Porada w sprawie zwrotu zakupionego przedmiotu na portalu Świstak.pl - Forum Prawne

 

Porada w sprawie zwrotu zakupionego przedmiotu na portalu Świstak.pl

Witam Na portalu świstak.pl zakupiłem przedmiot (Nowego Laptopa), od osoby fizycznej na aukcji z opcją "Kup Teraz". Sprzedawca gwarantował wystawienie faktury, została ona wystawiona przez sklep, a nie przez osobę sprzedającą na aukcji(Czy ma to ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
14-08-2011, 23:44  
Ormal
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie Porada w sprawie zwrotu zakupionego przedmiotu na portalu Świstak.pl

Witam

Na portalu świstak.pl zakupiłem przedmiot (Nowego Laptopa), od osoby fizycznej na aukcji z opcją "Kup Teraz". Sprzedawca gwarantował wystawienie faktury, została ona wystawiona przez sklep, a nie przez osobę sprzedającą na aukcji(Czy ma to jakieś znaczenie?).
Po otrzymaniu laptopa okazało się, że klawiatura w laptopie jest niesprawna. O problemie poinformowaliśmy sprzedawcę, który odpowiedział cytuję:

"Uprzejmie informuję, że w przypadku dokonania zakupu towaru za pośrednictwem aukcji internetowych prawo do odstąpienia przysługuje konsumentowi jedynie w przypadku, gdy sprzedawcą jest przedsiębiorca. Jeśli zauważył Pan usterki w sprzęcie, należy się zgłosić bezpośrednio do gwaranta z prośbą o ich wyeliminowanie. Szczegółowe informacje związane z gwarancją znajdują się w karcie gwarancyjnej, a także na stronie internetowej producenta. Z chwilą dokonania zakupu netbooka wszelkie prawa rozszczeniowe zostały przekazane Panu, zgodnie z zawartą umową cywilnoprawną, co potwierdza karta gwarancyjna, a także dowód zakupu - Faktura VAT, wypełnione na dane wskazane przez Pana. W związku z powyższym, przesłanie netbooka na mój prywatny adres jest bezzasadne, a zwrot niemożliwy.

Czy sprzedawca ma rację, o braku możliwości zwrotu? Czy przysługuje nam prawo do zwrotu w ciągu 10 dni? i czy sprzedawca jest zobowiązany do usunięcia usterki?
Ormal jest off-line  
15-08-2011, 12:59  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 22.508
Domyślnie RE: Porada w sprawie zwrotu zakupionego przedmiotu na portalu Świstak.pl

Cytat:
Na portalu świstak.pl zakupiłem przedmiot (Nowego Laptopa), od osoby fizycznej na aukcji z opcją "Kup Teraz". Sprzedawca gwarantował wystawienie faktury, została ona wystawiona przez sklep, a nie przez osobę sprzedającą na aukcji(Czy ma to jakieś znaczenie?).
Osoba prywatna NIE może wystawić przecież faktury.

Cytat:
Czy sprzedawca ma rację, o braku możliwości zwrotu? Czy przysługuje nam prawo do zwrotu w ciągu 10 dni? i czy sprzedawca jest zobowiązany do usunięcia usterki?
-NIE przysługuje Ci prawo zwrotu (mają go tylko konsumenci, a tu nie jesteś konsumentem);
-NIE obowiązują ustawy konsumenckie (obowiązują tylko miedzy konsumentem a firmą);
- OBOWIĄZUJE rękojmia za wady (art 556-576 KC) i w związku z tym masz prawo od umowy odstąpić lub żądać obniżenia ceny przez sprzedającego za wady w myśl 556 i 560 KC (on jednak ma prawo naprawić laptop lub go wymienić zanim odstąpi od umowy lub obniży cenę)
gryffinian jest off-line  
15-08-2011, 18:41  
Ormal
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Porada w sprawie zwrotu zakupionego przedmiotu na portalu Świstak.pl

Jest jeszcze jedna istotna kwestia, ważna w sprawie. Sprzedawca nie poinformował o tym, że faktura będzie wystawiona przez osobę trzecią (inny sklep), czym pozbawił mnie praw konsumenta (możliwości zwrotu do 10 dni).
Informacja zawarta w aukcji o fakturze VAT sugeruje, że sprzedający jest przedsiębiorcą. Przedmiot wystawił z określeniem, że wystawia fakturę VAT, na świstaku nie ma opcji sprawdzenia czy sprzedający jest przedsiębiorcą czy osobą prywatną. W związku z tym czy mamy prawo do roszczeń z tytułu utraty praw konsumenta? Czy sprzedający swoim postępowaniem dopuścił się oszustwo na utracie praw konsumenckich? Jaką drogą możemy dochodzić swoich roszczeń?
Ormal jest off-line  
15-08-2011, 21:13  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 22.508
Domyślnie RE: Porada w sprawie zwrotu zakupionego przedmiotu na portalu Świstak.pl

Cytat:
Sprzedawca nie poinformował o tym, że faktura będzie wystawiona przez osobę trzecią (inny sklep), czym pozbawił mnie praw konsumenta (możliwości zwrotu do 10 dni).
Nie jestem 100% pewny, ale to by można było podciągnąć pod wprowadzenie w błąd i żądać odstąpienia od umowy z tego tytułu.
gryffinian jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Prośba o poradę w sprawie zwrotu zakupionego towaru na Allegro (odpowiedzi: 17) Witam serdecznie. Chciałem się zapytać o dwie kwestie, w sprawie zwrotu towaru. Zakupiłem na Allegro nowy tablet zapakowany w folię i plomby na...
§ Zwrot towaru zakupionego na portalu allegro.pl (odpowiedzi: 10) Witam, w tym tygodniu zakupiłam na portalu allegro.pl bluzę oraz dwie koszulki. Zakup ten polegał na wyborze koloru koszulki/bluzy, rozmiaru oraz...
§ Termin zwrotu przedmiotu zakupionego przez internet (odpowiedzi: 14) Zakupiłam buty na aukcji internetowej. Po odebraniu paczki, w dniu 24 lutego br poinformowałam sprzedającego, że ze względu na zły rozmiar obuwia...
§ Zwrot zakupionego przedmiotu (odpowiedzi: 5) Witam. Ostatnio sprzedałem stół do tenisa stołowego osobie mieszkającej 100 km od mojej miejscowości. Zorganizowałem transport i dostarczyłem na...
§ Zwrot zakupionego przedmiotu (odpowiedzi: 1) Witam ! A Więc zacznę od początku . kupiłem na allegro rower damski marki "merida" który przemalowalem u lakiernika na kolor czarny i ponownie...
§ Zwrot zakupionego przedmiotu (odpowiedzi: 1) Moj kolega kupił pewnien przedmiot w jednym ze sklepow internetowych, jednak puzniej znalazl lepszą oferte w innym sklepie i teraz chciałby...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 00:09.