Sprzedawca z Allegro nie chce oddać pieniędzy - Forum Prawne

Agacien

Kupiłam przedmiot od sprzedawcy który posiada konto na Allegro jednak transakcja odbyła się poza Allegro ponieważ aukcja tego przedmiotu który chciałam kupić już się zakończyła. Wpłaciłam pieniądze i dostałam przedmiot jednak to nie było to co chciałam, sprzedająca powiedziała że się pomyliła z wysyłką i ktoś inny dostał moje zamówienie. Ja odesłałam torebkę której nie chciałam jednak ta druga osoba która dostała moje zamówienie się nie odezwała. Sprzedawca obiecał że odda mi moje 280zł jednak za każdym razem mnie zbywa wymówkami albo w ogóle nie odpowiada na maile. Czy w tej sytuacji można coś zrobić? Mam wszystkie maile od tej osoby w których zobowiązuje się do oddania mi pieniędzy.

rosalea

zlamala pani przepisy allegro dokonujac transakcji poza portalem ...

Użytkownik

A niby jakie?

olcialam

Czy ma Pani jakiś dowód zakupu?
E-maile ze sprzedającym?
Jeżeli tak, można się ubiegać o zwrot kosztów, bądź przysłanie prawidłowej paczki.

Pozdrawiam,
olcialam.

meu_lisboa

Jak masz udzielać takich rad to się lepiej czymś pożytecznym zajmij. Lepiej nie pisać nic, niż głupoty.

Następna ciocia dobra rada

Przede wszystkim, czy sprzedający/a był przedsiębiorcą czy osobą prywatną? Bo od tego trzeba by zacząć. Reszta czy ktoś dostał prawidłową paczkę czy nie, ma tu akurat małe znaczenie. Napisz czy masz coś oprócz tych maili? Np. przelew? Co tam napisałaś? A tu masz poczytaj sobie co możesz zrobić i jak: http://forumprawne.org/prawa-konsume...tml#post258219

Agacien

Mam potwierdzenie wpłaty na jej konto, w tytule przelewu wpisałam "wpłata za torebkę". Na Allegro figuruje jako przedsiębiorstwo handlowo usługowe.

meu_lisboa

Chcesz nadal tę torebkę czy pieniądze?

Agacien

Pieniądze

meu_lisboa

Powinno to wyglądać tak: W ciągu 60 dni od stwierdzenie niezgodności, powinnaś wezwać sprzedającą do wymiany na właściwą torebkę. Powinna to zrobić na swój koszt i odesłać ją do Ciebie. Jak w ciągu 14 dni nie zdoła tego zrobić, wysyłasz drugie pismo o odstąpieniu od umowy i żądasz zwrotu poniesionych kosztów. No, chyba, że zwróciłaś towar w ciągu 10 dni bez podania przyczyny.

Agacien

Ja ją odesłałam do niej a przyczyna była taka że to nie ta którą zamówiłam, ona obiecała że przyśle tą odpowiednią. W ten wtorek minie dwa tygodnie od dnia kiedy jej ją odesłałam a tydzień od tego kiedy zobowiązała się oddać pieniądze.

meu_lisboa

No to wzór Ci napisałam.

Agacien

Czy mogę wysłać do nie jakieś pismo? Mam się zgłosić na Policję?