Czas na rozpatrzenia odwołania od reklamacji - Forum Prawne

 

Czas na rozpatrzenia odwołania od reklamacji

Witam, Przekopałem internet w poszukiwaniu idpowiedzi na moje pytanie, jednak nie były one konkretne, więc piszę tutaj osobiście. Jakiś czas temu oddałem buty do reklamacji, a ta została odrzucona. Napisałem odwołanie. I tutaj pojawia się ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
03-04-2011, 18:18  
marinez
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Czas na rozpatrzenia odwołania od reklamacji

Witam,
Przekopałem internet w poszukiwaniu idpowiedzi na moje pytanie, jednak nie były one konkretne, więc piszę tutaj osobiście.
Jakiś czas temu oddałem buty do reklamacji, a ta została odrzucona. Napisałem odwołanie. I tutaj pojawia się moje pytanie czy na rozpatrzenie odwołanie skep ma również 14 dni, a po tym czasie można uważać iż jest ona rozpatrzona pozytywnie?
Chociaż tutaj pojawia się kolejny problem. Dostałem telefon po 14 dniach od złożenia odwołania, iż moje buty zostały naprawione, jednak przy odbiorze zauważyłem, że usterka nie została usunięta i buty dalej zostały w sklepie, a Panie (po kilku moich wizytach) twierdzą, że jednak nie są one naprawione i żebym czekał na telefon.
Co z tym fantem?

Pozdrawiam
marinez jest off-line  
03-04-2011, 19:29  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 18.779
Domyślnie RE: Czas na rozpatrzenia odwołania od reklamacji

Polskie prawo NIE przewiduje odwoływania się od reklamacji. Można złożyć reklamację drugi raz np popartą opinią rzeczoznawcy i żądać naprawy lub wymiany (w razie uznania reklamacji oddają koszty związane z uzyskaniem opinii rzeczoznawcy)
gryffinian jest off-line  
03-04-2011, 20:14  
marinez
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Czas na rozpatrzenia odwołania od reklamacji

Pani w sklepie mi powiedziała, iż jeśli się nie zgadzam z opinią rzeczoznawcy to mam napisać odwołanie. Tak też zrobiłem. Nie jest to złożona reklamacja po raz drugi.
marinez jest off-line  
03-04-2011, 20:35  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.452
Domyślnie RE: Czas na rozpatrzenia odwołania od reklamacji

Cytat:
Napisał/a marinez Zobacz post
czy na rozpatrzenie odwołanie skep ma również 14 dni, a po tym czasie można uważać iż jest ona rozpatrzona pozytywnie?
Nie, bo nie ma takiej instytucji jak "odwołanie od reklamacji" więc pytanie należy skierowac do pani, która przyjęła takie pismo.
cedwah jest off-line  
03-04-2011, 21:25  
marinez
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Czas na rozpatrzenia odwołania od reklamacji

Dzięki.
marinez jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Czas rozpatrzenia reklamacji (odpowiedzi: 20) Dnia 5 stycznia zakupiłem termostat do samochodu, okazał się wadliwy. 12 stycznia pojechałem do sklepu motoryzacyjnego w którym go kupiłem reklamować...
§ termin rozpatrzenia odwołania od nieuznanej reklamacji (odpowiedzi: 13) Ponieważ nie zgodziłam się z opinią rzeczoznawcy dotyczącą złożonej przeze mnie reklamacji, pisemnie odwołałam się od jego decyzji (mimo że w sklepie...
§ czas rozpatrzenia reklamacji (odpowiedzi: 18) Witam. Kupilem telefon komorkowy na firme, przestal dzialac. W sklepie zglosilem reklamacje z oczekiwaniami co do sposobu jej rozpatrzenia (wymiana...
§ SKO nie dotrzymało terminu rozpatrzenia odwołania (odpowiedzi: 2) Witam, proszę o pomoc w następującej sprawie: W ubiegłym roku przekroczyłam minimalny dochód, niezbędny do uzyskania świadczeń alimentacyjnych....
§ TV kablowa-czas rozpatrzenia reklamacji, czas na informację o zaleganiu z opłatami (odpowiedzi: 15) Witam, po 3 latach dostałam informację, że zalegam z zapłatą 1.600 zł za TV kablową. Umowę zawiesiłam od razu po jej podpisaniu 3 lata temu -...
§ czas rozpatrzenia odwołania (odpowiedzi: 2) Witam , czy ktoś może mi powiedzieć ile czasu ma sąd okręgowy (II instancja) na rozpatrzenie odwołania od wyroku sądu rejonowego(I instancja...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 14:39.