Podróbka sprzedawana jako oryginał - Forum Prawne

 

Podróbka sprzedawana jako oryginał

Jestem po wymianie koła dwumasowego, oraz sprzęgła kompletnego firmy LUK. W skład kompletu sprzęgła wchodzi: wysprzęglik, docisk i tarcza. Po zamontowaniu tego w aucie okazało się że sprzęgło jest miękkie. Mechanik powiedział, że to wina ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
28-05-2011, 19:18  
Katarzyna Z
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie Podróbka sprzedawana jako oryginał

Jestem po wymianie koła dwumasowego, oraz sprzęgła kompletnego firmy LUK. W skład kompletu sprzęgła wchodzi: wysprzęglik, docisk i tarcza. Po zamontowaniu tego w aucie okazało się że sprzęgło jest miękkie. Mechanik powiedział, że to wina pompy sprzęgła. Kupiłam nową pompę oryginał GM (200zł). Po jej zamontowaniu okazało się,że problem istnieje nadal. Mechanik kazał reklamować mi wysprzęglik.
Odwiedziłam sprzedawcę i powiedziałam o co chodzi, ale ponieważ mechanik nie miał czasu wykręcić wadliwej części tylko rozmawiałam o tym ze sprzedawcą.
Po tej rozmowie sprzedawca dzwonił do mechanika mówiąc mu, że jest więcej reklamacji na tą część. Dziś byłam ponownie u tego sprzedawcy umówić się kiedy przyjdę z reklamacją. A ponieważ mechanik powiedział mi o pozostałych reklamacjach spytałam, czy jest możliwość żeby od razu wymienił mi część na nową. Powiedzał mi, że nie ma sprawy, ale muszę dopłacić 200zł żeby dostać oryginał, bo niby ten który mam też jest oryginalny ale firma LUK zleciła jego wykonanie jakiemuś podwykonawcy. A ten spartolił sprawę. Tym razem był by oryginalny wykonany przez LUKA.
Powiedziałam również że będę starała się o zwrot kosztów robocizny (niepotrzebnie wymieniona pompa sprzęgła, ponowna wymiana wysprzęglika) wtedy on mi na to, że reklamacja będzie rozpatrzona negatywnie ponieważ firma będzie się bronić przed kosztami.
Mechanik który robił mi auto dowiedział się od hurtownika, że powyższy sprzedawca dołożył do oryginalnego kompletu wysprzęglik jakiejś innej firmy i sprzedał mi jako oryginał LUKA. Prosił mnie tylko żebym go nie wydała.
Co mam teraz zrobić:
dopłacić 200 zł sprzedawcy czy walczyć z nieuczciwym sprzedawcą który dokłada do oryginalnych kartonów podróbki?
Koło dwumasowe i komplet sprzęgła kosztowało mnie 2800PLN do tego robocizna 400PLN, niepotrzebnie wymieniona pompa 200PLN. Mechanik nie skasował mnie jeszcze za jej wymianę no i jeszcze zapłacę mu za ponowną wymianę wadliwego wysprzęglika.
Katarzyna Z jest off-line  
28-05-2011, 21:49  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 21.414
Domyślnie RE: Podróbka sprzedawana jako oryginał

Cytat:
Powiedzał mi, że nie ma sprawy, ale muszę dopłacić 200zł żeby dostać oryginał, bo niby ten który mam też jest oryginalny ale firma LUK zleciła jego wykonanie jakiemuś podwykonawcy. A ten spartolił sprawę
Cóż ja nie widzę powodów żeby za cokolwiek dopłacać - procedura reklamacyjna przewiduję jedynie bezpłatną WYMIANĘ na nowy lub naprawę wadliwego towaru (tutaj jednak naprawa raczej nie wchodzi w grę) o ile reklamacja jest uznana. Ciebie nie obchodzi historia tego towaru - ma byś sprawny i pasować do auta...

Ja bym tego sprzedawcę zgłosił jak by mi robił takie numery...
gryffinian jest off-line  
29-05-2011, 10:55  
Katarzyna Z
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Podróbka sprzedawana jako oryginał

Nie dodałam jak mechanik dowiedział się o podłożonej części.
W momencie jak dowiedziałam się, że czeka mnie taka poważna naprawa sprawdziłam za jaką cenę mogę kupić części w necie.A że nie ma dla mnie znaczenia komu dam zarobić poszłam do sklepu i powiedziałam gościowi że za taką i taką cenę kupię te części u niego.
Mój mechanik również współpracuje z hurtownią z którą współpracuje powyższy sprzedawca. W rozmowie z hurtownikiem mechanik stwierdził że nie wyobraża sobie takiej sytuacji, że (chodzi o procedurę reklamacyjną podczas której auto klienta stało by ponad 2 tyg u niego i jeszcze ponosił by koszty robocizny) na to hurtownik, że zna sytuację podał nawet nazwę sklepu. To on powiedział że sprzedawca dołożył podróbkę bo z oryginałem cena znacznie przekraczała by cenę którą ja podałam.
Katarzyna Z jest off-line  
29-05-2011, 11:07  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 21.414
Domyślnie RE: Podróbka sprzedawana jako oryginał

Cóż to już sprawa sprzedawcy - umowa była na dobre i pasujące do auta części i takie miałaś otrzymać lub sprzedawca mógł powiedzieć, że za taką a taką cenę ich nie sprzeda albo nie ma (bo ma droższe).
Gdyby sprzedawca robił problemy to jest art 305 ustawy Prawo własności przemysłowej jeśli to podróbki a nie tanie zamienniki.
gryffinian jest off-line  
29-05-2011, 13:22  
Katarzyna Z
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Podróbka sprzedawana jako oryginał

Akurat w moim przypadku nie może być mowy o zamiennikach ponieważ gdy zamawiałam części chodziło mi konkretnie o LUKA. On dobrze o tym wiedział.
Katarzyna Z jest off-line  
29-05-2011, 13:29  
Katarzyna Z
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Podróbka sprzedawana jako oryginał

I jeszcze zastanawiam się nad jednym, czy jeżeli ten sprzedawca to taki szachraj, nie będzie próbował wrabiać mnie albo mechanika w to że podmieniliśmy część i próbujemy go wykorzystać.Reszta na pewno była w/w firmy bo patrzyłam, ale na tą jedną część niestety nie zwróciłam uwagi.
Katarzyna Z jest off-line  
29-05-2011, 20:25  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 21.414
Domyślnie RE: Podróbka sprzedawana jako oryginał

Cytat:
Napisał/a Katarzyna Z Zobacz post
I jeszcze zastanawiam się nad jednym, czy jeżeli ten sprzedawca to taki szachraj, nie będzie próbował wrabiać mnie albo mechanika w to że podmieniliśmy część i próbujemy go wykorzystać.Reszta na pewno była w/w firmy bo patrzyłam, ale na tą jedną część niestety nie zwróciłam uwagi.
Nie znam się już na tym tak dokładnie ale wg mnie sprzedawca powinien wtedy udowodnić, że doszło do podmiany. Ma Pani może jakąś fakturę z wyszczególnionymi częściami lub może na opkowaniach pisze kto zamówił te części (tzn dane sprzedawcy)? ponadto mamy zeznania Pani, mechanika oraz hurtownika.
gryffinian jest off-line  
30-05-2011, 17:35  
Katarzyna Z
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Podróbka sprzedawana jako oryginał

Mam fakturę i paragon fiskalny, nie pisze na niej niestety jakiej firmy są te części. Dziś szanowny sprzedawca przyznał się, że ta część nie jest z LUKA. Stwierdził że to dlatego bo ja chciałam tak tanio to kupić. Wkur... mnie totalnie. Powiedziałam mu na to że to miał być LUK i dobrze o tym wiedział, a skoro nie dał rady zamówić tego w tej cenie to mógł nie zawracać mi głowy, zamówiła bym w necie za cenę która mi odpowiadała i co najważniejsze wszystkie części były by oryginalne.
Jutro chyba pójdę na policję zobaczę co mi powiedzą.Zastanawiam się też czy nie poinformować o tym przedstawicieli LUKA to niemiecka firma ale mają przedstawiciela w stolicy.
Katarzyna Z jest off-line  
30-05-2011, 19:27  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 21.414
Domyślnie RE: Podróbka sprzedawana jako oryginał

Cóż zawsze warto spróbować. Ponadto moim zdaniem reklamacja też wchodzi w grę, gdyż części są niezgodne z umową - nie pasują po prostu.
gryffinian jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ okulary sprzedaż podróbek jako oryginałów z serisu aukcyjnego allegro (odpowiedzi: 4) Witam. Prosze Państwa o pomoc. W sobotę na serwisie aukcyjnym allegro zakupiłem jako osoba fizyczna od osoby fizycznej okulary marki Oakley model...
§ Buty NIKE oryginały okazały się podróbką (odpowiedzi: 5) Witam, Mam problem. W maju kupiłam buty ze strony internetowej. Jako, że poszukiwałam tego modelu butów, znalazłam na nią namiar na forum biegowym,...
§ nowa sukienka po 3 poprawkach i praniu sprzedawana jako towar pełnowartościowy (odpowiedzi: 1) Dzień dobry, będę wdzięczna za udzielenie porady w następującej sprawie. 01.03 kupiłam wizytową sukienkę. Po przymierzeniu okazało się, że...
§ Zakup telefonu na allegro - podróba zamiast oryginału. (odpowiedzi: 29) Witam! Otóż kupiłem na allegro telefon ,,iPhone 4". Oczywiście był w kategorii Apple/iPhone 4. (nie w ,,inne marki" czy coś takiego). Pytałem...
§ Zakup na allegro - podróbka zamiast oryginału (odpowiedzi: 1) Witam. Mam pytanie odnośnie zakupu na aukcji na allegro.Kupiłam od osoby prywatnej koszulkę,napisane było w aukcji że jest ona oryginalna,natomiast...
§ Podróbki łudząco podobne do oryginału (odpowiedzi: 4) Nie byłem pewny co do działu więc wolałem tu to napisać. A więc moje pytanie jest takie, czy sprzedaż towarów łudząco podobnych do oryginałów, np....


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 12:32.