zwrot używanego towaru zakupionego na allegro - Forum Prawne

 

zwrot używanego towaru zakupionego na allegro

Witam. Sprzedaje na allegro jako osoba fizyczna używane części do samochodu. Proszę mi powiedzieć czy również obowiązuje mnie ustawa z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów? Pytam się ponieważ kupujący zakupił u ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
25-03-2011, 12:20  
kobra10
Użytkownik
 
Posty: 36
Domyślnie zwrot używanego towaru zakupionego na allegro

Witam.
Sprzedaje na allegro jako osoba fizyczna używane części do samochodu.
Proszę mi powiedzieć czy również obowiązuje mnie ustawa z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów? Pytam się ponieważ kupujący zakupił u mnie chłodnice do Fiata bez klimatyzacji (co było napisane na aukcji), i teraz chce zwrócić towar tłumacząc się, że jego auto ma klime.

Pozdrawiam serdecznie
kobra10 jest off-line  
25-03-2011, 12:38  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: zwrot używanego towaru zakupionego na allegro

Nie obowiązuje, ponieważ kupujący od Ciebie nie są konsumentami.
Pozdr.
 
19-04-2012, 19:59  
tomi1009
Początkujący
 
Posty: 29
Domyślnie RE: zwrot używanego towaru zakupionego na allegro

Nie jestem pierwszym włascicielem keyboardu sprzedałem go na allegro poprzez opcje kup teraz. Na aukcji napisalem ze 100% sprawny a stan wizualny przedstawiaja zdjecia zamieszone w postaci linkow a w meilu przed srzedażą napisalem ze jak dla mnie stan idealny.Na jednym ze zdjec było pokazane pekniecie w lewym dolnym rogu tuz pod stacja dyskietek. Kupujacy otrzymal keyboard i zadzwonil z pretensjami ze jest pekniecie i ze nie dziala potencjometr. Zaczał mnie szantazowac ze jesli mu nie wysle 45zl na wysylke zeby odeslal mi keyboard lub 100zl za uszkodzenia to sprawe kieruje do sadu. Dzis napisal mi meila ze nie swieci sie kontrolka stacji dyskietek.Gosciu twierdzi ze juz wniosl sprawe do sadu. Ja mu napisalem z 5razy zeby odesłal keyboard na wlasny koszt a po otrzymaniu dostanie zwrot pieniedzy za keybard. Co mam w takiej sytuacji zrobic? prosze o konkretne porady szczególnie prawne.
tomi1009 jest off-line  
08-11-2013, 14:34  
auto_de-mont
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: zwrot używanego towaru zakupionego na allegro

Witam, a jeśli sprzedaję na Allegro używane części smochodowe jako Przedsiębiorca + prowadzę sklep stacjonarny w siedzibie firmy, co mam zrobić w sytuacji gdy: Pan do mnie zadzwonił widząc aukcję na Allegro, zamówił licznik (używany ale sprawny na 100%. Umówiliśmy się, że skoro nie ma konta na Allegro wyślę mu licznik za pobraniem jeśli napisze mi sms z adresem. Wystawiłam paragon, zapakowałam i 17.10.2013 wysłałam paczką kurierską pobraniową. Towar wraz z paragonem otrzymał około 11:00 następnego dnia. Zadzwonił 18.10.2013 że nie pasuje, bo on ma 1,9 silnik a ten licznik jest od 2,5 cm3 (zamawiał na ryzyk-fizyk bo ani on ani my nie byliśmy pewni czy będzie pasował - ale on baaardzo chciał go mieć). Dziś czyli 08.11.2013 odesłał licznik: bez paragonu (choć twierdzi, że go może dosłać) i co najgorsze mój licznik był podpisany korektorem a ten który odesłał nie jest podpisany - twierdzi, że umył przed założeniem, ale okazało się że nie działa i chce swoje pieniądze... straszy mnie prawem konsumenta, krzyczy i odgraża się a przy tym wrzeszczy, że został okradziony... ale jak ja mam mu oddać pieniądze po takim czasie skoro nie wiem czy to moja część bo nie odesłał jej w takim stanie jak dostał tylko niby zmył napis... skąd mogę wiedzieć czy nie założył mojej części i nie odesłał mi swojej niedziałającej...ile czasu miał lub ma na zwrot towaru używanego?
auto_de-mont jest off-line  
08-11-2013, 14:41  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: zwrot używanego towaru zakupionego na allegro

Ma 10 dni na odstąpienie i 14 na odesłanie. Jeśli licznik jest uszkodzony to masz prawo zażądać zwrotu środków w takiej wysokości w jakiej została pomniejszona wartość przedmiotu z powodu uszkodzenia.
nomnes jest off-line  
08-11-2013, 15:30  
auto_de-mont
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: zwrot używanego towaru zakupionego na allegro

a w takich przypadkach liczy się 14 dni roboczych (pomijając weekendy)?
czy 14 dni licząc wraz z sobotami i niedzielami?
Bo jeśli chodzi o dni robocze bez sobot i niedziel, to dziś mija 14 dzień... i co jeśli zmiescił się w terminie z odesłaniem, ale odesłał goły towar bez dowodu zakupu czyli paragonu i bez żadnej pisemnej reklamacji... czy w ogóle powinnam uznawać takie zwroty bez paragonu, pisemnej reklamacji, i bez mojego oznaczenia ( w tym przypadku podpisu części - którą niby klient zmazał) ?
auto_de-mont jest off-line  
08-11-2013, 15:35  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: zwrot używanego towaru zakupionego na allegro

Dni, to dni. Koniec, kropka.

Paragon nie jest obowiązkowy do odstąpienia.

W jakiej formie kupujący odstąpił? Jak o tym poinformował?
nomnes jest off-line  
08-11-2013, 15:58  
auto_de-mont
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: zwrot używanego towaru zakupionego na allegro

Tylko telefonicznie.... ale z odpowiedzi wyżej wynika, że termin i tak się przedawnił. A jeżeli okaże się, że moje podejrzenia są słuszne i częśc którą dostałam nie jest tą samą częścią, którą wysłałam wtedy sobie z nim porozmawiam...
Przepraszam za moje natręctwo, dziękuję bardzo za odpowiedzi. Pozdrawiam serdecznie i życzę miłego weekendu
auto_de-mont jest off-line  
08-11-2013, 17:56  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: zwrot używanego towaru zakupionego na allegro

Cytat:
Napisał/a auto_de-mont Zobacz post
Tylko telefonicznie....
1) Kiedy?
2) czy na aukcji masz informację o możliwości odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni?
3) czy udostępniłaś na piśmie taką informację kupującemu?
nomnes jest off-line  
09-11-2013, 07:54  
auto_de-mont
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: zwrot używanego towaru zakupionego na allegro

1) 18.10.2013 - w dniu odbioru paczki.
2) Nie - ta aukcja była jeszcze w starym szablonie
3) Nie - wystawiłam tylko paragon i wysłałam - wydałam towar - jak w sklepie.
auto_de-mont jest off-line  
09-11-2013, 08:24  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: zwrot używanego towaru zakupionego na allegro

1) no to niby w jaki sposób się nie zmieścił? Jeszcze raz 10 dni na odstąpienie. Po 9 dniach od odebrania może wysłać listem odstąpienie i będzie ono ważne. Od tego dnia na 14 dni na odesłanie towaru.
2 i 3) zatem twój kupujący ma 3 miesiące na odstąpienie od u mowy.
Przepis prawny:
Art. 4.


Jeżeli konsument nie został poinformowany na piśmie o prawie odstąpienia od umowy, bieg terminu, o którym mowa w art. 2 ust. 1, nie rozpoczyna się. W takim wypadku konsument może odstąpić od umowy w terminie dziesięciu dni od uzyskania informacji o prawie odstąpienia. Konsument nie może jednak z tego powodu odstąpić od umowy po upływie trzech miesięcy od jej wykonania.


4) odstąpienie jego jest nieważne. Powinien to uczynić na piśmie. Ma na to, jak wspomniałem, trzy miesiące od otrzymania przesyłki
nomnes jest off-line  
09-11-2013, 09:46  
auto_de-mont
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: zwrot używanego towaru zakupionego na allegro

Yhmm... ok. dziękuję za wszystkie informacje. Wasze forum jest nieocenione. Jeszcze raz dziękuję i Pozdrawiam.
auto_de-mont jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ zwrot używanego zakupionego na allegro (odpowiedzi: 1) SZACUNEK. JESTEM osobą fizyczną sprzedałem obuwie używane zgone z opisem,dodatkowo odpowiedziałem na kilka pytań i wysłałem dodatkowe...
§ zwrot używanego ubranka zakupionego przez allegro. (odpowiedzi: 22) witam, wystawiłam poprzez allegro używany komplet do chrztu po córce jako używany ,poprzez kup teraz, podałam rozmiar 62-68 bez dokładnych...
§ Zwrot używanego przez ok miesiac towaru zakupionego poza Allegro (odpowiedzi: 54) Witam serdecznie, bardzo proszę o pomoc, bo ta sprawa spędza mi sen z powiek. Na portalu Allegro miałam wystawionych kilka aukcji, obecnie od ok...
§ Zwrot używanego towaru zakupionego przez Allegro (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie. W dniu 1/12/13 zakupiłem na aukcji internetowej obiektyw Tamron SP AF 17-50mm f/2.8 XR DiII VC do lustrzanki. Obiektyw kupiony od...
§ Zwrot używanego towaru zakupionego przez Allegro (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie. Mam następujący problem: zakupiłem 12 stycznia za pośrednictwem Allegro stary analogowy aparat, opis aukcji był następujący: ...
§ Zwrot używanego towaru zakupionego jako nowy. (odpowiedzi: 1) Witam Parę dni temu kupiłem w Media Expert w Poznaniu pralkę Ariston Hotpoint. Dziś została ona przywieziona zapakowana w folie bombelkowa i...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 17:28.