Zakupy w sklepie internetowym - towar nigdy nie dotarł do kupujaczych - Forum Prawne

Grzesiakzuch · 03-08-2011, 18:04

Witam

Nie wiem, czy dobrze trafiłem z tym tematem - jak nie to proszę o przeniesienie w odpowiednie miejsce.

Sytuacja ma się następująco jakiś czas temu zakupiłem w sklepie internetowym telewizor LCD za kwotę ponad 2 tyś. Telewizor nigdy do mnie nie dotarł a właściciel sklepu internetowego nie chce zwrócić pieniędzy. Kontakt z właścicielem sklepu tylko e-mailowy i to sporadycznie, telefon zawsze wyłączony. Gość wymyśla niestworzone historie, że telefon padł, że internet nie działa, że pomylił adres, że nie ma towaru w magazynie, że zgubił klucze, że ... ewidentnie ściemnia i gra na zwłokę. Takich osób jak ja do tej pory odnalazło się ponad 20 w każdym przypadku taka sama historia. Wszystko to trwa już w niektórych przypadkach od lutego. Części osób pieniądze zostały zwrócone ale nie wszystkim. Po skargach osób do platform na których miał sklepy internetowe te zostały zamknięte, ale to nic nie daje bo zakłada nowe i dalej naciąga ludzi. Sprawy zgłaszane są na policję, do UOKiK, izb handlowych itd ale to nic nie daje!!!

Co możemy zrobić z tym nieuczciwym sprzedawcą ???

Zastanawiamy się nad pozwem zbiorowym, ale o co miałby być ten pozew - podpowiedzcie coś proszę.

gryffinian · 03-08-2011, 22:09

Cytat:

Co możemy zrobić z tym nieuczciwym sprzedawcą ???

ZGłosić oszustwo na policji i pozew zbiorowy o odzyskanie pieniędzy.

Grzesiakzuch · 03-08-2011, 23:29

Sprawy są zgłaszane na policję ale co z tego i kiedy będzie to chińscy uczeni nawet nie wiedzą. Cześć osób odzyskała pieniądze po miesiącu po trzech miesiącach inni odzyskali tylko połowę kasiory a jeszcze inni nic.

Pozew zbiorowy o odzyskanie pieniędzy mogą złożyć osoby którym nic nie zwrócił, a co z tymi którym zwrócił część pieniędzy i tymi co odzyskali całość wszyscy zostali oszukani. Druga sprawa to w pozwie zbiorowym sąd zasądza równe odszkodowania dla wszystkich a w naszych przypadkach, każdy został naciągnięty na inną kwotę (ktoś kupił telewizor, ktoś dwa, a jeszcze inny drukarkę)
Mam chodzi o to, żeby gościa usadzić, żeby pozamykał wszystkie swoje sklepiki i przestał naciągać ludzi.

Destro · 03-08-2011, 23:35

Hmm, to moze nie badzcie tacy tajemniczy i napiszcie przy okazji co to dokladnie za sprzedawca/sklep/firma
To przynajmniej inni sie nie nadzieja...

W tej sprawie na razie nie pomoge, ale jutro dowiem sie dokladnie jakie polcja ma obowiazki w przypadku takiego zgloszenia i jak to dziala wpraktyce

Grzesiakzuch · 03-08-2011, 23:44

Firma owa zamieszczona jest na tej stronie: http://www.dodajoszusta.pl/historia/...la-towaru.html
chociaż ostatnio zmienił się właściciel (żona przepisała na męża)
Mają kilka sklepów internetowych miedzy innymi:
http://telewizor1.bazarek.pl/
http://www.telemaniak.abc24.pl/
http://telewizor2.bazarek.pl

Destro · 05-08-2011, 15:33

Witam

Dowiadywalem sie zatem co i jak... wyglada to tak.

Opisana sprawa podchodzi pod przestepstwo gospodarcze i nalezy sie jak najbardziej zglosic na policje. Najlepiej od razu do "wydzialu przestepstw gospodarczych". W trojmiescie np. taki wydzial jest w Sopocie.
Policja oczyscie ma obowiazek nie tylko przyjac takie gloszenie, ale i podjecie odpowiednich czynnosci.
Mozna zrobic to pisemnie ale i tak potem policja wezwie nas abysmy zlozyli osobiste wyjasnienia, zatem najlepiej od razu jechac i to zrobic. Podczas skladania zawiadomienia NALEZY wspomniec o innych oszukanych w ten sposob osobach. Bardzo przydatne byloby posiadanie jakiegos kontaktu do tych osob (telefon, adres, ostatecznie mail). Jezeli osoby te sa z roznych miast w kraju, policja skoordynuje dzialania tak, ze kazda z nich zostanie wezwana do odpowiedniego wydzialu w SWOIM miescie. Nie ma obawy, ze trzeba bedzie "jezdzic po polsce" w celu skladania wyjasnien.
Dodatkowo oczywiscie warto miec ewentualne internetowe adresy sklepow i dane osoby, ktora nas oszukala. Dodatkowo...
Cytat ze strony KPP Tomaszow mazowiecki:
"Ze wszystkich własnych działań podejmowanych w celu odzyskania pieniędzy lub uzyskania towaru pokrzywdzony powinien sporządzić notatki i pozostawić dla siebie ich kopie. Składając zawiadomienie o takim zdarzeniu, szczególnie powinieneś zadbać o dane dotyczące przebiegu samego przestępstwa: numer aukcji, przedmiot aukcji, jej przebieg, wysokość wylicytowanej kwoty, termin i sposób płatności, wszelkie dane kontaktowe nieuczciwego kontrahenta. Przydadzą się również wydruki ponagleń i ewentualnej korespondencji z tym związanej. Jeśli pokrzywdzony rozmawiał telefonicznie z nierzetelnym sprzedawcą - powinien zanotować datę i czas przeprowadzonej rozmowy, a także jej przebieg."

W dalszej kolejnosci policji wezwie osobe, na ktora wplynelo zawiadomienie, w celu zlozenia wyjasnien.
Dlatego bardzo waznym jest aby zachowac i przekazac policji wszystkie wazne dane dotyczace tranzakcji - przelewy internetowe, wezwania do zaplaty, korespondencje, etc. Wlasnie na to bedzie powolywala sie policja.

Proponuje przeczytac tez:
http://www.warminsko-mazurska.policj...wie%5B1%5D.pdf

Grzesiakzuch:
Apropos tego co napisales w pierwszym poscie. Jezeli ta sytuacja trwa od lutego i juz wtedy pojawily sie pierwsze zgloszenia na policje, to wskazuje to na bardzo znaczna opieszalosc (zeby nie powiedziec dosadniej) policji. Czy ktos zglaszal sie w celu uzyskania informacji jakie kroki zostaly juz podjete przez policje ? Co ona na to ?

Grzesiakzuch · 05-08-2011, 17:38

Gość był wzywany na komisariat w swoim mieście wielokrotnie w celu składania wyjaśnień (chwalił się tym w mailach do oszukanych, że przez nas musi włóczyć się po komisariatach). Podobno coś już jest w prokuraturze, ale on sobie nic z tego nie robi. Niektóre sprawy ciągną się od lutego, ja naciąłem się 25.07 a gość dalej otwiera nowe sklepiki zmieniając tylko numerek na większy. Czy za taką działalność nie ma żadnej kary !

Grzesiakzuch · 08-08-2011, 11:11

Jak prokuratura ściga za takie postępowanie ?
Pod jaki paragraf można to podpiąć ?
Ile za to grozi ?

gryffinian · 08-08-2011, 16:00

Cytat:

Jak prokuratura ściga za takie postępowanie ?

Za oszustwa tak - ściga.

Cytat:

Pod jaki paragraf można to podpiąć ?

286 KK

Cytat:

Ile za to grozi ?

6 m-cy do 8 lat

Grzesiakzuch · 08-08-2011, 20:12

A jeśli mi gość nie odda kasy to z powództwa cywilnego jak go mogę dojechać i czy to się opłaca ?

Destro · 10-08-2011, 16:33

Grzesiakzuch:

Mowisz, ze niektore sprawy ciagna sie od lutego...
Ogolnie policja po przyjeciu zawiadomienia ma 30 dni na tzw. czynnosci wyjasniajace. Czyli w tym czasie kontaktuje sie z innymi placowkami w kraju w celach koordynacyjnych, itp.
PO tym czasie wszczyna sie tzw. dochodzenie (nadaje sie mu numer, o ktorym powiadamia sie obie strony), ktore powinno trwac do 30 dni. Mozna je przedluzyc do 3, a potem do "6 miesiecy i dluzej, w uzasadnionych wypadkach", jednak kazdorazowo obie strony (czyli nieuczciwy sprzedawca i zawiadamiajacy) MUSZA zostac o tym powiadomione.
Jezeli tak sie nie stalo, to nalezy napisac pismo do komendanta placowki, gdzie skladalo sie zawiadomienie, o wyjasnienie, dlaczego sprawa ciagnie sie tak dlugi czas i co do tej pory ustalono. Jezeli sklep nadal dziala i zglaszaja sie kolejni poszkodowani, to TYM BARDZIEJ nalezy o tym napisac lub/i ujac to w takim pismie/zapytaniu.
KOmendant ma obowiazek odpowiedziec rowniez pisemnie.

nadmienie, ze w trakcie dochodzenia policja nie musi poprzestawac np. na wzywaniu oskarzonej osoby w celu skladania wyjasnien. Rownie dobrze moze wziac nakaz sadowy i wejsc do siedziby takiej osoby w celu sprawdzenia, czy handlujac towarem, faktycznie go posiada...