Problem prawny - Allegro ! - Forum Prawne

 

Problem prawny - Allegro !

Dziś kupiłem na aukcjii allegro 100 alkomatów. Zamieszczam dokładny link do aukcjii - WYPRZEDAŻ SOLIDNY ALKOMAT TYLKO 750SZT PROMOCJA! (1704726419) - Aukcje internetowe Allegro Sugerując się opisem "wyprzedaż" oraz informacją w ramce "koszty wysyłki - ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
19-07-2011, 18:46  
Szklarson1990
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie Problem prawny - Allegro !

Dziś kupiłem na aukcjii allegro 100 alkomatów. Zamieszczam dokładny link do aukcjii - WYPRZEDAŻ SOLIDNY ALKOMAT TYLKO 750SZT PROMOCJA! (1704726419) - Aukcje internetowe Allegro

Sugerując się opisem "wyprzedaż" oraz informacją w ramce "koszty wysyłki -
Płatności (SUMA koszt przedmiotów + koszt wysyłki + ewentualna dopłata za większe zamówienie ) należy dokonywać na konto podane w wiadomości od Allegro zaraz po zalicytowaniu przedmiotu, podając w TYTULE wpłaty/przelewu tylko swój LOGIN(NICK) z allegro i numer transakcji." postanowiłem dokonać hurtowego zakupu licząc na to, że koszty przesyłki będą niewiele droższe jak w opisie. Po dokonaniu zakupu dostałem maila z następującymi formami transportu:
"Paczka pocztowa priorytetowa: 2 000,00 zł
Przesyłka kurierska: 2 700,00 zł
Przesyłka kurierska pobraniowa: 2 950,00 zł"

Wysłałem maila do mojego kontrahenta którego również tutaj zamieszczę :
"Witam Pana !

Z góry zaznaczam, że jestem początkującym allegrowiczem, popełniłem błąd przy zakupie alkomatów - chciałbym anulować naszą transakcję z powodu braku funduszy na pokrycie kosztów przesyłki. Chyba że zasugeruje Pan inną cenę transportu. Proszę o wyrozumiałość."

Póki co, nie dostałem żadnej odpowiedzi, ale chciałbym uzyskać poradę, jak ten spór w sensowny sposób rozwiązać, i czy w ogole jestem w stanie. Proszę o pomoc !
Szklarson1990 jest off-line  
19-07-2011, 19:32  
hojlo1
Użytkownik
 
hojlo1 na Forum Prawnym
 
Posty: 328
Domyślnie RE: Problem prawny - Allegro !

Czekaj na reakcje sprzedającego.
Zrzuć w tym czasie wszystkie dane z aukcji (mają cennik i jest znacznie niższy).

Otrzymany email i cennik już może być podstawą przy ewentualnym sporze.
(zgłosisz na allegro ze odstępujesz od umowy, bo przysłali Ci zawyżone koszty wysyłki)

Ps - oczywiście nic nie płać.
hojlo1 jest off-line  
19-07-2011, 19:37  
Szklarson1990
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie RE: Problem prawny - Allegro !

Ok, zrobie print screena
Szklarson1990 jest off-line  
19-07-2011, 19:41  
hojlo1
Użytkownik
 
hojlo1 na Forum Prawnym
 
Posty: 328
Domyślnie RE: Problem prawny - Allegro !

Nie jednego - ale wszystkich ich stron i lepiej zapisz je także (szczególnie stronę "o mnie" bo tam też jest link do obliczeń kosztów wysyłki).


Tak generalnie to wyliczył ci koszt, jak by każdy egzemplarz przesyłał osobno, co jest niezgodne z opisem aukcji i nawet jego "regulaminem".
Czyli jak nie poda rozsądnej ceny za przesyłkę (zauważ że napisał paczkę, a wycenia za 100 paczek) - napisz do Allegro że rezygnujesz (i opisz dlaczego) i zgłosisz naruszenie zasad przez sprzedającego (już ma i tak sporo negatywów)

Ps.
Patrz przed zakupem jak go oceniają (90,6% to niska ocena i negatywy za stan faktyczny wysyłek) i raczej bym ostrożnie do tej aukcji podchodził
hojlo1 jest off-line  
19-07-2011, 20:07  
Szklarson1990
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie RE: Problem prawny - Allegro !

To zaczekać z odpowiedzią czy od razu napisać do allegro ?
Mógłbyś mi trochę pomóc w sformułowaniu całego problemu ?
Chce, żeby to było sensownie napisane, a jeśli nie wyjdzie to nie będzie mnie stać na zapłatę tego wszystkiego.... ;/
Szklarson1990 jest off-line  
19-07-2011, 20:15  
hojlo1
Użytkownik
 
hojlo1 na Forum Prawnym
 
Posty: 328
Domyślnie RE: Problem prawny - Allegro !

Czekać na kolejnego emaila.

Jak cena nie będzie rozsądna - zgłosisz sam naruszenie zasad i że rezygnujesz z zakupu ze względu na zawyżony koszt wysyłki.

Ps - przy jego obliczeniach (też zawyżonych , umieszczonych na stronce "o mnie") powinieneś za wszystko zapłacić ko 1100zł (czyli ok 11zł szt.)
hojlo1 jest off-line  
19-07-2011, 20:17  
Szklarson1990
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie RE: Problem prawny - Allegro !

Ok, w takim razie zaczekam na odp. i przed zgłoszeniem naruszenia napisze tu na forum co skleiłem
Szklarson1990 jest off-line  
20-07-2011, 11:12  
wojek_dobra_rada
Użytkownik
 
Posty: 362
Domyślnie RE: Problem prawny - Allegro !

cwaniak jak mało który ale w cenniku przesyłek jest wyrażnie, że w paczce za tę cenę jest 1 sztuka. Patrz Cennik dostawy.
wojek_dobra_rada jest off-line  
20-07-2011, 22:01  
Szklarson1990
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie RE: Problem prawny - Allegro !

Proszę o sprawdzenie wiadomości którą chcę przesłać zespołowi allegro - dział " Zasady na Allegro › Chcę zgłosić naruszenie zasad strony "o mnie"

" Witam !
Chciałbym zgłosić ewidentne naruszenie zasad i wprowadzenie mnie w błąd. Allegrowicz Robertveltoto27 w jednej ze swoich aukcji dokonuje podstępnego oszustwa które umożliwia mu nieuczciwy zarobek na innych użytkownikach. Oszustwo dotyczy następującej aukcji WYPRZEDAŻ SOLIDNY ALKOMAT TYLKO 750SZT PROMOCJA! (1704726419) - Aukcje internetowe Allegro. Allegrowicz sprzedaje alkomaty (pod przykrywką wyprzedaży) pakując je w pojedynczych paczkach która każda kosztuje minimum 20 zl (paczka pocztowa priorytetowa). Jest to ewidentne wprowadzanie innych w błąd oraz rozbieżne z informacjami podanymi w karcie " O Mnie" oraz na samej stronie aukcji - "koszty przesyłki". Niestety dałem się na to nabrać, zakupiłem 100 alkomatów i jestem zobowiązany do zapłaty 2 700 zł ( z czego 2000zł to koszty przesyłki) których nie posiadam. Wysłałem do allegrowicza maila z prośbą o anulowanie aukcjii lub obniżenie kosztów przesyłki do stosownej kwoty obliczonej wg. karty "o mnie". Niestety do tej pory Robertveltoto27 nie odpisał na maila. Proszę o pozytywne rozpatrzenie tej sprawy."
Szklarson1990 jest off-line  
22-07-2011, 15:46  
hojlo1
Użytkownik
 
hojlo1 na Forum Prawnym
 
Posty: 328
Domyślnie RE: Problem prawny - Allegro !

1. Nie można od razu zakładać złej woli sprzedającego (może pomylił korespondencje itp) - stąd czekać na odpowiedź z jego strony.

2. "Pismo" jest bez sensu (w obecnej chwili)
Nawet jak nie będzie odpowiedzi ze strony sprzedającego zgłasza się problem (tylko swój) i przedstawia korespondencje wskazując niezgodność faktów z opisem aukcji (czy strony"o mnie").

Najważniejszym punktem jest email w którym napisał że chce za paczkę (1szt paczki = tak opisujesz) np 2000zł, co w porównaniu z opisem aukcji i jego stroną "o mnie" daje podstawę do zrezygnowania z transakcji.
(nie urealni kosztów wysyłki - nie zapłacisz za nic).

Wyczekaj jeszcze trochę i zgłoś do allegro ze odstępujesz od sfinalizowania transakcji z powodów jak wyżej.
(zawyżone koszty przesyłki ,które są nawet niezgodne z jego własnymi ustaleniami przy aukcji, i podajesz stan faktyczny)
hojlo1 jest off-line  
09-08-2011, 09:26  
Szklarson1990
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie RE: Problem prawny - Allegro !

Złe wieści....

Mój "kontrahent" od alkomatów cały czas się nie odzywał, nie napisał ani jednego maila!
Po czym dnia 5 sierpnia wystąpił do allegro o zwrot prowizji...

"Sprzedający wystąpił do Allegro o zwrot prowizji, wybierając następujący powód niesfinalizowania transakcji:
Kupujący nie dotrzymał warunków sprzedaży zawartych w opisie przedmiotu

Możesz wysłać wyjaśnienie dotyczące przebiegu transakcji. Aby to zrobić wejdź na stronę: http://www.allegro.pl/myaccount/refu.../protestForm1/. Masz na to 7 dni od wysłania tej wiadomości. Jeśli tego nie zrobisz, zwrot prowizji zostanie przyznany automatycznie, a Ty otrzymasz od serwisu ostrzeżenie za niewywiązanie się z umowy. Trzy ostrzeżenia otrzymane za niesfinalizowanie transakcji z trzema różnymi Użytkownikami powodują zawieszenie konta.

Dane oferty:
Nazwa: WYPRZEDAŻ SOLIDNY ALKOMAT TYLKO 750SZT PROMOCJA!, 1704726419
Data zakończenia: śro 20 lip 2011 14:54:40 CEST
Cena: 6,70 zł
Sprzedający: Robertveltoto27"

Oczywiście od razu przystąpiłem do napisania wyjaśnień....

"Otrzymaliśmy Twoje wyjaśnienie do procedury zwrotu prowizji. Treść wyjaśnienia:
Chciałbym odstąpić od zakupu alkomatów z powodu rozbieżności mojego kontrahenta która jest widoczna w zakładce \"O Mnie\" oraz w opisie aukcji - \"Koszty wysyłki\". Kwota, jaką mam do zapłacenia za alkomaty to 670 zł, a za przesyłkę (najtańszą z 3 możliwych) wychodzi 2000zł (Paczka pocztowa priorytetowa). Co jest absurdem, ponieważ wychodzi na to, że mój kontrahent wysyła alkomaty w paczce której transport kosztuje 2000 zł ! Pisałem do niego maila ale nie odpisal do dzis !

Dane oferty:
Nazwa: WYPRZEDAŻ SOLIDNY ALKOMAT TYLKO 750SZT PROMOCJA!, 1704726419
Data zakończenia: śro 20 lip 2011 14:54:40 CEST
Cena: 6,70 zł
Sprzedający: Robertveltoto27

Pracownik Allegro zapozna się z przebiegiem transakcji i podejmie decyzję w sprawie zwrotu prowizji. O zakończeniu procedury poinformujemy Cię w odrębnej wiadomości. Niewywiązanie się z transakcji może skutkować udzieleniem ostrzeżenia jednej ze stron ."

No i w końcu, dnia 9 sierpnia otrzymałem takiego oto maila:

"Procedura zwrotu prowizjiSprzedający otrzymał od Allegro zwrot naliczonej prowizji.

Dane oferty:
Nazwa: WYPRZEDAŻ SOLIDNY ALKOMAT TYLKO 750SZT PROMOCJA!, 1704726419
Cena: 6,70 zł
Data zakończenia: śro 20 lip 2011 14:54:40 CEST
Sprzedający: Robertveltoto27



Podany przez Sprzedającego powód niesfinalizowania transakcji:
Kupujący nie dotrzymał warunków sprzedaży zawartych w opisie przedmiotu"

I teraz moje pytanie: co dalej mam z tym zrobić ? Nie za bardzo już wiem co począć, pieniędzy na sfinalizowanie tego wszystkiego też nie mam... Gdybym miał, to pół biedy, bo pewnie bym sprzedał te alkomaty i pieniążki by się zwróciły... A teraz, nie wiem czy jest jakakolwiek szansa na uratowanie tego...
Szklarson1990 jest off-line  
09-08-2011, 10:31  
wojek_dobra_rada
Użytkownik
 
Posty: 362
Domyślnie RE: Problem prawny - Allegro !

odpisz allegro, ze chcesz zakupić te alkomaty, tylko sprzedający zażądał niczym nieuzasadnionej kwoty przesyłki, niezgodnej nawet z jego regulaminem. Ty nie dostaniesz punktu karnego, jemu nie zwrócą prowizji. Żaden prawnik tego nie rozwikła. Ciekaw jestem co by sąd na to powiedział jak by się sprzedający tłumaczył, ze chce za wysyłkę kartonu do 10kg lub coś w tym rodzaju kilku tysięcy złotych. Gdyby jakiś sędzia się wypowiedział było by przynajmniej dla potomnych co z takimi kmiotami robic.
wojek_dobra_rada jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Erotyka czy nie? problem prawny. (odpowiedzi: 1) Witam, prowadzę bloga - gdzie umieszczam filmy z tak zwanym "Booty Dance" - niektóre filmy są na prawdę wyzywające gdzie kobiety wymachują prawie...
§ Umowa - Prawny problem (odpowiedzi: 5) Cześć krótka piłka to raczej dla mnie nie jest... Kartka a na niej... na stronie pierwszej umowa a na drugiej stronie tej samej kartki...
§ Charakter prawny regulaminu allegro (odpowiedzi: 3) Witam, mam takie pytanie które zaczęło mnie nurtować. Ciekawi mnie na jakiej podstawie oferty na allegro samochodów motocykli itp mają charakter...
§ Allegro - Problem prawny (odpowiedzi: 3) Witam, Mam takie pytanie do was. Otóż, jakiś czas temu na allegro sprzedałem produkt wart kilka tysięcy złotych. Produkt ten jest objęty umową...
§ Problem prawny (odpowiedzi: 3) Witam. Mam pewien problem, byłem na imprezie u znajomego który mieszka w bloku. Rano, gdy wychodzilismy i wracalismy do domu postanowiliśmy, ze...
§ Problem prawny (odpowiedzi: 3) witam wszystkich mam taki o to problem bylem u ojca w poznaniu gdzie zatrzymala mnie policja i spisala byli oni wzgledem mnie bardzo aroganccy i...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 14:29.