Porada w sprawie zwrotu zakupionego przedmiotu na portalu Świstak.pl - Forum Prawne

Ormal

Witam

Na portalu świstak.pl zakupiłem przedmiot (Nowego Laptopa), od osoby fizycznej na aukcji z opcją "Kup Teraz". Sprzedawca gwarantował wystawienie faktury, została ona wystawiona przez sklep, a nie przez osobę sprzedającą na aukcji(Czy ma to jakieś znaczenie?).
Po otrzymaniu laptopa okazało się, że klawiatura w laptopie jest niesprawna. O problemie poinformowaliśmy sprzedawcę, który odpowiedział cytuję:

"Uprzejmie informuję, że w przypadku dokonania zakupu towaru za pośrednictwem aukcji internetowych prawo do odstąpienia przysługuje konsumentowi jedynie w przypadku, gdy sprzedawcą jest przedsiębiorca. Jeśli zauważył Pan usterki w sprzęcie, należy się zgłosić bezpośrednio do gwaranta z prośbą o ich wyeliminowanie. Szczegółowe informacje związane z gwarancją znajdują się w karcie gwarancyjnej, a także na stronie internetowej producenta. Z chwilą dokonania zakupu netbooka wszelkie prawa rozszczeniowe zostały przekazane Panu, zgodnie z zawartą umową cywilnoprawną, co potwierdza karta gwarancyjna, a także dowód zakupu - Faktura VAT, wypełnione na dane wskazane przez Pana. W związku z powyższym, przesłanie netbooka na mój prywatny adres jest bezzasadne, a zwrot niemożliwy.

Czy sprzedawca ma rację, o braku możliwości zwrotu? Czy przysługuje nam prawo do zwrotu w ciągu 10 dni? i czy sprzedawca jest zobowiązany do usunięcia usterki?

gryffinian

Osoba prywatna NIE może wystawić przecież faktury.

-NIE przysługuje Ci prawo zwrotu (mają go tylko konsumenci, a tu nie jesteś konsumentem);
-NIE obowiązują ustawy konsumenckie (obowiązują tylko miedzy konsumentem a firmą);
- OBOWIĄZUJE rękojmia za wady (art 556-576 KC) i w związku z tym masz prawo od umowy odstąpić lub żądać obniżenia ceny przez sprzedającego za wady w myśl 556 i 560 KC (on jednak ma prawo naprawić laptop lub go wymienić zanim odstąpi od umowy lub obniży cenę)

Ormal

Jest jeszcze jedna istotna kwestia, ważna w sprawie. Sprzedawca nie poinformował o tym, że faktura będzie wystawiona przez osobę trzecią (inny sklep), czym pozbawił mnie praw konsumenta (możliwości zwrotu do 10 dni).
Informacja zawarta w aukcji o fakturze VAT sugeruje, że sprzedający jest przedsiębiorcą. Przedmiot wystawił z określeniem, że wystawia fakturę VAT, na świstaku nie ma opcji sprawdzenia czy sprzedający jest przedsiębiorcą czy osobą prywatną. W związku z tym czy mamy prawo do roszczeń z tytułu utraty praw konsumenta? Czy sprzedający swoim postępowaniem dopuścił się oszustwo na utracie praw konsumenckich? Jaką drogą możemy dochodzić swoich roszczeń?

gryffinian

Nie jestem 100% pewny, ale to by można było podciągnąć pod wprowadzenie w błąd i żądać odstąpienia od umowy z tego tytułu.