Zwrot towaru zamówionego telefonicznie - odbiór osobisty - Forum Prawne

 

Zwrot towaru zamówionego telefonicznie - odbiór osobisty

Witam. Klient kupił towar (uniwersalny pilot do telewizora). Towar zamówił telefonicznie, ale odbierał go osobiście w sklepie. Towar jest sprawny ale akurat nie działa z jego telewizorem. Wg prawa konsumenta sprzedawca nie ma obowiązku przyjąć ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
24-06-2011, 16:40  
kotb
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie Zwrot towaru zamówionego telefonicznie - odbiór osobisty

Witam. Klient kupił towar (uniwersalny pilot do telewizora). Towar zamówił telefonicznie, ale odbierał go osobiście w sklepie. Towar jest sprawny ale akurat nie działa z jego telewizorem. Wg prawa konsumenta sprzedawca nie ma obowiązku przyjąć towaru sprawnego, kupionego osobiście. Regulacje dot. zamówienia telefonicznego mówią o sprzedaży poza miejscem sprzedaży. Czy klient może domagać się zwrotu pieniędzy jeżeli towar został sprzedany osobiście z wydrukowaniem paragonu przy kliencie? Czy wsześniejsze zamówienie tego towaru telefoniczne jest już umową, czy moment odbioru z dokumentem sprzedaży? Oczywiście wszystko w terminie 10 dni.
pozdrawiam.
kotb jest off-line  
24-06-2011, 19:58  
kalos
Stały bywalec
 
Posty: 2.460
Domyślnie RE: Zwrot towaru zamówionego telefonicznie - odbiór osobisty

klient zamówił towar na odległość, jak najbardziej ma możliwośc zwrócić go w ciągu 10 dni, nie ważne czy odbierał go osobiście czy nie.
kalos jest off-line  
24-06-2011, 20:33  
kotb
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Zwrot towaru zamówionego telefonicznie - odbiór osobisty

ok, ale oryginalne opakowanie z plombą zostało przez klienta otwarte i jako sprzedawca mogę tego towaru później nie sprzedać. druga sprawa że nie prowadzę sprzedaży telefonicznej, dlatego towar zamówiony był odebrany osobiście. Trzecia sprawa. Jeśli można zwrócić używany kilka dni towar to wynika z tego że mogę zadzwonić do sklepu obok, zamówić odkurzacz, posprzątać dom i zwrócić twierdząc że nie spełnia moich oczekiwań bo np. nie jest bezworkowy.??
kotb jest off-line  
26-06-2011, 14:43  
Memoris
Początkujący
 
Memoris na Forum Prawnym
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Zwrot towaru zamówionego telefonicznie - odbiór osobisty

Cytat:
Jeśli można zwrócić używany kilka dni towar (...)
Zgodnie z ustawa z 2 marca 2000 r. (Dz.U. nr 22, poz. 271):
Przepis prawny:
Art. 8.(...)
3. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
Memoris jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ zwrot towaru zamówionego pod klienta (odpowiedzi: 6) Pracuje w pewnej firmie. Jakis czas temu Pan X zamowil u mnie towar ktorego niemamy w sprzedazy (szyby do kabiny prysznicowej). Z przeprowadzonego...
§ odmowa pobrania towaru zamówionego telefonicznie (odpowiedzi: 3) Czy mogę odmówic odebrania towaru zamówionego telefonicznie za pobraniem,na podstawie reklamy gazetowej,jezeli dane w reklamie sa niezgodne z prawdą...
§ Zamówinie towaru przez internet a odbiór osobisty w sklepie (odpowiedzi: 10) Witam, dnia 19.12.2014 zamówiłem sprzęt komputerowy (podczas zamówienia zaznaczyłem odbiór osobisty, gdyż mieszkam blisko sklepu oraz płatność...
§ Zwrot towaru zamówionego za pobraniem (odpowiedzi: 9) Witam. Jakiś czas temu zamówiłem sobię przedmiot na portalu allegro.pl, ale decyzja była dość pochopna i muszę zrezygnować z zamówionego towaru....
§ rezygnacja z zamówionego telefonicznie towaru (odpowiedzi: 6) Witam. Jestem zupełnie nowa. Mam pytanie, na które mam nadzieję uzyskam konkretnej odpowiedzi. Mianowicie do męża zadzwonił jakiś przedstawiciel z...
§ Zwrot towaru od przedsiębiorcy, zamówionego telefonicznie (odpowiedzi: 3) Witam! Zamówiłem telefon od autoryzowanego dystrybutora w Polsce, dzwoniąc pod podany na stronie numer. Wcześniej zadałem dwa pytania poprzez...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 16:22.