Odrzucona reklamacja torebki - Forum Prawne

 

Odrzucona reklamacja torebki

Witam, pisze pierwszy raz więc jeśli zrobię błąd -wybaczcie. Proszę o poradę, bo nie wiem co mogę jeszcze zrobić. Zakupiłam torebkę w dniu 06.07.2011 jako Konsument od Przedsiębiorcy (to był prezent dla siostry). Po niespełna ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
30-09-2011, 07:18  
GOLA36
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Odrzucona reklamacja torebki

Witam,
pisze pierwszy raz więc jeśli zrobię błąd -wybaczcie.
Proszę o poradę, bo nie wiem co mogę jeszcze zrobić. Zakupiłam torebkę w dniu 06.07.2011 jako Konsument od Przedsiębiorcy (to był prezent dla siostry). Po niespełna 2 tygodniach użytkowania torebki przez moją siostrę odpruło się ucho (odpadło jej). Więc niezwłocznie udałam się do sklepu żeby złożyć reklamację towaru (tj. 12.08.2011)- druk zgłoszenie reklamacji wypisała Pani w sklepie i przyjęła torebkę. 30.08.2011 otrzymałam kserokopie reklamacji z umieszczoną adnotacją:" Torebka uszkodzona mechanicznie, rozprucie, zahaczenie z winy użytkownika. Nie podlega reklamacji. Towar do odbioru z depozytu w ciągu 7 dni. Po upływie tego terminu naliczamy opłatę w wys. 5 zł/dzień za składowanie" Poszłam więc co sklepu i wzięłam torebkę, dowiedziałam się także że tej torebki osoba która pisała rozpatrzenie reklamacji nie widziała, gdyż mój wniosek otrzymała faxem ze sklepu. w dniu 31.08.2011 napisałam pismo -że nie zgadzam się z opinią sklepu (przedsiębiorcy). Na torebce nie ma żadnych uszkodzeń mechanicznych i poprosiłam o opinię producenta. Następnie 29.09.2011 otrzymałam odpowiedz od przedsiębiorcy iż podtrzymują swoje stanowisko i mogą naprawić torebkę na mój koszt. Czy mogę w tej sprawie coś jeszcze zrobić? Ten przedsiębiorca nie produkuje torebek tylko zajmuje się sprzedaż detaliczną, sprawdziłam jego numer REGON (myślę że handluje chińszczyzną a podaje że to jest markowy towar, bo reklamacji miał całą stertę). Sprawa ta leży mi na sercu gdyż czuje się oszukana przez tą firmę.
GOLA36 jest off-line  
30-09-2011, 07:22  
tcp
Przyjaciel forum
 
Posty: 4.200
Domyślnie RE: Odrzucona reklamacja torebki

Idź do Rzecznika praw konsumentów z prośbą o interwencję. Procesowo to nic nie da, ale czasami jego pieczątka na piśmie powoduje, że to pismo jest przychylniej rozpatrywane.
Później (albo zamiast RK) zostaje tylko Sąd.
tcp jest off-line  
30-09-2011, 07:37  
GOLA36
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Odrzucona reklamacja torebki

Bardzo dziękuje
GOLA36 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ reklamacja torebki. (odpowiedzi: 6) Witam serdecznie potrzebuję porad i pomocy otóż klientka kupiła u mnie w butiku torbę z ekoskóry dobrej gatunkowo po dwóch tygodniach przyniosła do...
§ Reklamacja torebki Wittchen (odpowiedzi: 8) W dniu 05.05.2014r złożyłem reklamację na torebkę wittchen (zakupiona przez sklep internetowy wittchen na allegro w dniu 14-12-2013) z uwagi, iż po...
§ Reklamacja torebki HOUSE (odpowiedzi: 5) Witam, 15.09.2014 zakupiłam kremową torebkę w sklepie HOUSE. Właściwie nie ja, lecz był to prezent urodzinowy dla mnie. Przy zakupie powiedziano, że...
§ Reklamacja torebki (odpowiedzi: 3) Moja dziewczyna kupiła torebkę w 11.2013 roku po 1,5-miesięcznym użytkowaniu torba przetarła się przy łączeniu rączki z torbą. Zaniosła ją do...
§ Reklamacja torebki (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie, Bardzo proszę o pomoc w reklamacji torebki. Torebkę ze skóry ekologicznej zakupiłam 29 kwietnia 2011 roku na targowisku....
§ reklamacja torebki (odpowiedzi: 1) kilkanaście dni temu sprzedałam torebkę,kupujący po paru dniach przyszedł ,ze nie wziął paragonu,ja grzecznościowo napisałam na kartce,ze torebkę...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 13:46.