przedmiot nie zgodny z opisem - Forum Prawne

katla

Witam.
Mam problem, którego nie bardzo wiem jak rozwiązać. Mianowicie zakupiła na allegro wózek używany od osoby fizycznej, która zapewniała mnie przez telefon że z wózkiem jest wszystko ok i ze nie ma żadnych wad. Po otrzymaniu przesyłki okazało się ze wózek cały się chwieje z powodu nie oryginalnej śruby w stelażu oraz luźnych nitów, są jeszcze problemy z hamulcami gdzie jeden w czasie jazdy ciągle opada i uderza o zębatkę a drugi przy blokowaniu unosi wózek do góry. Mam 8 miesięczną córkę i boje się że coś się stanie z wózkiem kiedy ona będzie np. na spacerze. Pani, która mi sprzedała wózek uważa że to nie jest żaden problem i nie odpowiada na wiadomości ani telefony. W rozmowie telefonicznej prosiłam o zwrot gotówki ale Pani się nie zgadza. Czy mogę żądać zwrotu pieniędzy wraz z kosztem za przesyłkę. Proszę o pomoc bo nie wiem jak mam rozwiązać ten problem.

hs2

od strony prawnej odpowiedzialność tylko z rękojmi - > poradnik konsumenta jest na forum , tam doczytaj.

Nie ma podstaw prawnych do żądania zwrotu pieniędzy nie mniej rozumiem że to było by dla ciebie najlepsze rozwiązanie.

monster..12

Przepis prawny:

Kodeks cywilny:

Art. 556. § 1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę zmniejszającą jej wartość lub użyteczność ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub z przeznaczenia rzeczy, jeżeli rzecz nie ma właściwości, o których istnieniu zapewnił kupującego, albo jeżeli rzecz została kupującemu wydana w stanie niezupełnym (rękojmia za wady fizyczne).

Art. 560. § 1. (211) Jeżeli rzecz sprzedana ma wady, kupujący może od umowy odstąpić albo żądać obniżenia ceny. Jednakże kupujący nie może od umowy odstąpić, jeżeli sprzedawca niezwłocznie wymieni rzecz wadliwą na rzecz wolną od wad albo niezwłocznie wady usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona przez sprzedawcę lub naprawiana, chyba że wady są nieistotne.

Pozdr.

gryffinian

I wyślij jej reklamację na piśmie listem poleconym ZPO z info, że sprawa skończy się w sądzie w razie odmowy.