Allegro - zwrot pieniędzy od sprzedającego za nie wysłany towar - Forum Prawne

 

Allegro - zwrot pieniędzy od sprzedającego za nie wysłany towar

Jakiś czas temu kupiłem coś na Allegro. Wpłata natychmiastowa. Po półtora tygodnia dostałem maila, że sprzedawca nie ma towaru i że mogę poczekać albo może mi oddać pieniądze. Tutaj mogę co nieco pominąć, w każdym ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
04-04-2011, 17:38  
husky83
Użytkownik
 
Posty: 61
Domyślnie Allegro - zwrot pieniędzy od sprzedającego za nie wysłany towar

Jakiś czas temu kupiłem coś na Allegro. Wpłata natychmiastowa. Po półtora tygodnia dostałem maila, że sprzedawca nie ma towaru i że mogę poczekać albo może mi oddać pieniądze. Tutaj mogę co nieco pominąć, w każdym razie po jakimś czasie korespondencji ze sprzedawcą, podałem numer konta na który ma wpłacić pieniądze. Od tego czasu sprzedawca ucichł, nie odpisuje na maile, mimo, że regularnie loguje się na Allegro. Wymieniłem z Allegro kilka maili w tej sprawie, oczywiście też wysłali mu upomnienie, jednak sprzedawca totalnie milczy. w środę mija 2 tygodnie jak podałem mu numer konta na który ma zwrócić pieniądze...
Przebijając się przez google natrafiłem na temat, wprawdzie związany z 10 dniami na ewentualny zwrot towaru bez podania przyczyny, jednak była tam informacja, że w razie takiego zwrotu sprzedawca ma 14 dni na zwrócenie pieniędzy, w przeciwnym razie naliczane są odsetki ustawowe.

Czas na moje pytania:

Ile w moim przypadku sprzedawca ma dni na zwrot pieniędzy? (rozumiem, że licząc od czasu, gdy zgodziłem się na zwrot i podałem numer konta?) Co, jeśli do tego czasu nie wpłaci? Co potem? Odsetki? Na co się powołać, czyli inaczej proszę, podsuńcie mi ustawę, pod którą powyższy przypadek się łapie

Z góry dziękuję
husky83 jest off-line  
05-04-2011, 08:10  
kamil.k
Użytkownik
 
Posty: 33
Domyślnie RE: Allegro - zwrot pieniędzy od sprzedającego za nie wysłany towar

Z tego co pamiętam to w ustawi o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej mowa jest jedynie o niezgodności towaru z umową. Z uwagi na to, że towaru nigdy nie dostałeś, nie ma możliwości liczenia czternastodniowego terminu na zwrot pieniędzy.

Nie wiadomo również, czy wogóle ta ustawa będzie mogła być stosowana, bo sprzedający nie musiał być przedsiębiorcą.

Wydaje mi się, że najbardziej sensownym będzie zastosowanie przepisów kodeksu cywilnego dotyczących niewykonania zobowiązania wzajemnego, czyli takiego, gdzie świadczenia obu stron są ekwiwalentne (art. 493, 494, 481 kc). Wydaje mi się, że skoro prowadziłeś korespondencję ze sprzedawcą, a tenże zgodził się zwrócić pieniądze, to przyjął do wiadomości, że od umowy odstąpiłeś (art. 494). W takim przypadku po twojej stronie powstaje roszczenie o zwrot spełnionego przez ciebie świadczenia wzajemnego (plus odsetki ustawowe). To roszczenie może być dochodzone przed sądem.
Po uzyskaniu danych (np. od allegro) proponuję wysłać wezwanie do zapłaty z trzydniowym terminem. Jak nie podziała pozostaje pozew do sądu.
kamil.k jest off-line  
05-04-2011, 09:02  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.731
Domyślnie RE: Allegro - zwrot pieniędzy od sprzedającego za nie wysłany towar

Czy sprzedawca jest przedsiębiorcą, a Ty w relacji z nim konsumentem?
Nie ma co zgadywać ...

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
05-04-2011, 10:54  
husky83
Użytkownik
 
Posty: 61
Domyślnie RE: Allegro - zwrot pieniędzy od sprzedającego za nie wysłany towar

Cytat:
Napisał/a Grim Reaper Zobacz post
Czy sprzedawca jest przedsiębiorcą, a Ty w relacji z nim konsumentem?
Nie ma co zgadywać ...

Pozdrawiam
Zapomniałem o takim szczególe dokładnie tak jest. Sprzedawca = przedsiębiorca, ja = konsument, osoba fizyczna.
husky83 jest off-line  
05-04-2011, 10:59  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.731
Domyślnie RE: Allegro - zwrot pieniędzy od sprzedającego za nie wysłany towar

W takim razie zgodnie z Art. 12. 2. Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, sprzedawca powinien niezwłocznie (bez zbędnej zwłoki), nie później jednak niż w terminie 30 dni powiadomić Ciebie o niemożliwości spełnienia świadczenia z powodu jego niedostępności i w tym czasie powinien zwrócić pieniądze.

Licz więc 30 dni od dnia zwarcia umowy.

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
05-04-2011, 11:38  
husky83
Użytkownik
 
Posty: 61
Domyślnie RE: Allegro - zwrot pieniędzy od sprzedającego za nie wysłany towar

Dzięki za odpowiedź

W takim razie są jeszcze dodatkowe 'problemy' - sprzedawca na początku powiedział (po półtora tygodnia od kupna), że nie ma towaru i mogę poczekać, albo oddaje kase. Napisałem, że poczekam, jednak dopiero po 3 tygodniach (a może 4) napisałem, żeby jednak oddał kasę. I od tego czasu cisza.
husky83 jest off-line  
05-04-2011, 12:20  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.731
Domyślnie RE: Allegro - zwrot pieniędzy od sprzedającego za nie wysłany towar

Najlepiej zrobisz, gdy pisemnie określisz sposób rozwiązania umowy - list polecony za potwierdzeniem odbioru. Tylko w takim przypadku nie miej sprzedawcy za złe niedotrzymania terminu - wyznacz nowy w piśmie.

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
05-04-2011, 12:25  
husky83
Użytkownik
 
Posty: 61
Domyślnie RE: Allegro - zwrot pieniędzy od sprzedającego za nie wysłany towar

ok, wielkie dzięki za pomoc! Jeśli będę miał jeszcze jakieś problemy to pozwolę sobie tu dopisać
husky83 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Uszkodzony towar allegro. 0 kontaktu ze sprzedającym. Zwrot pieniędzy (odpowiedzi: 14) Witam . Zakupiłem od osoby prywatnej Kartę graficzną . w aukcji było również napisanę że posiada ona również roczną gwarancję (link do aukcji:...
§ Oszustwo na Allegro - niewysłany towar (sprzedający twierdzi, że wysłał) (odpowiedzi: 7) Witam, Mam nadzieję, że w dobrym dziale opisuję swoją sytuację. Kupiłem, korzystając z opcji kup teraz, walutę w grze Tibia dla siostrzeńca....
§ sprzedający na allegro zwrot pieniędzy za towar (odpowiedzi: 8) Witam. Zamówiłam na allegro rzecz wartą 60 zł. Wybrałam sposób przesyłki poleconej priorytetowej (13 zł). Razem zapłaciłam 73 zł. Napisałam pełen...
§ Sprzedający wysłał niezgodny towar i wyłudza pieniądze za dodatkową przesyłkę (odpowiedzi: 12) Witam serdecznie wszystkich forumowiczów! Mam problem z sprzedającym, a właściwie 2 problemy. Opis sytuacji: na aukcji kupiłam żelazko - bylo w 2...
§ Zwrot paczki do sprzedającego "allegro" brak pieniędzy oraz przedmiotu. (odpowiedzi: 6) Witam Wszystkich. Zakupiłem przez Allegro Iphona 4s. Sprzedający zamieścił na aukcji informację że telefon jest z całym zestawem lecz nie umieścił...
§ Allegro - niewywiązanie się sprzedającego, dochodzenie o zwrot pieniędzy (odpowiedzi: 12) Jestem osobą prywatną a zakupu na Portalu Allegro dokonałem także od osoby prywatnej . W dniu 16 czerwca 2011 r. poprzez opcję ' Kup Teraz '...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 23:39.