Allegro, uszkodzony towar. - Forum Prawne

 

Allegro, uszkodzony towar.

Witam. Proszę Was o pomoc czy podpowiedź, co mogę zrobić w poniższej sytuacji. Z góry napiszę, że już w ogóle nie chodzi mi o pieniądze, bo to grosze, ale już o sam fakt. Kupiłem na ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
22-09-2011, 07:38  
lechu54
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie Allegro, uszkodzony towar.

Witam.

Proszę Was o pomoc czy podpowiedź, co mogę zrobić w poniższej sytuacji.
Z góry napiszę, że już w ogóle nie chodzi mi o pieniądze, bo to grosze, ale już o sam fakt.

Kupiłem na allegro ładowarkę do telefonu komórkowego.
Ładowarka przyszła nie w oryginalnym opakowaniu tylko w kopercie i była uszkodzona.
Była to aukcja Kup Teraz.

Link do zrzutu z aukcji:
http://img194.imageshack.us/img194/5149/aukcjaso.jpg

W dzień, kiedy towar dotarł napisałem maila do sprzedawcy, że towar jest uszkodzony i proszę o przesłanie nowego wolnego od wad oraz przelanie pieniędzy na moje konto celem wysyłki uszkodzonej, bo przy 14,80 zł za ładowarkę koszt wysyłki nie jest taki mały i nie będę go ponosił.
Od sprzedawcy po ok. 2ch dniach dostałem odpowiedź, że mam iść z paragonem do serwisu, bo towar jest oryginalny i podlega gwarancji. Kiedy udałem się do autoryzowanego serwisu usłyszałem, że nie mogą serwisować ładowarki, bo nie ma na paragonie ani typu czy modelu. Na paragonie jest napisane tylko „ładowarka”.

Paragon i ładowarka:
http://img717.imageshack.us/img717/2995/54357848.jpg

Kiedy napisałem o tym fakcie do sprzedawcy; cisza nic nie odpisał. Następnie napisałem maila do innego autoryzowanego serwisu z pytaniem czy na podstawie załączonego skanu paragonu naprawią daną ładowarkę. Uzyskałem dokładnie taką samą odpowiedź jak poprzednio.
Odpowiedź tą przesłałem do sprzedawcy. Oczywiście olał temat i cisza.

Wstawiłem mu negatywny komentarz. Proszę zerknąć na jego odpowiedź i na mój paragon z powyższego linku:

http://img717.imageshack.us/img717/9595/komentarzk.jpg

Jak ja dla niego konkurencja? Odnośnie paragonu widać ewidentnie kłamstwo prawda? Poza tym wystarczy spojrzeć na inne negatywne komentarze i jego odpowiedź. Oszustwo i kłamstwo.

Proszę o Waszą opinie.
Czy tą sprawę mogę oddać do sądu? Gdzie szukać pomocy? Mnie już nie chodzi o pieniądze, ale o sam fakt, że ktoś tak bezkarnie oszukuje.

Z góry dziękuję za pomoc.
lechu54 jest off-line  
22-09-2011, 08:16  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Allegro, uszkodzony towar.

1. Możesz.
2. U Rzecznika Praw Konsumentów

PS
Reklamację najpierw się zgłasza, potem wysyła towar na swój koszt z pisemną reklamacją określającą wady, niezgodności i żądania.
nomnes jest off-line  
23-09-2011, 09:26  
lechu54
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Allegro, uszkodzony towar.

Po co mam wysyłać skoro po "100" mailach zgłaszających wadę towaru dostaje takie coś:
http://img52.imageshack.us/img52/8324/odp1.jpg

A kiedy napisałem im, że serwis nie chce uznać ich paragonu dostałem taką podpowiedź:

http://img17.imageshack.us/img17/5118/odp2k.jpg

A na przesłanego sprzedawcy maila z autoryzowanego serwisu, że na podstawie paragonu nie będą serwisowali sprzętu, nie dostałem ŻADNEJ odpowiedzi.:

http://img508.imageshack.us/img508/6...dpzserwicu.jpg


Czy w dalszym ciągu powinienem ponosić koszty, pakować ładowarkę i wysłać za potwierdzeniem do sprzedawcy?
lechu54 jest off-line  
23-09-2011, 09:35  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Allegro, uszkodzony towar.

Tak.

+ http://forumprawne.org/prawa-konsume...ml#post1285841

+ http://forumprawne.org/prawa-konsume...rzeczytaj.html
nomnes jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Uszkodzony towar z allegro (odpowiedzi: 5) Po miesiącu doszła do mnie przesyłka... Jak się okazało jedno z krzeseł ma złamane oparcie i odpadają od niego nogi, a na aukcji stan krzesła podany...
§ Uszkodzony towar z allegro (odpowiedzi: 28) Witam Jestem tu nowy i przepraszam jeśli wybrałem nie ten dział. Otóż kupiłem na allegro tablet. Zamówiłem go przesyłką kurierską. Niestety po...
§ allegro uszkodzony towar (odpowiedzi: 1) Zakupiłam na allegro filiżanki jednak gdy paczkę odebrałam z poczty i otworzyłam w domu okazało się iż połowa rzeczy jest potłuczona. Natychmiast...
§ Towar Uszkodzony Allegro (odpowiedzi: 1) Witam Serdecznie! 8 maja zakupiłem tarczę hamulcową do motocykla. Po odbiorze przesyłki miało to miejsce 15 maja założyłem tarcze w celu...
§ Towar uszkodzony allegro (odpowiedzi: 16) Witam. Wystawiłem na allegro telefon za 200zł. w Opisie napisałem, że telefon jest uszkodzony STARSZA SIOSTRA MILESTON! MOTKA DEXT Z ANDROID 2.3...
§ uszkodzony towar z Allegro (odpowiedzi: 1) witam, ostatnio kupiłem na allegro używany telefon. Na aukcji sprzedający napisał: "Ostatnio zauważyłem, że w mojej miejscowości gubii zasięg,...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 11:10.