Klientka mnie straszy, chce zwrotu pieniędzy.. - Forum Prawne

 

Klientka mnie straszy, chce zwrotu pieniędzy.. 2

Nie masz problemu - powinnaś zapoznać się z przepisami. DOTYCZĄ TWOJEJ DZIAŁALNOŚCI, masz je znać na pamięć. Jeżeli uwazasz, że można zajmować się biznesem tak jak Ty - jesteś w wielkim błędzie. Napytasz sobie biedy ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
11-08-2011, 21:56  
natalie-s1959
Zbanowany
 
Posty: 10.768
Domyślnie RE: Klientka mnie straszy, chce zwrotu pieniędzy..

Nie masz problemu - powinnaś zapoznać się z przepisami. DOTYCZĄ TWOJEJ DZIAŁALNOŚCI, masz je znać na pamięć.
Jeżeli uwazasz, że można zajmować się biznesem tak jak Ty - jesteś w wielkim błędzie.

Napytasz sobie biedy - tak jak twoi koledzy z e-sklepów.

A wspomniane przeze mnie ustawy mają wisieć w twoim sklepie, żebyś wiedziała.

PS. Leniom i zadufanym nieukom nie warto pomagac, jak widać.
natalie-s1959 jest off-line  
11-08-2011, 23:30  
Pawkas91
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Klientka mnie straszy, chce zwrotu pieniędzy..

wiesz co nie znam się kompletnie na prawie ale tak szczerze czy warto tyle się cackać z babskiem nie potrafiącą kulturalnia rozmawiać? Przecież normalny człowiek zadzwonił by, powiedział kulturalnie że jakaś tu plama jest na tych getrach i ze zgubila metke, przy zasadach zdrowej konwersacji i malej dawki uprzejmosci nie bylo by tej sytuacji. Przeciez ta osoba więcej wyda na benzynę/dojazd niz na te getry i to kilkakrotnie. Na twoim miejscu zalatwilbym ta sprawa jak najszybciej, oddal kase tudzież nowe getry. Bo czy warto przejmować sie i tracic czas oraz nerwy na takich osobników? Ja na dodatek, gdybym zalatwil ta sprawe i bylo po wszystkim, zrobilbym jej zdjecie i wywiesil na drzwiach z dopiskiem "zakaz wstępu" w ramach poprawy humoru A Twoją pracownicę ochrzanił bym ostro, bo co to ma być - przychodzi rozjuszona baba do sklepu z kawałkiem materiału w ręku:
-Czego pani chce?
-Złożyć reklamację
-Proszę pokazać metkę.
-Nie mam.
- Dziękuję dobranoc.
Tak powinna wygladac rozmowa a gdyby babsko jeszcze mialo problem to dzwonimy po policję i dziękuje. A ze Twoja pracownica wdala się w nia w rozmowe i jeszcze dzwonila do Ciebie to juz wogule przerasta moje wyobrazenia
Pawkas91 jest off-line  
11-08-2011, 23:35  
Pawkas91
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Klientka mnie straszy, chce zwrotu pieniędzy..

Aha i nie przejmuj sie tymi osobami tutaj które cię krytykują, w szczególności osobnikami z Warszawy bo jaką mają opinie w kraju to wiemy
Pawkas91 jest off-line  
11-08-2011, 23:40  
meu_lisboa
Stały bywalec
 
Posty: 1.295
Domyślnie RE: Klientka mnie straszy, chce zwrotu pieniędzy..

Cytat:
Napisał/a jestemwkropce Zobacz post
Witam!

Prowadzę mały sklep, jestem na ryczałcie-nie mam kasy fiskalnej.

Dziś rano odebrałam telefon od pracownicy-podała mi do telefonu rozzłoszczoną kobietę. W zeszła sobotę kupiła w moim sklepie getry, dziś chce je oddać(są uzywane) bo mają wady(moja pracownica powiedziała mi, że wygladają jakby zostały pobrudzone jakimś kosmetykiem lub pobrudzone wybielaczem) i natychjmiast chce odzyskać pieniądze.

Jako, że nie mam kasy fiskalnej, jedynym dowodem, że ta Pani kupiła gety u mnie jest metka produktu. Pani jej nie miała-przyniosła getry w swej torebce i nie mam nawet pewności czy kupiła je u mnie..

Próbowałam jej wytłumaczyć, że nie mogę jej oddać pieniędzy-pani zaczęła mnie straszyc prawnikiem i pihem..

Jako, że pani strasznie krzyczała-rozłączyłam się, nie dałam rady dalej z nią rozmawiać.

PO jakimś czasie zadzwoniła do mnie pracownica-powiedziała, że ta pani zostawiła u niej te getry wraz ze swym adresem(nie mieszka tutaj-a w miesjcowości oddalonej o jakieś 200 km), że skoro nie oddam jej pieniędzy, to ona zgłasza reklamację i mam ją załatwić z producentem getrów w siągu 2 tygodni.

Straszyła mnie też gazetą(że napisze o mnie że jestem oszustem)

Ja nie mam pojęcia co ja mam teraz z tymi getrami zrobić?

proszę o pomoc, nie chcę robic sobie kłopotów..

Z góry dziękuję,
Czy dobrze to rozumiem?
Sprzedałaś w swoim sklepie kobiecie getry. Ona je przyniosła z powrotem ale widać, że je używała a na dodatek czymś ubrudziła. I teraz żąda od Ciebie zwrotu pieniędzy za towar, tak?
meu_lisboa jest off-line  
11-08-2011, 23:42  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Klientka mnie straszy, chce zwrotu pieniędzy..

Cytat:
Napisał/a Pawkas91 Zobacz post
A Twoją pracownicę ochrzanił bym ostro, bo co to ma być - przychodzi rozjuszona baba do sklepu z kawałkiem materiału w ręku:
-Czego pani chce?
-Złożyć reklamację
-Proszę pokazać metkę.
-Nie mam.
- Dziękuję dobranoc.
Tak powinna wygladac rozmowa a gdyby babsko jeszcze mialo problem to dzwonimy po policję i dziękuje. A ze Twoja pracownica wdala się w nia w rozmowe i jeszcze dzwonila do Ciebie to juz wogule przerasta moje wyobrazenia
Kompletnie idiotyczne rady.
 
11-08-2011, 23:45  
meu_lisboa
Stały bywalec
 
Posty: 1.295
Domyślnie RE: Klientka mnie straszy, chce zwrotu pieniędzy..

Cytat:
Napisał/a loco1 Zobacz post
Kompletnie idiotyczne rady.
No, ale widać, że gość nie z Warszawy A wiadomo, że Ci nie z Warszawy jaką mają opinię Prawie taką jak ich porady...
meu_lisboa jest off-line  
12-08-2011, 00:30  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.637
Domyślnie RE: Klientka mnie straszy, chce zwrotu pieniędzy..

Mimo tego co Ci napisał Loco oraz natalie, nie jesteś w stanie pojąć, czego z wiedzy Ci brakuje.
Powinieneś mieć pomoc prawną, w postaci kancelarii, żeby robili za Ciebie.
Wiesz jakie są konsekwencje, gdy do Twojego problemu,dołączy się rzecznik praw konsumenta?
Klientka nie może zwrócić towaru,ale może go reklamować z ustawy, jako niezgodnego z umową przez 2 lata od zakupu ( w razie wymiany towaru,termin ten biegnie na nowo).
Posiadasz chociaż w sklepie odpowiednie warunki do zapoznania się z towarem, regulamin dotyczący ew. zwrotów/wymian?
Informację, że "zgodnie z USTAWą
z dnia 2 marca 2000 r.
o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" produkt zakupiony nie podlega zwrotowi?

Odnośnie Pawkas'a i meu_lisboa
Skoro tak Wam przeszkadza udzielanie osób z/poza Warszawy,to zmieńcie forum,bo to gdzie kto mieszka nie ma znaczenia.
Liczy się wiedza oraz znajomość prawa, przepisów.
Co to za problem zmienić lub wyłączyć sobie lokalizację?
greg1003 jest off-line  
12-08-2011, 21:22  
jestemwkropce
Początkujący
 
Posty: 15
Domyślnie RE: Klientka mnie straszy, chce zwrotu pieniędzy..

Cytat:
Napisał/a natalie-s1959 Zobacz post
PS. Leniom i zadufanym nieukom nie warto pomagac, jak widać.

To ja może sie podszkolę z mojego prawnego nieuctwa, a Ty zaś podszkol się z tematu kultury osobistej, bo poziom powyższego to kompletne DNO. Jak widać.

meu_lisboa Mniej wiecej to tak własnie wygladało. Z tym, że nie bardzo jeszcze wiem, czy te getry są w ogóle ode mnie. Metki sa pozrywane.
Pani chce pieniędzy do końca następnego tygodnia.

greg1003 Posty loco1 rozjaśniły mi co nieco(choć pisze On jakby pisał do prawnika, a nie do zwykłego zjadacza chleba) choć nie wszystko. Kilka postów wstecz napisałam co mnie jeszcze nurtuje. Pare postów temu napisałam też, czy klientka miała gdzie zapoznać się z towarem. Co do regulaminu to jest, ale jak widzę, zbyt enigmatyczny i powinien być bardziej szczegółowy. Mam też informację, że towar zakupiony nie podlega zwrotowi.
jestemwkropce jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Sponsor chce zwrotu pieniędzy (odpowiedzi: 17) Jak już kiedyś wspominałam dorabiam jako prostytutka po godzinach swojej stałej pracy . W ten właśnie sposób poznałam pewnego zamożnego Pana, który...
§ Sprzedaż samochodu kupujacy chce ode mnie zwrotu 200zł (odpowiedzi: 16) Cześć, Sprzedałem swoja Astre 2 handlarzowi za kwotę 6000zł. Handlarz przyjechał obejrzał i podpisalismy umowe sprzedaży w komis. Poinformowałem...
§ Kupujący chce zwrotu pieniędzy (odpowiedzi: 3) Witam. Niedawno sprzedałem na allegro uszkodzony laptop. Kupujący napisał do mnie maila, w którym nakazuje mi zwrócić pieniądze. Uważa, że komputer...
§ Wynajmujący chce ode mnie zwrotu pieniędzy (odpowiedzi: 2) Witam! Piszę ponieważ mam pewne pytanie - wynajmowałam pokój w mieszkaniu przez ostatni rok akademicki, po wypowiedzeniu umowy właścicielka...
§ Gość mnie oszukał, straciłam pieniądze a on straszy mnie sądem !! (odpowiedzi: 5) Dzień Dobry . Nazywam sie Ilona .Chciałabym prosić Państwa o pomoc w mojej sprawie. Na początku marca podpisałam umowę z**** który ma firmę o nazwie...
§ Ubezpieczalnia zarządała ode mnie zwrotu pieniędzy. (odpowiedzi: 7) Witam serdecznie i prosze o pomoc. W dniu 26.07.2009r bylem sprawca wypadku, motocyklem uderzylem w samochod. Prowadziłem pojazd w stanie...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 06:05.