Wkładka do drzwi - Forum Prawne

 

Wkładka do drzwi

Witam. Mam taki problem. Zakupiłem wkładkę do drzwi w lipcu tego roku. Podczas użytkowania miałem problemy z wyżej wymienioną wkładka. Otóż nieraz w drzwiach nie chciał się przekręcić klucz dlatego musiałem rozkręcać cały zamek, wyjąć ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
27-09-2011, 21:16  
MESSIAH :)
Użytkownik
 
Posty: 54
Domyślnie Wkładka do drzwi

Witam. Mam taki problem. Zakupiłem wkładkę do drzwi w lipcu tego roku. Podczas użytkowania miałem problemy z wyżej wymienioną wkładka. Otóż nieraz w drzwiach nie chciał się przekręcić klucz dlatego musiałem rozkręcać cały zamek, wyjąć wkładkę i przekręcić wtedy działał normalnie. I tak działo się co pewien czas więc rozkręcałem go za każdym razem kiedy się zaciął. Więc we wrześniu nie wytrzymałem i wyjąłem wkładkę - okazała się wadliwa. Jedna połowa się przycięła i nie przekręcała (gdy włożyłem klucz z drugiej strony wszystko wracało do normy). Więc udałem się do sklepu gdzie ją nabyłem. Pokazałem ją sprzedawcy i faktycznie przyznał mi rację. Nie chciał mi wydać żadnego pokwitowania więc go zmusiłem do tego (mam pokwitowanie na którym nie ma daty i dopisałem sam)Więc zatrzymał ją i powiedział że szef musi to rozpatrzeć. Minęły już2 tygodnie i nie chcą mi wydać nowej wkładki - starą mają na półce. Sprzedawca twierdzi że szef nie podjął decyzji w tej sprawie. Co w takiej sytuacji mam zrobić? Mam już dość oszustów.

Chyba tylko pięść jest najlepszym sędzią.
MESSIAH :) jest off-line  
27-09-2011, 21:43  
monster..12
Zbanowany
 
Posty: 684
Domyślnie RE: Wkładka do drzwi

Możesz napisać co jest na tym protokole? Reklamacja z tyt. niezgodności towaru z umową?

Pozdr.
monster..12 jest off-line  
27-09-2011, 21:50  
MESSIAH :)
Użytkownik
 
Posty: 54
Domyślnie RE: Wkładka do drzwi

Piszę tak:

Nr 23
Nazwa zakładu
Adres zakładu
Data (dopisałem osobiście)
Reklamacja wkładka ISEO - pismo odręczne reszta drukowana (gotowy szablon)
I czym zajmuję się zakład.
MESSIAH :) jest off-line  
28-09-2011, 09:47  
MESSIAH :)
Użytkownik
 
Posty: 54
Domyślnie RE: Wkładka do drzwi

Dzisiaj dzwonił szef tej firmy i tłumaczył że producent wkładki przytrzymał wysyłkę i kazał mi czekać jeszcze tydzień. Reklamację składałem 10.09.2011 i powiedział że termin 2 tygodnie obowiązuje tylko w dni robocze . Czy to jest w porządku?
MESSIAH :) jest off-line  
28-09-2011, 19:36  
monster..12
Zbanowany
 
Posty: 684
Domyślnie RE: Wkładka do drzwi

Czy reklamacja została złożona z tytułu niezgodności towaru z umową, czy w ramach obowiązującej gwarancji?

Pozdr.
monster..12 jest off-line  
28-09-2011, 19:48  
MESSIAH :)
Użytkownik
 
Posty: 54
Domyślnie RE: Wkładka do drzwi

Nie mam pojęcia. Wkładka jest wadliwa więc ją zaniosłem do punktu w którym była zakupiona. Ona była bez papierów i bez folii. Ktoś ją już wcześniej używał.
MESSIAH :) jest off-line  
28-09-2011, 19:54  
monster..12
Zbanowany
 
Posty: 684
Domyślnie RE: Wkładka do drzwi

Jeżeli sprzedawca, który otrzymał od kupującego żądanie wymiany (naprawy), nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni, uważa się, że uznał roszczenie za uzasadnione (art. 8 ust. 3 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego- Dz. U. nr 141, poz. 1176 z późn. zm.).


Pozdr.
monster..12 jest off-line  
28-09-2011, 20:02  
MESSIAH :)
Użytkownik
 
Posty: 54
Domyślnie RE: Wkładka do drzwi

Ok. Dzięki za info. A teraz druga sprawa sprzedawca próbuje ściemniać. Mówi że producent przytrzymał towar, że 14 dni reklamacji liczy się tylko w dni robocze. Co mam teraz zrobić jakieś pismo pisać do niego?
MESSIAH :) jest off-line  
28-09-2011, 20:14  
monster..12
Zbanowany
 
Posty: 684
Domyślnie RE: Wkładka do drzwi

Można opisać całą sytuację i wezwać sprzedawcę pisemnie (listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru) do zaspokojenia Twoich roszczeń w określonym, nieprzekraczalnym terminie (np. 10 dni) pod rygorem skierowania na drogę sądową. Możesz również napisać, że kopię pisma wysyłasz do Rzecznika Konsumentów.

Pozdr.
monster..12 jest off-line  
28-09-2011, 20:18  
MESSIAH :)
Użytkownik
 
Posty: 54
Domyślnie RE: Wkładka do drzwi

Dziękuję za podpowiedź. Temat można zamknąć.
MESSIAH :) jest off-line  
29-11-2011, 20:01  
MESSIAH :)
Użytkownik
 
Posty: 54
Domyślnie RE: Wkładka do drzwi

Cytat:
Napisał/a monster12 Zobacz post
Można opisać całą sytuację i wezwać sprzedawcę pisemnie (listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru) do zaspokojenia Twoich roszczeń w określonym, nieprzekraczalnym terminie (np. 10 dni) pod rygorem skierowania na drogę sądową. Możesz również napisać, że kopię pisma wysyłasz do Rzecznika Konsumentów.

Pozdr.
Dzięx za poradę. Wystarczyła wizyta u Rzecznika Konsumenta i pismo do właściciela firmy. Trochę to trwało ale dał mi nową.
MESSIAH :) jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Reklamacja drzwi - kiedy producent może odebrać zamontowane drzwi zewnętrzne (odpowiedzi: 1) Witam, Prowadzę spór z producentem drzwi firmą Wiatrak, spór trwa od sierpnia 2015 roku! Zamontowane drzwi miały fabryczną wadę były wypaczone,...
§ Reklamacja drzwi (odpowiedzi: 6) Witam, drzwi zostały kupione i zamontowane 20.11.2013. Drzwi (skrzydła) przyszły uszkodzone ale po 30 dniach zostały wymienione. Problem polega na...
§ drzwi (odpowiedzi: 11) Witam mam problem kupilem drzwi przez internet zaplacilem dotarly po ponad miesiacu a termin realizacji zamowienia byl 14 dni co sie okazalo ze...
§ Reklamacja drzwi (odpowiedzi: 3) Witam, kupiłem w zeszłym roku (18 czerwiec) drzwi zewnętrzne jako Konsument. Zostały one kupione w przedstawicielstwie producenta. Drzwi nie były...
§ drzwi do mieszkania (odpowiedzi: 2) Witam, mam jedno pytanie. Czy zewnętrza strona drzwi mieszkalnych jest częścią samego mieszkania?
§ Zakup drzwi zakupem na odległość? Zwrot drzwi? (odpowiedzi: 10) Witajcie, Przeszukałem wątki dotyczące problemów z drzwiami, jednak nie znalazłem :( Otóż, dokonałem zamówienia drzwi w salonie za pomocą...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 23:03.