklepów Media-Markt (grudzień 2009). Sprzęt wydawał się mocny i obiecujący, ale ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
17-03-2011, 17:31  
mac1991seth
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie Do widzenia gwarancjo

Potrzebuję dosyć pilnej porady związanej z kwestiami reklamacji/rękojmi/gwarancji i wszystkiemu co może pomóc w rozwiązaniu następującego problemu.

Ponad rok temu zakupiłem komputer w sieci sklepów Media-Markt (grudzień 2009). Sprzęt wydawał się mocny i obiecujący, ale jak się okazało, pomimo mocnych gabarytów wymagał wkrótce naprawy. Na podstawie gwarancji producent dokonał od grudnia 2009 łącznie trzech napraw (przy drugiej miałem dziwną chęć żądania wymiany komputera na całkowicie nowy) z czego druga (gdzieś w połowie lipca 2010) związana była z wymianą karty graficznej. Firma HP zdecydowała się wymienić uszkodzoną część spod znaku NVidia na nową kartę graficzną marki ATI. Zaraz potem wymagana była trzecia naprawa, jednak jej szczegóły nie są mi znane gdyż zażądałem by informatycy HP dokładnie przejrzeli podzespoły tak, bym nie musiał żądać czwartej naprawy. W wyniku moich żądań specjaliści rzeczywiście przejrzeli komputer, jednak zapomnieli dołączyć dokumentacji na temat przebiegu naprawy (czyli inaczej: wszystko działa, ale już po naprawie; co naprawiliśmy? zgaduj do woli).

Trzy miesiące od upłynięcia ważności gwarancji komputer zaczął przejawiać (przede wszystkim w grach) problemy z prędkością działania. Narzędzie diagnostyczne (ładnie to brzmi - to tylko program dołączony przez HP) wykazało lakonicznie opisane błędy w... wymienionej dziewięć miesięcy temu karcie graficznej.

1. Czy mogę oczekiwać, że kartę graficzną obejmuje osobna gwarancja, czy może gwarant uznaje komputer za całość i nie zgodzi się na bezpłatne usunięcie usterki?

2. Czy istnieje jakakolwiek droga prawna, polubowna, czy przepis, na którego powołanie się zwalnia z niemile widzianych kosztów?
mac1991seth jest off-line  
17-03-2011, 17:45  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie RE: Do widzenia gwarancjo

Jeśli jest Pan konsumentem (komp nie jest "na firmę") to proszę przeczytać: http://forumprawne.org/prawa-konsume...rzeczytaj.html
cedwah jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ widzenia (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie mam takie pytanie,jeżeli osoba niesłysząca chce odwiedzić oskarżonego w zakładzie karnym, to czy ma pierwszeństwo w kolejce ? i jak...
§ Widzenia (odpowiedzi: 2) Witam, jestem nowa na forum ale mam nadzieje, że temat jest w dobrej kategorii. Sytuacja jest taka, że mój przyjaciel znajduje się obecnie w...
§ Widzenia z córką !!! (odpowiedzi: 9) Witam ;) Mój przyjaciel jest z pochodzenia Pakistańczykiem.Ma roczną córeczkę ,z której matka już nie są razem .Matka dziewczynki utrudnia mu...
§ widzenia (odpowiedzi: 3) jak mam to zrobic wniesc sprawe osobno o widywanie sie z dzieckiem czy podczas rozprawy alimentow o tym sie mowi:?: ale chce ograniczyc prawa ojcu...
§ widzenia dziecka i warunki widzenia (odpowiedzi: 4) Witam! Mam pewien problem i liczę na to, że ktoś mi doradzi jak go rozwiązać. A wiec, mam 3 letniego syna ponad rok temu rozstałam się z jego...
§ widzenia w AŚ (odpowiedzi: 3) witam. Moj chlopak jest w AŚ i chcialabym sie dowiedziec czy moglabym zalatwic sobie widzenia skoro nie bylo jeszcze wyroku, dopiero sprawa sie...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 23:19.