Faktury korygujące za 20 miesięcy - Forum Prawne

 

Faktury korygujące za 20 miesięcy

Witam, Pozwolicie Państwo, że przedstawie problem, z którym borykam się od 4 miesięcy. Od 8 lat jestem abonentem u pewnego operatora zapewniającego mi połączenie z internetem. 26 miesięcy temu skorzystałem z promocji upustu 40% na ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
19-03-2011, 10:59  
cooli2
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie Faktury korygujące za 20 miesięcy

Witam,
Pozwolicie Państwo, że przedstawie problem, z którym borykam się od 4 miesięcy.

Od 8 lat jestem abonentem u pewnego operatora zapewniającego mi połączenie z internetem.

26 miesięcy temu skorzystałem z promocji upustu 40% na okres 6 miesięcy. Po upływie umownych 6 miesięcy rabat się jednak nie skończył. System nie zamknął promocji, tylko zmienił status mojej umowy na "umowę na czas nieokreślony" z rabatem 40%.
Takie też faktury były wysyłane do mnie co miesiąc i ja oczywiście sumiennie je opłacałem przez kolejne 20 miesięcy.
Nie przyszło mi do głowy że coś w ogóle jest nie tak. Operator wysyła fakturę, ja płace, wszyscy są zadowoleni.
W międzyczasie chyba dwukrotnie zgłaszały się miłe panie z biura obsługi klienta w sprawie nowej ciekawej promocji, ale na moje pytanie "Czy może mi pani zaproponować coś lepszego niż to co mam teraz?" odpowiadały NIE i na tym kończyła się nasza rozmowa.

No i jak to w życiu bywa po upływie 20 miesięcy wysłano do mnie 20 faktur korygujących, na około 50zł każda, co daje w sumie 1000zł z adnotacją że mam tą sumę niezwłocznie uregulować. Dodam że w międzyczasie skorzystałem jednak z pewnej promocji i podpisalem umowe na 24 miesiące (chodziło o szybsze łącze)

Oczywiście napisałem stosowne pismo do działu reklamacji tego operatora. W treści zawarłem, że to nie ja popełniłem błąd, i nie poczuwam się do uregulowania tego "zadłużenia".
W odpowiedzi otrzymałem, że fakt faktem błąd popełnił system, za co oni bardzo przepraszają, ale pieniądze muszę zapłacić.

Odwołanie od tej decyzji poskutkowało identyczną odpowiedzią.

Co ja w takiej sytuacji mam począć? i kto tak naprawdę Waszym zdaniem ma racje?

Z góry dziękuję za opinie.
pozdrawiam, Maciej
cooli2 jest off-line  
20-03-2011, 07:18  
witek_p
Stały bywalec
 
Posty: 591
Domyślnie RE: Faktury korygujące za 20 miesięcy

Podpisałeś umowę na:
6x60% abonamentu
18x100% abonamentu
zapłaciłeś za 24x60% abonamentu.

Więc zapłaciłeś mniej niż w umowie i mogą wysłać Ci KFV, ja tu nie widzę nic dziwnego.
Jeżeli usługa została wykonana zgodnie z umową to należy za nią zapłacić zgodnie z umową.

To że przez 18 miesięcy miałeś zniżkę bo ktoś się pomylił, w tym wypadku nie ma znaczenia. Sam mogłeś tą różnicę zauważyć i zgłosić operatorowi żeby poprawił FV już 17 miesięcy temu.
Ciesz się bo przynajmniej przez 18 miesięcy mogłeś kasą obracać albo nawet trzymać na lokacie
witek_p jest off-line  
20-03-2011, 12:14  
taki--jeden
Zbanowany
 
Posty: 180
Domyślnie RE: Faktury korygujące za 20 miesięcy

Mam podobne pytanie: co w przypadku gdy rok temu miałem neostradę na planie telefonicznym socjalny? Czy tp może w jakiś sposób domagać się jakichś pieniędzy? Dodam, że w regulaminie neostrady jest zapis, że nie można jej mieć na planie socjalnym.
taki--jeden jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Uszkodzony licznki prądu i faktury korygujące (odpowiedzi: 14) Witam. Proszę o pomoc w sprawie płatności naliczonej przez zakład energetyczny. Kilka dni temu otrzymałem faktury korygujące, dotyczące trzech...
§ Sprzedawca nie chce wystawić faktury korygującej (odpowiedzi: 5) Witam, chciałbym poprosić o pomoc w pewnej sprawie. Otóż w maju tego roku kupiłem przez sklep internetowy kuchenkę elektryczną do remontowanego...
§ Nota korygująca i duplikat faktury (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie, nie jestem zbyt obeznana w prawie finansowym, a spotkałam się z 2 różnymi opiniami. Została wystawiona faktura przeze mnie w...
§ Odmowa wystawienia faktury korygującej (odpowiedzi: 1) Chodzi o płatność za szkolenie. Płatności za szkolenie nie dokonał jego uczestnik, a osoba zaprzyjaźniona ze swojego konta. Faktura wystawiona...
§ Odesłanie faktury korygującej - zwrot kosztów (odpowiedzi: 5) Dzień dobry, Zwróciłem towar zakupiony przez Internet w ustawowym terminie 10 dni. Sprzedawca wystawił fakturę korygującą kazał mi ją wydrukować i...
§ Data z faktury VAT czy noty korygującej?? (odpowiedzi: 5) Witam! Mam mały problem, mianowicie otrzymałem wezwanie do zapłaty polisy oc, ponieważ nie zmieściłem się ze zgłoszeniem rezygnacji z usług...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 10:52.