Zwrot pieniędzy, zakupiony towar psuje się - Forum Prawne

 

Zwrot pieniędzy, zakupiony towar psuje się

Witam, tydzień temu w czwartek zakupiłem quada z firmy która znajduje się ode mnie 800km. Quad był nowy, nie używany, posiada on rok gwarancji. W pierwszym dniu nie dostałem kilku elementów które były nie zbędne ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
18-06-2011, 12:58  
taq
Początkujący
 
Posty: 25
Domyślnie Zwrot pieniędzy, zakupiony towar psuje się

Witam, tydzień temu w czwartek zakupiłem quada z firmy która znajduje się ode mnie 800km. Quad był nowy, nie używany, posiada on rok gwarancji. W pierwszym dniu nie dostałem kilku elementów które były nie zbędne mi do eksploatowania urządzenia. Dzień później zepsuł się rozrusznik, silnik gaśnie co chwile. Sprzęt posiadam ponad tydzień, zrobiłem na nim 5km. Na nowy rozrusznik czekałem ponad 3 dni. Quad ciągle stoi w garażu i nie można go używać. Od kilku dni próbowałem dodzwonić się do szefa firmy. Dziś się dodzwoniłem i mówię że przywiozę sprzęt do niego i chcę zwrot pieniędzy. Czy mam jakiekolwiek szanse odzyskać pieniądze? Dodam że szef powiedział że ewentualnie może wymienić na inny model. Ale osobiście nie chciałbym wiązać się z tą firmą bo jest nie konkretna.
taq jest off-line  
18-06-2011, 13:48  
djiksik
Stały bywalec
 
djiksik na Forum Prawnym
 
Posty: 2.942
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy, zakupiony towar psuje się

naprawa wymiana tak
zwrot kasy nie
djiksik jest off-line  
18-06-2011, 16:39  
taq
Początkujący
 
Posty: 25
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy, zakupiony towar psuje się

A nie ma prawa unijnego którego mowi o zwrocie towaru w ciągu 14 dni?
taq jest off-line  
18-06-2011, 17:43  
Memoris
Początkujący
 
Memoris na Forum Prawnym
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy, zakupiony towar psuje się

O ile umowa była zawarta na miejscu - nie ma takiego prawa.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość wygasa po 10 dniach (na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny), w dodatku sprzęt musiałby być "w stanie niezmienionym" - tutaj jednak był już jeżdżony.
Memoris jest off-line  
18-06-2011, 17:56  
natalie-s1959
Zbanowany
 
Posty: 10.768
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy, zakupiony towar psuje się

Należy reklamować towar jako niezgodny z umową zakupu na podstawie Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.
By było to mozliwe, trzeba nabyć towar u sprzedawcy, który tą działalnością zajmuje się zawodowo, a samemu być konsumentem.
Odpowiedzialność sprzedawcy trwa przez 24 miesiące od daty wydania towaru, przy czym okres ten wydłuża się o czas, który towar spędził w naprawie.
Żądać można wymiany lub naprawy, zaś odstąpić od umowy i zażądać zwrotu pieniędzy - dopiero gdy pierwsze żądanie jest niemożliwe do realizacji lub zbyt kosztowne.
Towar można wysłać do sprzedawcy na jego koszt.
natalie-s1959 jest off-line  
18-06-2011, 18:11  
taq
Początkujący
 
Posty: 25
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy, zakupiony towar psuje się

czyli mogę wysłac do niego quada i zarządac naprawy i koszt przesyłki pokrywa on tak?
taq jest off-line  
18-06-2011, 18:35  
natalie-s1959
Zbanowany
 
Posty: 10.768
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy, zakupiony towar psuje się

TAk. Proszę powołać się na ww. ustawę - na pismie. W ogóle radziłabym wydrukować sobie ustawę (jest na stronie Federacji Konsumentów, krótka - zaledwie 4 strony), uważnie przeczytać Warto mieć pod reką - często bywa przydatna.
natalie-s1959 jest off-line  
18-06-2011, 18:46  
taq
Początkujący
 
Posty: 25
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy, zakupiony towar psuje się

umowa nie byla zawarta na miejscu, byla to umowa zawierana przez telefon. nic nie podpisywałem. jest tylko paragon i nic więcej
taq jest off-line  
21-06-2011, 21:37  
taq
Początkujący
 
Posty: 25
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy, zakupiony towar psuje się

witam ponownie. czy mogłby mi ktoś pomoc napisac pismo do firmy o to aby firma naprawiła mi quada aby moglby byc sprawny. I o to zeby powolac sie na przepisy ze ma byc to wykonane na jego koszt. Rozmawialem z ochroną praw konsumentów i powiedziano mi ze gdy nie beda w stanie wymienic mi na nowy model quada albo naprawic usterki to zwrócą mi pieniądze. prosze o pomoc w napisaniu pisma. dodam ze szef firmy nie odbeira telefonu od 3 dni.
taq jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Jak i co zrobić by odzyskać pieniądze za zakupiony ale nie otrzymany towar (odpowiedzi: 1) Witam Może to banalne zrobiłem zakupy w sklepie internetowym obecnie jego nazwy nie podam , złożyłem zamówienie 3 Pażdziernika 2013 roku w ten...
§ Zwrot pieniędzy za zakupiony uszkodzony towar (odpowiedzi: 4) Witam. Jestem tu nowy i jest to mój pierwszy post więc proszę o wyrozumiałość :) Otóż mój problem jet taki : 11 lutego tego roku zakupiłem na...
§ Zwrot pieniędzy za towar zakupiony przez internet (odpowiedzi: 5) Dzień dobry, Bardzo proszę o ocenę następującej sytuacji: Sprzedałam na allegro jako osoba fizyczna nowy telefon na gwarancji (gwarancją objęta...
§ Zwrot pieniędzy za zakupiony towar. (odpowiedzi: 2) Witam, na wstępie chciałbym przeprosić jeśli wątek założyłem nie w tym dziale dlatego chciałbym ewentualnie prosić o jego przeniesienie. Mam...
§ Zwrot pieniędzy za zakupiony towar. (odpowiedzi: 6) Witam, Mam pewien dość poważny problem mianowicie w sobotę (31.04.2012) zakupiłem w sklepie komputerowym dwa tablety. Po ich przetestowaniu...
§ Zwrot pieniędzy za zakupiony towar - kilkakro (odpowiedzi: 1) Witam. Mam problem z Hurtownią sprzętu elektronicznego, a mianowicie: Zakupiłem w hurtowni część elektroniczną do komputera. Po 2 tygodniach...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 10:07.