anulowanie umowy kredytowej - Forum Prawne

foczka131

Witam.Mój problem dotyczy anulowania umowy kredytowej przez Kredyt Bank na zakup poduszki do masażu Firmy Beck Imperial na pokazie.Odstąpienie od umowy sprzedaży zostało uznane przez firmę i dostałam pismo od firmy że anulowanie umowy kredytowej w banku nastąpi po zwrocie towaru w terminie 14 dni.Towar oczywiście zwróciłam i jednocześnie dostałam umowę z banku.Nie powiadamiałam już banku ponieważ uważałam że wszystko będzie załatwione przez w/w firmę.Umowę z bankiem odłożyłam ponieważ nie zdawałam sobie sprawy że coś może być nie tak/wcześniej nie miałam żadnych doświadczeń po prostu nie korzystam z kredytów /.Dopiero gdy bank upomniał się o 1 ratę, zaczęły się problemy. Wysłałam pismo do banku z wyjaśnieniem całej sytuacji i prośbą o anulowaniu mojej umowy oraz kserokopie pisma z firmy Beck oraz pokwitowanie z poczty 2 lipca.od tej pory nie otrzymałam z banku żadnej odpowiedzi mimo że kilkakrotnie dzwoniłam w tej sprawie do banku.Nadmienię i żw Firmie Beck imperial powiedziano mi że dokumenty do anulowania umowy były wysłane 10 czerwca.Towar zwróciłam 2 czerwca. Tymczasem firma windykacyjna upomina się o spłatę kolejnej raty.Proszę o radę co mam dalej robić.

margolaa

rozumiem że przesłała Pani odstąpienie z pismem o zworcie towaru do banku ...

foczka131

nie to nie było odstąpienie raczej wyjaśnienie całej sytuacji oraz prośbę o anulowanie mojej umowy kredytowej/nadmienię iż nie dostałam wzoru odstąpienia od umowy kredytu/

margolaa

Proszę Panią stad te nieporozumienie,
przysługiwało Pani odstąpienie do 10 dni
pytam gdyz napisała Pani że odstapienie zostało uznane przez firme,
firma zgodzila sie na zwrot towaru - powinna dac pismo stwierdzajace zwrot a Pani powinna przeslac to razem z odstapieniem do Banku ...
do umowy kredytowej powinno byc dołączone odstapienie ...
w takim razie zawinil sklep,
skoro nie ma Pani towaru, została Pani z pismem że zwrot nastąpil - co na to sklep ?
przede wszystkim udac się do Banku kredytujacego