Otrzymany towar inny niż zamówiony - co robić?? - Forum Prawne

THIN

witam

jak w temacie
dnia 29.03.11 wygrałem aukcję (licytacja) na której był wystawiony telefon komórkowy firmy NOKIA. zapłaciłem za telefon 455zł + 30zł przesyłka firmą DHL

w dniu dzisiejszym towar do mnie dotarł jednak po rozpakowaniu okazało się że towar jest inny niż w opisie - wizualnie jest podobny jednak nie ma parametrów jak na stronie Nokia Poland - Światowy lider w branży telefonów komórkowych.

Napisałem do sprzedawcy (także chyba osoba fizyczna) czy przypadkiem nie popełnił błędu przy wysyłce i wysłał mi nie ten produkt - jednak zero odzewu.

Co mogę w takiej sytuacji zrobić i czy są jakieś normy/artykuły prawne na których mogę się oprzeć w drodze do zwrotu poniesionych przeze mnie kosztów??

za pomoc będę wdzięczny

kamyk106

Jesli mozesz podaj prosze IMEI (wpisz *#06#) sprawdze czy to w ogole NOKIA

THIN

Sprawdziłem
Nie widnieje w bazie telefonów NOL
Na aukcji było napisane że to Nokia jednak ani nie działa jak Nokia ani Nokią nie jest - nawet na rynek azjatycki czy amerykański..... Nokia nie wykonała tego aparatu a sprzedawca chyba myśli że mnie "spławi" bo zapomniał jak się na maila odpisuje......

kamyk106

no to ja bym zglaszal na Policje i korzystal z Programu Ochrony Kupujących
Czy tu chodzi o 8800 ?? sprzedajacy A.....11???

THIN

Tak kolego dokładnie

Tylko z jednej strony niepokoi mnie twoja wiedza

można wiedzieć skąd wiesz która to była aukcja ??

kamyk106

bo to ja bylem sprzedajacym
a tak serio to podales wystarczajace dane do znalezienia go przez wyszukiware Allegro.

A zestaw, który otrzymałes jest dokladnie tym ze zdjec??? Bateria ma hologram??? Pudelko jest przygiete w dolnym rogu??? Moze sie czepiam ale nie sadze, ze koles robi 1 stycznia 2010r zdjecie i wystawia tel dopiero teraz na aukcje. Noooo chyba, ze nie ustawil daty w aparacie. Poza tym tel ze zdjec wydaje sie byc oryginalna nokia.