roszczenia gwarancyjne w przypadku firm ostatni dzien gwarancji - Forum Prawne

 

roszczenia gwarancyjne w przypadku firm ostatni dzien gwarancji

Witam, Mam dość spory problem. W dniu 02.09.2010 zakupilem telefon iphone 4 w sieci Era. Ze względu na problemy techniczne oddałem telefon w dniu 01.09.2011 w salonie T-mobile(dawniej era) na naprawę gwarancyjna. Do dnia dzisiejszego ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
30-09-2011, 11:43  
lasas
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie roszczenia gwarancyjne w przypadku firm ostatni dzien gwarancji

Witam,

Mam dość spory problem. W dniu 02.09.2010 zakupilem telefon iphone 4 w sieci Era. Ze względu na problemy techniczne oddałem telefon w dniu 01.09.2011 w salonie T-mobile(dawniej era) na naprawę gwarancyjna. Do dnia dzisiejszego nie otrzymalem odpwiedzi oficjalnej odnośnie procesu gwarancji. Z informacji nieoficjalnych od pracownika Tmobile uzyskalem informację, iż telefon został oddanie w terminie objętym gwarancją, natomiast serwis apple otrzymał telefon po gwarancji i oferują naprawę pogwarancyjną w wysokości 1000 pln. Tmobile stara się wykłucić naprawę w ramach gwarancji natomiast sprawa już trwa ponad miesiąc. Rzecznik komsumenta odmówił porady, ponieważ telefon został zakupiony w ramach konta firmowego (działalność gospodarcza).

Czy istnieje możlowość egzekwowania wymiany telefony lub jego naprawy na koszt Tmobile? jeżeli telefon został przez nich przyjęty w okresie gwarancji? Jakie mam pole manewru w negocjacach z Tmobile i czy mam jakiekolwiek prawo uzyskać od nich egzekwowanie gwarancji? lub rządac pokrycia kosztów naprawy, gdyż to przez nich telefon nie trafił na czas do serwisu?

Będę wdzięczny za pomoc w tej kwestii bo jak narazie jestem bezradny.

Pozdrawiam

Lukasz L
lasas jest off-line  
30-09-2011, 11:58  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: roszczenia gwarancyjne w przypadku firm ostatni dzien gwarancji

Cytat:
Czy istnieje możlowość egzekwowania wymiany telefony lub jego naprawy na koszt Tmobile?
Jeśli zakupiłeś na firmę to nie. Skorzystałeś z gwarancji a gwarantem jest Apple a nie T-mobile. Zatem kolejne pytania nie mają już niestety znaczenia. Sprawdź co mówi gwarancja na temat miejsca w jaki należy dostarczyć telefon w celu reklamacji.
nomnes jest off-line  
30-09-2011, 12:09  
lasas
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: roszczenia gwarancyjne w przypadku firm ostatni dzien gwarancji

Apple — Wsparcie — Centrum odpowiedzi dotyczące serwisu

Zgodnie z informacjami na stornie apple oraz informacjami uzyskanymi od Tmobile, telefon powinnien zostać dostarczony do salonu Tmobile lub sieci nokia care.

W gwarancji apple:

WARRANTY. Apple’s warranty obligations for this hardware product
are limited to the terms set forth herein. Apple, as defined in
the table below, warrants this Apple-branded hardware product
against defects in materials and workmanship under normal use for
a period of ONE (1) YEAR from the date of retail purchase by the
original end-user purchaser (“Warranty Period”). If a hardware
defect arises and a valid claim is received within the Warranty
Period, at its option and to the extent permitted by law, Apple
will either (1) repair the hardware defect at no charge, using
new parts or refurbished parts that are equivalent to new in
performance and reliability,
lasas jest off-line  
30-09-2011, 12:29  
lasas
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: roszczenia gwarancyjne w przypadku firm ostatni dzien gwarancji

a czy firme przysługuje rekojma? i jak jest ona liczona ? po okresie gwarancji?
lasas jest off-line  
30-09-2011, 12:37  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: roszczenia gwarancyjne w przypadku firm ostatni dzien gwarancji

No to pokaż w salonie, że spełniłeś warunki gwarancji i mają obowiązek ją przyjąć.

Firmie przysługuje rękojmia i trwa 12 miesięcy od momentu zakupu. Gwarancji nic do tego, jest niezależnym świadczeniem.
nomnes jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Badanie techniczne pojazdu faktyczny ostatni dzien w ktorym mozna uzywac samochodu (odpowiedzi: 4) Sprawa jest tego typu ... posiadam wazne badanie techniczne do 18go listopada ... taka data widnieje na dowodzie rejestracyjnym . Kiedy powinnam...
§ Ostatni dzień gwarancji - nieuznania gwarancji. (odpowiedzi: 9) Co prawda temat o podobnej tematyce istnieje ale mój przypadek jest trochę inny. Rok temu przez allegro zakupiłem telefon BlackBerry (faktura na...
§ Prawo gwarancyjne dla firm (odpowiedzi: 4) Witam, w zeszlym roku kupiłem telefon na firmę w sieci play. po paru miesiącach przestał działać i jakoś tak się złorzyło że do dziś telefonu na...
§ Ostatni dzien pracy umowy na 12 mcy (odpowiedzi: 3) Witam, mam dwa pytania: - jesli podpisalem umowe 10 sierpnia 2008 na okres 12 miesiecy (w umowie nie ma zadnej innej informacji o dlugosci ani...
§ Ostatni dzień gwarancji - PILNE (odpowiedzi: 14) Witam W dniu wczorajszym wieczorem padł mi komputer. Dopiero dziś mogłem w sklepie komputerowym sprawdzić, która część zawiniła i okazuje się, że...
§ Roszczenia gwarancyjne - laptop kupiony w Niemczech. (odpowiedzi: 2) Witam, W listopadzie 2006 kupiłem laptopa Fujitsu-Siemens poprzez niemiecki sklep internetowy notebooksbilliger.de z 2-letnią gwarancją...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 12:31.