Odwołanie się od decyzji serwisu - Forum Prawne

PanteraMrauu

Mam nadzieję, że ktoś szybko mi pomoże, bo mam problem. Oddałam telefon do serwisu, z którego brany był ów telefon, gdyż miał wady techniczne i przypadkowo ciecz dostała się do środka. Niestety, nie zapoznałam się wcześniej z zasadami karty gwarancyjnej i muszę odwołać się od decyzji serwisu, żebym nie musiała płacić za naprawę. Nie wiem jak napisać to odwołanie tak żeby przekonało pracowników z serwisu. Proszę o szybką pomoc

Użytkownik

Ale o co chodzi?

greg1003

Już nic nie zrobisz.
Zalany telefon skutecznie pozbawi Cię praw zarówno gwarancyjnych, jak i ustawowych.

PanteraMrauu

Ale analizując kartkę którą dostałam żeby móc odebrać telefon, pisze tam że nie zgodziłam się na zapłatę za naprawę czyli idąc dalej nie powinni naprawiać telefonu jeśli było z mojej winy uszkodzony.

greg1003

Nie zrozumiałaś wypowiedzi.
Zalałaś telefon,więc teraz jest to Twoja wina,a nie sprzedawcy czy serwisu.

PanteraMrauu

Mi chodzi o to, że nie zgadzałam się na naprawę odpłatną do 200zł czyli jeśli zobaczyli, że telefon uszkodzony z mojej winy to nie powinni mi naprawiać i raczej powinni przedzwonić by spytać się czy ma odbyć się naprawa czy jakoś tak ;/

greg1003

Zapłacisz za samą ekspertyzę.
Jeślibyś się decydowała na płatną naprawę,to jest odliczany koszt ekspertyzy od naprawy.
Jeśli się nie zdecydujesz,to potem zapłacisz normalną pełną wartość naprawy.
Ale odwołanie się Ci nic nie da (zalanie z winy użytkownika, za to ponosi winę jedynie użytkownik).