Długa naprawa gwarancyjna-Plus GSM - Forum Prawne

Sebolas

Witam,jestem abonentem Plus GSM,niestety posiadający przezemnie telefon HTC zepsuł się więc zaniosłem go do naprawy w ramach gwarancju,przy przyjęciu telefonu pani z salonu nie dała mi zastępczego telefonu przez co do chwili obecnej nie mogę korzystać z numeru i minut w abonamencie, co gorsza telefon jest już w naprawie 20 dni roboczych a w gwarancji napisane jest że mają 14 dni roboczych.Dzis dostałem rachunek za abonament w troszkę niższej kwocie niz zazwyczaj ale mimo wszystko nie godzę się płacić czego kolwiek kiedy nie miałem możliwości korzystania z telefonu przez miesiąc. Co mogę zrobić z tym fantem.Mogę rozwiązać z Plusem umowe? Pozdrawiam

Użytkownik

Możesz włożyć kartę SIM do innego aparatu i nadal z niej korzystać.

gryffinian

A czemu od razu rozwiązać? Nie ma do tego podstaw telefonować możesz, a brak telefonu to niestety tylko Twój problem, bo umowa jest na usługę.

To pogoń ich jak miało być 14 dni i następnym razem żądaj wymiany na nowy z tytułu niezgodności towaru z umową (reklamacja z ustawy)

http://forumprawne.org/prawa-konsume...rzeczytaj.html

elzbieta.mark

Witaj w klubie niezadowolonych z usług serwisowych Plus GSM , mój aparat jest już w serwisie od 29.czerwca br. Niestety Umowy z operatorem są tak skonstruowane, że nie można rozwiązać umowy z powodu niesprawnego telefonu.

elzbieta.mark

W ustawie jest napisane ,że sprzedawca ma obowiązek ustosunkowania się do reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową w ciągu 14 dni , a to nie to samo co wykonanie naprawy. Mogą np. nie mieć części i będziesz musiał czekać kilka tygodni.