Serwis - Forum Prawne

 

Serwis

Chciałabym sie dowiedzieć czy są jakieś przepisy prawne mówiące o czasie reklamacji ? Zakupiłam aparat cyfrowy który po tygodniu użytkowania się zepsuł, po oddaniu go do sklepu 3 tygodnie temu, dziś powiedziano mi że mam ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
11-01-2008, 17:06  
marta88
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie Serwis

Chciałabym sie dowiedzieć czy są jakieś przepisy prawne mówiące o czasie reklamacji ? Zakupiłam aparat cyfrowy który po tygodniu użytkowania się zepsuł, po oddaniu go do sklepu 3 tygodnie temu, dziś powiedziano mi że mam jeszcze poczekać tydzień, a na stronie producenta pisze że serwis trwa do 2 tygodni. Jak długo może się to ciągnąć ?
Proszę pomóżcie
Marta
marta88 jest off-line  
11-01-2008, 18:20  
roody
Użytkownik
 
Posty: 37
Domyślnie

Reguluje to ustawa o szczegónych warunkach sprzedaży konsumenckiej(Dziennik Ustaw 2002 Nr 141 poz. 1176 ).W praktyce wygląda to następująco: jeśli złożyłaś reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową to art.8.3 powyższej ustawy stanowi iż ?jeżeli sprzedawca, który otrzymał od kupującego żądanie określone w ust. 1, nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni, uważa się,że uznał je za uzasadnione.? A zatem jeśli pojawisz się 15 ?go dnia w miejscu zakupu i twoja reklamacja nie będzie rozpatrzona, masz prawo domagać się realizacji żądań jakie zawarłaś w tej reklamacji(w rubryce żądania nabywcy piszesz zwykle: zwrot gotówki lub wymiana na nowy). Jeśli natomiast złożyłaś reklamację na podstawie gwarancji udzielonej przez producenta to zastosowanie mają postanowienia w niej zawarte, a więc producent może napisać wszystko(np.że reklamacje będą rozpatrywane w terminie 21 dni)a Ty musisz to zaakceptować. Dochodzenie roszczeń jest wtedy mocno utrudnione.
roody jest off-line  
12-01-2008, 12:37  
stichus13
Użytkownik
 
Posty: 269
Domyślnie

No więc nawiązując do poprzedniego postu napisz co to była za reklamacja? z ustawy u sprzedawcy? czego w niej żądałaś? czy z gwarancji?
stichus13 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Serwis Lg (odpowiedzi: 1) Witam, Posiadam telefon firmy LG. Niedawno system zaczął mi szfankować i oddałam go na gwarancję za pośrednictwem firmy Plus. Jednak serwis anulował...
§ Serwis (odpowiedzi: 2) Witam, siostra oddała do serwisu laptopa ponieważ miała uszkodzona płytę główną. Serwisant miał wymienić płyt główna lecz tylko ją naprawił(koszt...
§ Serwis Regenesis (odpowiedzi: 4) Witam Wczoraj odebrałem telefon z naprawy gwarancyjnej. W domu po naładowaniu baterii stwierdziłem że telefon ma wgrane nowe oprogramowanie, które...
§ Serwis www (odpowiedzi: 1) Dzień Dobry Chciałbym skorzystać z wiedzy specjalistów. Zastanawiam się nad otwarciem serwisu www z ogłoszeniami płatnymi i nie do końca wiem jak...
§ serwis w restauracji (odpowiedzi: 2) Witam, Mam prośbę o poradę. Pracowałem w restauracji jako kelner. Od listopada zaczęły się jednak problemy z wypłacaniem pensji, które było albo...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 04:37.