Sklep sprzedał towar używany jako nowy! - Forum Prawne

 

Sklep sprzedał towar używany jako nowy!

Witam! Kilka dni temu kupiłam laptop w sklepie EURO RTV AGD. Laptop według sprzedawcy miał być nowy i nieużywany - dzień wcześniej sprowadzony do sklepu. Na pierwszy rzut oka wyglądał dobrze i nie miałam zastrzeżeń. ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
31-07-2011, 23:30  
Klaudia_119
Początkujący
 
Posty: 13
Domyślnie Sklep sprzedał towar używany jako nowy!

Witam!
Kilka dni temu kupiłam laptop w sklepie EURO RTV AGD. Laptop według sprzedawcy miał być nowy i nieużywany - dzień wcześniej sprowadzony do sklepu. Na pierwszy rzut oka wyglądał dobrze i nie miałam zastrzeżeń. Dopiero w domu zorientowałam się, że na laptopie są inne numery seryjne niż na gwarancji i pudełku, w miejscu blokady dla sklepów (tam gdzie przypinana jest linka antykradzieżowa) są widoczne uszkodzenia i ślady użytkowania i co najgorsze pierwsze logowanie systemu jest ze stycznia 2011 jedenastego roku (jako użytkownik podany jest sklep) i jest tam zablokowany profil użytkownika - SKLEP.

Wróciłam do sprzedawcy z żądaniem wyjaśnienia i wydania nowego nieużywanego towaru. Otrzymałam informację, że kierownik musi porozmawiać z pracownikiem, ale taki towar przyjęłam i on nic nie może zrobić. Kazał zgłosić mi się za kilka dni.

Co powinnam zrobić w tej sytuacji?? Towar miał być nowy i potwierdzono mi to wielokrotnie przy zakupie. Czuje się oszukana przez sklep. W dodatku teraz kierownik nie potrafi mi nawet odpowiedzieć czy rzeczywiście sprzęt był już wcześniej na sklepie czy nie (pomimo jasnych dowodów)

Bardzo proszę o pomoc.
Pozdrawiam
Klaudia_119 jest off-line  
31-07-2011, 23:39  
natalie-s1959
Zbanowany
 
Posty: 10.768
Domyślnie RE: Sklep sprzedał towar używany jako nowy!

Pisemna reklamacja skierowana do sklepu na podstawie Ustawy z dn.27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej - niezgodność towaru z umową sprzedaży (podstawowy warunek - wydanie nowego fabrycznie towaru - został naruszony; towar ma wadę prawną). Zgłoszone żądanie - wymiana na nowy.
Otrzymanie sklep ma potwierdzić na kopii. Ma 14 dni na merytoryczną odpowiedź.

Proszę o przeczytanie zawieszonego na Forum Poradnika konsumenta.
natalie-s1959 jest off-line  
31-07-2011, 23:48  
Klaudia_119
Początkujący
 
Posty: 13
Domyślnie RE: Sklep sprzedał towar używany jako nowy!

Dziękuję bardzo. Na pewno skorzystam z rady.
Pozdrawiam serdecznie.
Klaudia_119 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Towar nowy i nieużywany (odpowiedzi: 1) Witam, nie wiem czy to odpowiedni dział, nawet nie wiem czy to właściwe forum, ale nie wiem gdzie się z tym pytaniem udać. Czy z prawnego...
§ Używany jako nowy z jakich praw skorzystac?? (odpowiedzi: 5) Witam! Dokonałam zakupu laptopa na allegro. Laptop sprzedawany był jako nowy. Miał on być powystawowy jednakże nie było wskazane w opisie aby...
§ Używany laptop sprzedany jako nowy Allegro (odpowiedzi: 19) Witam, Zakupiłem nowego laptopa na Allegro. Dzisiaj kurier przyniósł paczkę. W paczce nie znalazłem żadnej gwarancji, na laptopie nie było żadnych...
§ Używany telefon sprzedany jako nowy w salonie PLUSGSM (odpowiedzi: 42) To mój pierwszy post na forum, tak więc chciałbym wszytskich przywitać. 20-02-2012 w salonie firmowym PLUSa podpisałem ( jao osoba fizyczna, bez...
§ [Allegro] Towar niezgodny z opisem - miał byćnowy,jest używany (odpowiedzi: 10) Witam. Mam problem ze sprzedawcą na allegro o loginie allegro_majster. Jako konsument zakupiłem od tego przedsiębiorcy giętarkę do rur oraz maskę...
§ Używany sprzęt sprzedany jako nowy, czy mam prawo do zwrotu? (odpowiedzi: 1) Dzień Dobry, Mam pytanie które już częściowo określiłam w temacie. Dokładnie rzecz ujmując : czy mogę zwrócić towar jeżeli był sprzedany jako nowy...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 16:25.