Zwrot towaru zakupionego na aukcji w ciągu 10 dni a koszty wysyłki - Forum Prawne

 

Zwrot towaru zakupionego na aukcji w ciągu 10 dni a koszty wysyłki

Witam! Bardzo proszę o odpowiedź na pytanie jak to jest z tą możliwością zwrotu towaru zakupionego w sklepie internetowym lub na aukcji w ciągi 10 dni. Pytanie brzmi kto ponosi koszty wysyłki w przypadku rezygnacji ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
08-07-2011, 15:01  
olo1234
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie Zwrot towaru zakupionego na aukcji w ciągu 10 dni a koszty wysyłki

Witam!

Bardzo proszę o odpowiedź na pytanie jak to jest z tą możliwością zwrotu towaru zakupionego w sklepie internetowym lub na aukcji w ciągi 10 dni.

Pytanie brzmi kto ponosi koszty wysyłki w przypadku rezygnacji bez podania przyczyny (tj. towar sprawny i wszystko z nim ok Klient po prostu rezygnuje) ?

1. Jeśli załóżmy Klient kupuje coś od firmy, a potem zwraca bez podania przyczyny, to koszty wysyłki towaru w obie strony (wysyłka do klienta i zwrot) ponosi klient (co mi osobiscie wydaje się logoczne) czy jednak narażony jest sprzedawca jest narażony na stratę za koszty wysyłki ?

2. Czy taki zapis jest zgodny z prawem? "Na podstawie art. 10, pkt. 3, ust. 5 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów [...] (Dz.U.00.22.271 z dnia 31 marca 2000 r.) nie zwracamy kosztów przesyłki oraz ewentualnych prowizji za płatność kartą płatniczą. "
olo1234 jest off-line  
08-07-2011, 19:09  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 20.601
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego na aukcji w ciągu 10 dni a koszty wysyłki

Cytat:
Pytanie brzmi kto ponosi koszty wysyłki w przypadku rezygnacji bez podania przyczyny
ad 1. Kupujący

ad 2. A co ten zapis ma do rzeczy?? On się tyczy produktów takich jak dane informatyczne (muzyka, programy na plytach), materiałów tekstowych itp.
gryffinian jest off-line  
08-07-2011, 21:18  
olo1234
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego na aukcji w ciągu 10 dni a koszty wysyłki

Ad 1 - dzięki!

Ad2. - taki zapis jest w regulaminie sklepu i chodzi mi właśnie o to, w której ustawie (artykuł, punkt?) jest napisane że koszty wysyłki ponosi właśnie kupujący - bo skoro to co przytoczyłem nie ma nic do tego, to co ma?

Przepraszam jeśli zadaję oczywiste pytania, ale jakoś nie mogę się w tym rozeznać i wolę się upewnić
olo1234 jest off-line  
08-07-2011, 21:25  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 20.601
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego na aukcji w ciągu 10 dni a koszty wysyłki

Ad 2 - jeśli ustawa nie stanowi kto ponosi koszty wysyłki przy zwrocie to przyjmuje się, że kupujący odsyła na swój koszt; ustawa stanowi tylko, że to co strony świadczyły sobie w ramach umowy ulega zwrotowi.
gryffinian jest off-line  
08-07-2011, 22:02  
droz
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego na aukcji w ciągu 10 dni a koszty wysyłki

Witam!
Polecam zapoznać się także z orzeczeniem Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej w tej sprawie:

"Dnia 15 kwietnia 2010 roku Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej (dalej „ETS”) orzekł, iż koszty wysyłki towaru nie powinny obciążać konsumenta, który odstępuje
od umowy zawartej z przedsiębiorcą na odległość. Innymi słowy, w przypadku odstąpienia przez konsumenta od umowy, przedsiębiorca nie ma prawa żądać od niego zwrotu kosztów wysyłki towaru. Strony mają wówczas obowiązek zwrotu jedynie wzajemnych świadczeń - konsument na własny koszt odsyła towar, natomiast przedsiębiorca zwraca otrzymaną cenę."

całość znajduje się pod tym linkiem
E-zakupy: konsument nie ponosi kosztów wysyłki - Konsument w Święta - Prawa konsumenta - Wieszjak.pl
droz jest off-line  
11-07-2011, 13:15  
olo1234
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego na aukcji w ciągu 10 dni a koszty wysyłki

A co w przypadku gdy klient wcześniej przedpłaci powiedzmy 110 zł na konto bankowe - 100zł za towar plus 10zł koszt przesyłki - po czym (po wysłaniu) stwierdzi że rezygnuje i jej nie odbierze - zatem paczka wraca do nadawcy (zwrot jest wtedy na koszt nadawcy). Klient natomiast żąda zwrotu pieniędzy. Czy jest zgodne z prawem potrącenie kwoty za wysyłkę w obie strony? Wydaje mi się to logiczne, ale jak to wygląda pod kątem prawnym ?
olo1234 jest off-line  
11-07-2011, 15:27  
dominus31
Przyjaciel forum
 
Posty: 825
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego na aukcji w ciągu 10 dni a koszty wysyłki

Odnośnie Ad 1 . jeśli sprzedawca nie zamieści informacji że koszt pokrywa kupujący to domyślnie sam je pokrywa.
dominus31 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ zwrot towaru zakupionego na aukcji internetowej (odpowiedzi: 6) Zakupiłam na aukcji poprzez Kup teraz używany wózek dziecinny. Okazało się, że jest wadliwy, tzn koła wózka się zacinają, nie są skrętne, nie da się...
§ Zwrot zakupionego towaru - wysyłka złego rozmiaru (odpowiedzi: 3) Witam Niedawno kupiłem koszulkę na allegro. Na aukcji był podany rozmiar L. Niestety, gdy paczka doszła, okazało się, że koszulka jest w rozmiarze...
§ Zwrot towaru zakupionego na aukcji (odpowiedzi: 1) Witam. Znalazłem w sieci taki o to fragment: "Czego zwrócić nie można: - przedmiotów zakupionych na licytacji, - nagrań audialnych i wizualnych...
§ Zwrot towaru zakupionego na aukcji Allegro - czy zasadny? (odpowiedzi: 3) Witam serdecznie. Jestem osobą prywatną, która sprzedała na Allegro używany przeze mnie procesor komputerowy. Wysłałem sprawdzony i w pełni...
§ Zwrot towaru zakupionego na aukcji internetowej (odpowiedzi: 3) Witam !!!! Wygrałem towar na aukcji internetowej po przez licytację od osoby prywatnej. Był to rower firmowy "SCOTT" cena 710zł. Wszystko ok,...
§ Zwrot towaru zakupionego na aukcji (odpowiedzi: 2) Czy ktoś wie, wie a nie się domyśla, jak to jest ze zwrotem towaru, w moim przypadku aparatu fotograficznego, zakupionego na aukcji z opcją "...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 19:23.