Oszukani przez firmę telekomunikacyjną - Forum Prawne

 

Oszukani przez firmę telekomunikacyjną

Ojciec do tej pory był abonentem TP S.A. 11.04.2011 ojciec otrzymał telefon z firmy, która przedstawiła się jako firma telekomunikacyjna z propozycją obniżenia abonamentu telefonicznego. Ojciec myśląc, że jest to TP S.A. zgodził się. Nie ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Zamknięty temat
 
08-09-2011, 22:28  
izahal
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie Oszukani przez firmę telekomunikacyjną

Ojciec do tej pory był abonentem TP S.A. 11.04.2011 ojciec otrzymał telefon z firmy, która przedstawiła się jako firma telekomunikacyjna z propozycją obniżenia abonamentu telefonicznego. Ojciec myśląc, że jest to TP S.A. zgodził się. Nie poinformowano ojca, że wiążę się to ze zmianą operatora. Pani konsultant poinformowała, że kurier z umową przyjedzie w ciągu trzech dni. Kurier zjawił się po miesiącu, nie wylegitymował się. Ojciec podpisał dokumenty przyniesione przez kuriera cały czas będąc przekonanym, że zawiera umowę z TP S.A. Kurier zabrał wszystkie dokumenty i wyszedł, ojciec zorientował się, że coś jest nie tak wybiegł za kurierem domagając się jednego egzemplarza umowy. Kurier poinformował, że wszystkie dokumenty do dwóch tygodni zostaną wysłane pocztą. Nie poinformowano ojca o prawie odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni. Dokumenty nie dotarły do dnia dzisiejszego. Ojciec został poinformowany, że nowe warunki wejdą w życie od 01.06.2011. Następnego dnia zaniepokojony całą sytuacją tata udał się do siedziby TP S.A., gdzie okazało się że to nie był żaden ich przedstawiciel. Ojciec całą sprawę opisał i poszedł złożyć zgłoszenie na policję. Policja zgłoszenia nie przyjęła twierdząc, że dopóki nikt nie chciał od niego pieniędzy to jeszcze nie jest oszustwo. W TP S.A. otrzymaliśmy informację, że prawdopodobnie została podpisana umowa z innym operatorem, więc rozpoczęliśmy szukanie na własną rękę, dzwoniąc po wielu różnych operatorach, jednak nie odniosło to żadnego skutku. Nie pozostało nam nic innego jak czekać, aż sam się odezwie tajemniczy operator, z którym tata podpisał umowę, która przecież miała wejść w życie od 01.06.2011. Jednak żaden operator się nie odezwał w maju, czerwcu, lipcu i w sierpniu. W dniu 07.09.2011 tata udał się do TP S.A. w celu załatwienia pewnej sprawy i został poinformowany, że od 01.09.2011 nie jest abonentem TP S.A. Po kilku telefonach uzyskaliśmy informację, że umowa została podpisana z firmą MNI Telecom S.A. Podczas rozmowy telefonicznej z konsultantem MNI Telecom S.A. otrzymaliśmy informacje, że możemy zrezygnować z umowy po zapłaceniu kary w wysokości 180,00 zł. Zapoznałam się w miarę możliwości z przepisami Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.). Zgodnie z jej zapisami ojciec nie może w żaden sposób skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, bo minęło już od tego czasu przeszło 3 miesiące Art.4. Skorzystałam z porady Rzecznika Praw Konsumentów oraz Urzędu Komunikacji Elektronicznej i w obu przypadkach otrzymałam odpowiedź, że sprawa jest skazana na niepowodzenie, bo nie ma możliwości udowodnienia, że kurier nie zostawił ojcu umowy, a prokuratura najczęściej takie sprawy umarza. Napisałam pismo do MNI Telecom S.A, o rozwiązanie umowy bez żadnych kosztów, ze względu na naruszenie przepisów w/w ustawy w trakcie jej zawierania. Proszę o poradę, co dalej robić w powyższej sprawie, bo nie wierze, że w tym kraju tak po prostu można bezkarnie oszukiwać starszych ludzi.
izahal jest off-line  
08-09-2011, 22:35  
Colder
Stały bywalec
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.771
Domyślnie RE: Oszukani przez firmę telekomunikacyjną

http://forumprawne.org/prawa-konsume...hlight=telecom

Ten temat zamykam, proszę pisać w już rozpoczętym zbiorowym - poczytać informacje tam zawarte.

Na przyszłość radzę skorzystać z opcji szukaj.
Colder jest off-line  
Zamknięty temat

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zerwanie umowy z firmą telekomunikacyjną (odpowiedzi: 2) Witam ;) Jestem nowy na forum i nie wiem czy w ogóle w dobrym dziale zadaje to pytanie, ale potrzebuję szybkiej odpowiedzi. A więc sprawa...
§ umowa z drugą firmą telekomunikacyjną (odpowiedzi: 1) Witam, Moja Babcia podpisała umowę z inną firmą telekomunikacyjną, mając już w tym czasie podpisaną umowę z Oragne. Niestety minął już termin na...
§ Wprowadzenie w błąd przez firmę telekomunikacyjną (odpowiedzi: 1) Witam. Chciałbym się poradzić proszę o pomoc. 07.07 br zawarłem telefonicznie umowę na internet. Niestety umowa nie zawierała wcześniejszych...
§ Czy sprzedaż wierzytelności przez firmę telekomunikacyjną kasuje czas przedawnienia? (odpowiedzi: 1) W styczniu Era wypowiedziała mi umowę i naliczyła koszty dodatkowe, łącznie 4000zł. Dziś odezwał się Kruk, że w marcu 2010 przejął wierzytelność...
§ Problem z firmą telekomunikacyjną (odpowiedzi: 15) Jakieś 3 lata temu mój ojciec - starszy, inteligentny lecz niestety zbyt wierzący w ludzi i ich zasady człowiek postanowił sprawić prezent swojej...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 11:41.