[Allegro] - Program Ochrony Kupujących - Forum Prawne

 

[Allegro] - Program Ochrony Kupujących

Witam! Mam pytanie dotyczące problemu z jakim się borykam na serwisie allegro. Mianowicie: W serwisie jestem kupującym. Kupuję regularnie i staram się wywiązywać z transakcji. Zostałem oszukany i sprawę zgłosiłem na policję. POK (Program Ochrony ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
11-08-2011, 21:25  
Fraudster
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie [Allegro] - Program Ochrony Kupujących

Witam!
Mam pytanie dotyczące problemu z jakim się borykam na serwisie allegro. Mianowicie:
W serwisie jestem kupującym. Kupuję regularnie i staram się wywiązywać z transakcji. Zostałem oszukany i sprawę zgłosiłem na policję. POK (Program Ochrony Kupujących) przyznał mi rację ponieważ zakupiony przedmiot nie został wysłany przez sprzedawcę a pieniądze nie zostały zwrócone. Aby potwierdzić dane oraz konto na które mają zostać wypłacone pieniądze POK przesłał link na adres mail. Niestety nie jestem w stanie tego zrobić ponieważ konto zostało zablokowane i funkcja ta jest niedostępna (konto zostało zablokowane ponieważ w czerwcu wyjechałem za granicę i nie miałem możliwości zapłacić za inny przedmiot). Sprzedawca nie ma zamiaru anulować ostrzeżenia przez co konto nie może zostać odblokowane, a ja nie mogę potwierdzić numeru rachunku bankowego na wypłatę pieniędzy z POK.

Regulamin POK mówi:
6.3 W terminie 21 dni od dnia otrzymania e-maila od Grupy Allegro z prośbą o potwierdzenie rachunku bankowego, na który powinna zostać przelana przez Grupę Allegro kwota rekompensaty, Kupujący winien rachunek ten potwierdzić w sposób wskazany przez Grupę Allegro, pod rygorem uznania, że Kupujący zrezygnował z ubiegania się o rekompensatę.

Wpadłem na pomysł aby potwierdzić dane oraz numer konta listem poleconym z potwierdzeniem zwrotnym.

Teraz pytanie:
Czy serwis może przywłaszczyć sobie pieniądze do wypłaty których się zobowiązał i na konto którego zostały wpłacone (opcja Płacę z Allegro)?
Dodam,że regulamin POK nie wspomina o braku możliwości korzystania z programu po zablokowaniu konta (decyzja pozytywna POK o wypłacie z oszustwa została podjęta przed blokadą konta; dokumenty zostały dostarczone pocztą). Kwota refundacji to 325zł

Wszelkie sugestie będą dla mnie mile widziane.

Oczywiście serwis allegro nie kwapi się z załatwieniem sprawy i pieniądze z programu pragnie zatrzymać dla siebie.
Fraudster jest off-line  
11-08-2011, 22:03  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: [Allegro] - Program Ochrony Kupujących

Program ten jest dobrowolnym programem prowadzonym przez Allegro dla aktywnych użytkowników i mogą zastrzec, że konto musi być aktywne by korzystać z tego programu. Z powodu jednego ostrzeżenia konto nie jest blokowane, więc może nawiąż kontakt z innymi, dzięki którym masz ostrzeżenia i spróbuj się z nimi dogadać.
 
12-08-2011, 16:11  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: [Allegro] - Program Ochrony Kupujących

miałem podobnie. zawiesili mi konto za 3 ostrzeżenia. żaden ze sprzedawców nie chciał ich anulować, a termin POK już sie prawie kończył. Dlatego jednemu ze sprzedających zapłaciłem za prowizje, wystawienie aukcji, którą nie sfinalizowałem + ekstra 20zl dostał i dopiero wtedy Łaskawiec anulował. W grę wchodziły 2 aukcje za które miałem mieć zwrot z POK 1350zl + 800zl. Teraz mam nauczkę. Chociaż gdyby sprzedawca zażyczył sobie za anulowanie 100zl to by je ode mnie dostał. kasa potrafi zdziałać cuda
 
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Allegro - program ochrony kupujących (odpowiedzi: 20) Błagam, czy jest ktoś w temacie, jak to wygląda prawnie, bo czekam już 5 dni na odpowiedź od Allegro i albo olali albo im się nie spieszy. A mnie...
§ Allegro i program ochrony kupujących (odpowiedzi: 4) Witam sprawa jest taka: Sprzedałem na allegro chiński telefon mianowicie Smartphone i9300 oczywiście było wiadome że to podróbka jednak pomyliłem...
§ Allegro - program ochrony kupujących (odpowiedzi: 10) Witam wszystkich forumowiczów. Sprawa wygląda następująco. Wystawiłem na allegro laptop w kategorii USZKODZONE (napisałem o uszkodzeniu takim jak...
§ Program Ochrony Kupujących - spór z Allegro (odpowiedzi: 9) Dzień dobry! Będąc jedną z ofiar oszusta sprzedającego podróbki programów Microsoft zgłosiłem sprawę na Policję. Zgodnie z zasadami Programu Ochrony...
§ Allegro Program ochrony kupujących (odpowiedzi: 1) Witam mam taki problem zakupiłem mop parowy na allegro i niestety otrzymałem towar nie działający po kontakcie ze sprzedającym sprzedający odebrał...
§ Program Ochrony Kupujących Allegro (odpowiedzi: 2) Witam, padłam niedawno ofiarą oszustwa, sprzedano mi poprzez Allegro fałszywy program, zgłosiłam sprawę na policję, złożyłam wniosek do Allegro,...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 08:57.