Problem z siecią komórkową PLAY - Forum Prawne

Rifiki · 13-09-2011, 12:40

Witam,

Mam pewien problem z siecią Play i nie wiem, czy mogę coś z tym zrobić, no ale po kolei.

Jestem w sieci play od blisku 3 lat, od samego początku mam jeden i ten sam numer, z którym nie było żadnych problemów. Jakiś czas temu rodzina poprosiła mnie aby wziąć dla nich umowę i zgodziłem się (to była umowa uzależniona od liczby doładowań), zobowiązali się przy tym, że będą regularnie zasilać konto, wyszło inaczej ale z tym się już pogodziłem. Po kilku/kilkunastu miesiącach dzwoni do mnie firma windykacyjna i informuje mnie, że mam dług w sieci play na 600 zł za przedwczesne zerwanie umowy (z winy klienta, ponieważ nie wywiązał się z umowy) , i że mam tydzień na spłatę zaległości. Byłem w szoku ponieważ nie dostałem przedtem żadnych ponagleń, czy innych informacji na ten temat i od razu wyskoczyli z firmą windykacyjną, nie dostałem nawet informacji, że zrywają ze mną umowę. Jestem bardzo zdziwiony, ponieważ
podczas jej podpisywania chcieli: numer kontaktowty, adres e-mail i adres zamieszkania i w żaden sposób nie skontaktowali się.

Myślałem, że najpierw przychodzą jakieś upomnienia a tu nic. Z Firmą windykacyjną doszedłem do poruzumienia, że spłacę tę kwotę w 3 ratach po 200 zł. 400 już spłaciłem i mam czas do 16 spłacić ostatnią ratę, niestety z tym będzie ciężko bo w tym miesiącu jestem pod kreską.

Wiem, że nie mogę zwalać winy no rodzinę, ponieważ to ja podpisałem umowę. Ale powiedzcie mi proszę, czy takie postępowanie ze strony firmy PLAY jest zgodne z prawem i normalne, że od razu dzwoni windykacja. Co mogą z tym zrobić? Jest szansa się odwoływać ewentualnia domagać odszkodowania. Pomóżcie, proszę...

Użytkownik · 13-09-2011, 14:08

Cytat:

ewentualnia domagać odszkodowania.

A za co?

Rifiki · 13-09-2011, 14:26

Pomińmy tę kwestię. Czy mogę coś w tej sytuacji zrobić? W moim mniemaniu, powinni najpierw posłać upomnienia a nie od razu windykacja...

cameleonix11 · 13-09-2011, 14:29

Cytat:

Napisał/a Rifiki

Witam,

Mam pewien problem z siecią Play i nie wiem, czy mogę coś z tym zrobić, no ale po kolei.

Jestem w sieci play od blisku 3 lat, od samego początku mam jeden i ten sam numer, z którym nie było żadnych problemów. Jakiś czas temu rodzina poprosiła mnie aby wziąć dla nich umowę i zgodziłem się (to była umowa uzależniona od liczby doładowań), zobowiązali się przy tym, że będą regularnie zasilać konto, wyszło inaczej ale z tym się już pogodziłem. Po kilku/kilkunastu miesiącach dzwoni do mnie firma windykacyjna i informuje mnie, że mam dług w sieci play na 600 zł za przedwczesne zerwanie umowy (z winy klienta, ponieważ nie wywiązał się z umowy) , i że mam tydzień na spłatę zaległości. Byłem w szoku ponieważ nie dostałem przedtem żadnych ponagleń, czy innych informacji na ten temat i od razu wyskoczyli z firmą windykacyjną, nie dostałem nawet informacji, że zrywają ze mną umowę. Jestem bardzo zdziwiony, ponieważ
podczas jej podpisywania chcieli: numer kontaktowty, adres e-mail i adres zamieszkania i w żaden sposób nie skontaktowali się.

Myślałem, że najpierw przychodzą jakieś upomnienia a tu nic. Z Firmą windykacyjną doszedłem do poruzumienia, że spłacę tę kwotę w 3 ratach po 200 zł. 400 już spłaciłem i mam czas do 16 spłacić ostatnią ratę, niestety z tym będzie ciężko bo w tym miesiącu jestem pod kreską.

Wiem, że nie mogę zwalać winy no rodzinę, ponieważ to ja podpisałem umowę. Ale powiedzcie mi proszę, czy takie postępowanie ze strony firmy PLAY jest zgodne z prawem i normalne, że od razu dzwoni windykacja. Co mogą z tym zrobić? Jest szansa się odwoływać ewentualnia domagać odszkodowania. Pomóżcie, proszę...

Witam.

Wszystko było zgodnie z umową. Właśnie firma windykacyjna kontaktuje się z tobą PRZED wniesieniem sprawy do Sądu.