Prawa i obowiązki windykatora - Forum Prawne

 

Prawa i obowiązki windykatora

Witam, mam taką sytuację: Nabyłem jako konsument usługę bezprzewodowego internetu od Orange. Usługa nigdy nie zadziałała, więc ją zwróciłem. Po roku Orange do mnie z fakturą za usługi z których nigdy nie skorzystałem (nie wysłałem ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
19-09-2011, 18:40  
dariu1982
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Prawa i obowiązki windykatora

Witam, mam taką sytuację:

Nabyłem jako konsument usługę bezprzewodowego internetu od Orange.
Usługa nigdy nie zadziałała, więc ją zwróciłem. Po roku Orange do mnie z fakturą za usługi z których nigdy nie skorzystałem (nie wysłałem ani nie odebrałem ani bita danych z przyczyn leżących po stronie operatora) i karą za odstąpienie od umowy. Moja propozycja ugody - bez odpowiedzi przez rok. Po roku windykator do drzwi mych radośnie puka - oczywiście w przenośni, bo dostałem pismo.
Zwróciłem się do Urzędu Komunikacji Elektronicznej właściwego dla regionu gdzie zawarta została umowa. Urząd po zapoznaniu się ze sprawą podważył zasadność roszczenia ze strony operatora, a zatem wg mnie roszczona przez windykatora należność jest co najmniej wadliwa. Operator uznał stanowisko UKE i powrócił do propozycji ugody sprzed roku, na którą przystałem i zwrócił się do windykatora o cesję zwrotną tej należności. Po rozmowie telefonicznej z windykatorem dowiedziałem się zapytawszy o status sprawy że sprawa jest u nich zamknięta.
Tu jednak zaczyna się problem. Ugoda polega na tym, że zawrę nową umowę z operatorem a tamto roszczenie zostanie w całości wygaszone. Nie mogę niestety jednak zawrzeć nowej umowy, bo nie mam jednoznacznego pisemnego stwierdzenia, że windykator wycofał się z poprzedniego roszczenia. Było by głupio mieć nową umowę z operatorem i żeby się okazało że windykator nadal siedzi na starej. Dlatego chcę od windykatora pisemnego oświadczenia że odstąpił od roszczenia. Takiego czegoś jednak nie mogę wydobyć. Jestem zbywany, wprowadzany w błąd, wodzony za nos. Dwa tygodnie temu jeden pracownik firmy Kruk S.A. bo to oni są windykatorem Centertela, powiedział mi że dostanę takie pismo, a dzisiaj w odpowiedzi na pytanie czy wysłali już do mnie takie pismo, pani odpowiada mi że nie, bo miałem się zwrócić o nie pisemnie.
Pytania są następujące:
1) Czy windykator musi mnie pisemnie powiadomić o odstąpieniu od roszczenia ?
2) Czy można go zmusić żeby to zrobił i kto może go do tego zmusić ?
3) Czy taka sytuacja podlega pod skargę na czynności windykatora i gdzie powinienem je zgłosić - UOKiK ? FK ? KNF ? PIH ?

EDIT: O, przepraszam, teraz dopiero zauważyłem że słuszniejszym działem forum dla tego tematu byłby dział Windykacja - proszę moderatora o przeniesienie go tam.

Pozdrawiam
Dariu
dariu1982 jest off-line  
25-09-2011, 07:54  
dariu1982
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Prawa i obowiązki windykatora

Dziękuję, problem rozwiązany.

Pozdrawiam
Dariu
dariu1982 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ OPS obowiązki i prawa (odpowiedzi: 1) Witam. Ops jako organ państwowy ma określone działania. Po zgłoszeniu się do punktu pomocy społecznej otrzymujemy informacje o wywiadzie. Wywiad...
§ Prawa i obowiązki.... (odpowiedzi: 8) Witam, powiedzcie jak to wygląda w praktyce i wobec przepisów KC. Mój były mąż twierdzi że on wcale nie musi zajmować się dziećmi podczas jego...
§ Prawa Windykatora "Chwilówki" (odpowiedzi: 1) Witam, W 2011 pozyczylam od "chwilówki" 200zł,nie oddałam całego długu tylko przez pół roku co miesiąc płaciłam 80zl odsetek.Potem zaszłam w ciąże i...
§ prawa windykatora (odpowiedzi: 12) dzien dobry, Moja mama ma duze dlugi okolo 35 000 zl, to suma 3 roznych kredytow. ( z odsetkami naliczonymi prze windykacje). Dlugami zajmuje sie...
§ prawa windykatora (odpowiedzi: 5) witam, mialem dzialalnosc ktorej zadluzenie zostalo odsprzedane firmie windykacyjnej. Szczerze przyznam, ze nie odpowiadalem na pisma ktore mi...
§ Prawa / obowiązki pracownika (odpowiedzi: 1) Dalej w temacie mojej nieszczęsnej pracy... czy mogę zwrócić się o odszkodowanie pieniężne, za zmianę zakresu obowiązków / czasu pracy, skoro nie...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 07:14.