RE: Sprzedałam towar na allegro zgodny z opisem - kupujący twierdzi inaczej.
Jeżeli roszczenia są bezpodstawne, jak napisał Colder, zwrot się nie należy.
Konkludując: jeżeli w opisie podała Pani jedynie, że obuwie było noszone, a nie zaznaczyła, że ma widoczne wady, nabywca ma podstawy do reklamacji. Jeżeli dołączono zdjęcia i z nich klient mógł wywnioskować, jaki jest stan sprzedawanej rzeczy, lub w opisie podano, że ślady użytkowania są widoczne - nie.
|