Brak faktur od Plusa
Witam
Problem mój wygląda w sposób następujący:
Od kilku lat mam telefon w sieci Plus: wysoki abonament, wysokie rachunki, ponieważ prowadzę dużo rozmów telefonicznych.
Jako, że prowadzę działalność gospodarczą, rachunki za telefon "wrzucam w koszty". Jednak od dwóch miesięcy operator nie przysyła faktur. Oczywiście dzwoniłam do nich wielokrotnie z prośbą o ich wysłanie (bądź duplikatu). Twierdzili, że wysłali i że to wina doręczyciela.
Czy jest jakiś sposób, by zerwać umowę z Plusem bez płacenia kary umownej (do końca umowy został rok)? Lub jakiegoś wyegzekwowania od nich zaległych faktur?
Regulamin Plusa czytałam i jest tam jedynie, że mam obowiązek płacenia w terminie bez względu na to czy fakturę mam czy nie.
Pozdrawiam
Anna D.
|