Brak zgody na zwrot - Forum Prawne

elektromj

Kupiłem wspomniany juz na forum router... ale w odpowiedziach zaroilo sie od "speców" od komputerów wiec zapytam inaczej. Co jesli sprzedawca poinformowal mnie o innych możliwosciach towaru niż ma w rzeczywistosci, a przy próbie zwrotu i reklamacji sprzedawca sie wszystkiego wyparl. Czy w takiej sytuacji - gdy zapewnil mnie ustnie jestem bezsilny?

Użytkownik

Jak chcesz mu to udowodnić? Nie miałeś w ręku opakowania, nie byłeś w stanie zapoznać się z brakiem tej funkcji? Pudełko miało opis po chińsku, a po polsku nie?

elektromj

chodzi o kompatybilność urzadzeń. Takich rzeczy nie ma na opakowaniu, a wszystko zależy od doświadczenia sprzewdawcy. Wiec odpowiadając na pytanie na opakowaniu nie było informacji na temat obecności lub braku funkcji.

cedwah

To jest niezgodność towaru z umową - postawa do złożenia reklamacji. Jest jednak poważny problem dowodowy, bo te zapewnienia, jak się domyślam, były złożone ustnie - chyba, że sprzedawca to potwierdzi i uzna reklamację.

elektromj

tak zostały złożone ustnie a sprzedawca się wszystkiego teraz wypiera... "ja o niczym takim nie pamiętam, i z pewnością nic takiego nie powiedziałem, co najwyżej że MOŻE działać".... mniej więcej tak wyglądały jego słowa gdy chciałem zwrócić towar