Odmowa przyjęcia laptopa na gwarancji - Forum Prawne

 

Odmowa przyjęcia laptopa na gwarancji 2

Cytat: Napisał/a cedwah Nie może się zmienić, bo to tylko dowód dokonanego już wcześniej zakupu. Moze sie zmienić jeżeli w gre wchodzi rękojmia lub odpowiedzialność sprzedawcy za towar niezgodny z umowa.(rękojmia-firmy:1rok, niezgodność-os fizyczne:2lata). Gwarancje producent ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
20-03-2011, 13:48  
kamil2406
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Odmowa przyjęcia laptopa na gwarancji

Cytat:
Napisał/a cedwah Zobacz post
Nie może się zmienić, bo to tylko dowód dokonanego już wcześniej zakupu.
Moze sie zmienić jeżeli w gre wchodzi rękojmia lub odpowiedzialność sprzedawcy za towar niezgodny z umowa.(rękojmia-firmy:1rok, niezgodność-os fizyczne:2lata). Gwarancje producent daje na swoich warunkach i to on decyduje czy da firmie na rok czy dwa lata.


W Acerach gw na firme to rok. Możesz się odwołać na niezgodność ale będziesz musiał udowodnić , ze sprzęt nie byl używany w celach firmowych inaczej klops.
kamil2406 jest off-line  
21-03-2011, 08:12  
sarcodon
Użytkownik
 
Posty: 43
Domyślnie RE: Odmowa przyjęcia laptopa na gwarancji

Generalnie o fakturze mowa była od samego początku. Sprzedawca miał trudności z zalogowaniem się do systemu, dlatego faktura została wystawiona później (zgodnie z datami na dokumentach). Przy odbiorze faktury sprzedawca powinien dokonać korekty w karcie Gwarancja Jakości, poza tym jeśli Acer w dniu sprzedaży prowadził serwis zewnętrzny powinien być na karcie zapis "GP24" - gwarancja producenta 24 - miesiące (zgodnie z pkt. 2 Gwarancji Jakości). A więc sprzedawca popełnił błąd. A jeśli pracownik firmy popełnia błąd to przecież za ten błąd odpowiada firma.

Jeśli nie ma zapisu GP24 to dla mnie jasne jest, że gwarantem jest Karen a poprzez brak korekty, lub wystawienia drugiego dokumentu gwarancyjnego Karen udzielił mi gwarancji na 24 miesiące, bo przecież sklep nie może mi powiedzieć chyba, że się pomylił.

Czy na podstawie błędu pracownika mogę domagać się naprawy przez Karen? (niezgodność z umową dla firm tylko rok?)
sarcodon jest off-line  
21-03-2011, 08:23  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.637
Domyślnie RE: Odmowa przyjęcia laptopa na gwarancji

Cytat:
Napisał/a sarcodon Zobacz post
Generalnie o fakturze mowa była od samego początku. Sprzedawca miał trudności z zalogowaniem się do systemu, dlatego faktura została wystawiona później (zgodnie z datami na dokumentach). Przy odbiorze faktury sprzedawca powinien dokonać korekty w karcie Gwarancja Jakości, poza tym jeśli Acer w dniu sprzedaży prowadził serwis zewnętrzny powinien być na karcie zapis "GP24" - gwarancja producenta 24 - miesiące (zgodnie z pkt. 2 Gwarancji Jakości). A więc sprzedawca popełnił błąd. A jeśli pracownik firmy popełnia błąd to przecież za ten błąd odpowiada firma.

Jeśli nie ma zapisu GP24 to dla mnie jasne jest, że gwarantem jest Karen a poprzez brak korekty, lub wystawienia drugiego dokumentu gwarancyjnego Karen udzielił mi gwarancji na 24 miesiące, bo przecież sklep nie może mi powiedzieć chyba, że się pomylił.

Czy na podstawie błędu pracownika mogę domagać się naprawy przez Karen? (niezgodność z umową dla firm tylko rok?)
Nie niezgodność,a rękojmia.
greg1003 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ okres gwarancji na laptopa (odpowiedzi: 3) czy na tego typu sprzęt jest ustalona gwarancja odgórnie czy ustala go producent?co w przypadku gdy na skutek awarii sprzętu nie można odzyskać...
§ odmowa przyjęcia odkurzacza na gwarancji (odpowiedzi: 20) witam czy to że odkurzacz ma brudne filtry powietrza i worek, który jednak jest pusty może być podstawą odmówienia przyjęcia odkurzacza na...
§ Odmowa gwarancji laptopa bez wysyłki dysku twardego SAMSUNG (odpowiedzi: 2) Witam Od kilku dni walczę z firmą Samsung gdyż mój laptop uległ uszkodzeniu (wejście sieciowe uszkodzone) i mam zamiar wysłać go na gwarancję...
§ wymiana części laptopa na gwarancji (odpowiedzi: 10) witam zakupiłem laptopa w sierpniu 2012r przez allegro (nowy, nieużywany, sprawny, klawiatura obcojęzyczna o której nie było mowy w opisie aukcji) i...
§ zakup na allegro-buty-odmowa przyjęcia, oddania, brak gwarancji (odpowiedzi: 6) kupiłem niedawno byty na allegro, od firmy która ma w tym serwisie konto, niestety po dwóch tygodniach buty od spodu popękały i przeciekają. chciałem...
§ Odmowa przyjęcia naprawionego sprzętu (laptopa) (odpowiedzi: 5) Witam, Chciałbym się dowiedzieć czy mam prawo do odmowy i zapłaty za naprawiony towar, konkretnie laptop, w sytuacji opisanej poniżej. 2-go...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 21:59.