 Reklamacja klienta
Witam serdecznie. Mój narzeczony ma spółkę, handluję drzwiami i oknami. Ostatnio zdarzył się problem, montażysta zabrudził drzwi pianką, której nie da się usunąć. Klientka zgłosiła reklamację ale żąda całkowitej wymiany drzwi na inny model. Firma w ramach reklamacji oferuje jej wymianę całego panela drzwiowego lecz ona nie chce się zgodzić. Twierdzi,że już nie chce tych drzwi tylko zupełnie nowe ale pod warunkiem,ze zabrudzone zostaną u niej do momentu przyjazdu nowych. Nie chce również zwrotu pieniędzy, straszy sądem. Jest jeszcze jedna sprawa, klientka nie zapłaciła całości za drzwi. Czy może ona w takim razie żądać takich rzeczy? Jakie jest jej prawo?
Bardzo poszę o odpowiedż.
| 
poznasz odpowiedzi.
