Odstąpienie od umowy, zwrot kosztów - Forum Prawne

 

Odstąpienie od umowy, zwrot kosztów

status stron: 1. ja - konsument (zakup prywatny), 2. przedsiebiorca - sprzedawca na allegro kupiłem filmy na allegro (kup teraz), dostałem je po 43 dniach (w tym czasie sprzedawca w ogóle nie próbował się ze ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
29-09-2011, 16:14  
TomekTK
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Odstąpienie od umowy, zwrot kosztów

status stron:
1. ja - konsument (zakup prywatny),
2. przedsiebiorca - sprzedawca na allegro

kupiłem filmy na allegro (kup teraz), dostałem je po 43 dniach (w tym czasie sprzedawca w ogóle nie próbował się ze mną skontaktować ani odpisać na emaile).


Ustawia z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny

Wg. tej ustawy art 12 ust 1 i 2 sprzedawca powinien się wywiązać z umowy do 30dni, a jeśli nie może to ma się skontaktować i zwrócić pieniądze - czego nie zrobił.

Idąc dalej (art 12 ust 3 i 4) przysłano mi filmy z różnych wydań (film niby ten sam, ale wydanie nie to co chciałem i na pewno nie to co było na zdjęciach aukcji) - rozumiem, że zwrot w tym wypadku jest na koszt sprzedawcy.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy, wezwanie do zapłaty i filmy odesłałem od razu. Po 19 dniach wysłałem kolejny list już jako wezwanie przedsądowe - wymieniłem kolejno kwoty, których się domagam wraz z odniesieniem do art. ww. ustawy.


Otrzymałem zwrot tylko tego co wpłaciłem przez allegro+odsetki (zwrotu za odesłanie filmów i wezwanie przedsądowe już nie).
Czy jest sens zakładać sprawę w EPU o zwrot tych niecałych 20zł. (nie wiem - może kwota za niska, albo w ogóle źle to wszystko rozumiem). Ten sprzedawca robi takie rzeczy nagminnie z tego co widzę w komentarzach, a ze względu na ilość sprzedawanych rzeczy czuje się nietykalny.
TomekTK jest off-line  
01-10-2011, 07:23  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 22.508
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy, zwrot kosztów

Cytat:
Otrzymałem zwrot tylko tego co wpłaciłem przez allegro+odsetki (zwrotu za odesłanie filmów i wezwanie przedsądowe już nie).
Bo przy zwrocie (odstąpieniu od umowy bez podania przyczyny) sprzedawca nie musi zwracać za przesyłkę do niego, a ponadto nie musi zwracać za jakieś dodatkowe pisemka wysyłane równolegle z odstąpieniem. Można było zamieścić wezwanie do zwrotu kosztów na odstąpieniu przecież.
gryffinian jest off-line  
01-10-2011, 16:16  
TomekTK
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy, zwrot kosztów

Cytat:
Napisał/a gryffinian Zobacz post
Bo przy zwrocie (odstąpieniu od umowy bez podania przyczyny) sprzedawca nie musi zwracać za przesyłkę do niego
W tym przypadku musi, bo wysłał zamiennik.

Cytat:
Napisał/a gryffinian Zobacz post
a ponadto nie musi zwracać za jakieś dodatkowe pisemka wysyłane równolegle z odstąpieniem. Można było zamieścić wezwanie do zwrotu kosztów na odstąpieniu przecież.
Było, ale gdy nie zwrócił pieniędzy po 14 dniach wysłałem ponowne.
TomekTK jest off-line  
01-10-2011, 16:42  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy, zwrot kosztów

Cytat:
W tym przypadku musi, bo wysłał zamiennik.
W żadnym wypadku nie musi jeśli następuje odstąpienie od umowy. Wnikliwie przeczytałeś ustawę jednak przy uznanej reklamacji a nie zwrocie przysługuje zwrot za przesyłki.
nomnes jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Odstąpienie od umowy a zwrot kosztów dostawy. (odpowiedzi: 1) Witam. Odstatnio na allegro zamawiałam rower dla dziecka. Jednak, że był o tak kiepskiej jakości odstąpiłam od umowy, wysłałam rower , pieniądze za...
§ Odstąpienie od umowy z nc+ i zwrot kosztów (odpowiedzi: 1) Witam, w lipcu b.r. podpisałam umowę z telewizją nc+, po otrzymaniu sprzętu okazało się, że nie ma możliwości podłączenia i oglądania tV w miejscu...
§ odstąpienie od umowy ustnej, a zwrot poniesionych kosztów (odpowiedzi: 5) Witam, chciałam za pośrednictwem forum dowiedzieć się czy mam prawo rządać zwrotu poniesionych kosztów w związku z odstąpieniem od ustnej umowy...
§ Odstąpienie od umowy kupna auta lub zwrot kosztów naprawy. (odpowiedzi: 10) Witam. Kupiłem auto dostawcze na fakturę i w drodze od Sprzedającego do domu auto się popsuło, uległa uszkodzeniu turbina. Jestem zszokowany, co...
§ odstąpienie od umowy a zwrot kosztów wysyłki. (odpowiedzi: 7) Jestem sprzedającym. Laikiem, nie prawnikiem, wybaczcie niefachowe słownictwo. Towar sprzedano na Allegro, jako przedsiębiorca, w formie Kup...
§ Odstąpienie od umowy i zwrot kosztów - trudne pytania (ale bardzo ważne dla sprzed.) (odpowiedzi: 11) Witam Wiem że były setki tematów o zwrotach kosztów odstąpienia od umowy. Problem w tym że nie poruszono tam istotnych rzeczy. Ponieważ planuje...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 12:33.