Sklep internetowy nie chce przyjąć zwrotu towaru - Forum Prawne

 

Sklep internetowy nie chce przyjąć zwrotu towaru

Witam, mam pytanie (a nie mogłem znaleźć odpowiedzi na forum) dotyczące zwrotu towaru w ciągu 10 dni - sklep utrzymuje, że jeśli kupowany towar nie jest nowy to nie można go zwrócić. Kupiłem na allegro ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
30-09-2011, 15:35  
łajołi
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Sklep internetowy nie chce przyjąć zwrotu towaru

Witam,
mam pytanie (a nie mogłem znaleźć odpowiedzi na forum) dotyczące zwrotu towaru w ciągu 10 dni - sklep utrzymuje, że jeśli kupowany towar nie jest nowy to nie można go zwrócić.

Kupiłem na allegro w sklepie przez opcję Kup teraz.

Czy to prawda - zwrot w ciągu 10 dni dotyczy tylko towarów nowych? W ustawie nic nie znalazłem na ten temat ale chciałbym podpytać fachowców.


pozdrawiam
Łukasz
łajołi jest off-line  
30-09-2011, 17:20  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Sklep internetowy nie chce przyjąć zwrotu towaru

Czy sprzedający to firma?
nomnes jest off-line  
30-09-2011, 17:21  
monster..12
Zbanowany
 
Posty: 684
Domyślnie

Cytat:
Napisał/a łajołi Zobacz post
Czy to prawda - zwrot w ciągu 10 dni dotyczy tylko towarów nowych?
Nieprawda. Jak widać poniżej, to że przedmiot sprzedaży jest towarem używanym nie wyłącza przysługujących Ci uprawnień wynikających z Ustawy.

Przepis prawny:
Art. 16. 1.
Przepisów o umowach zawieranych na odległość nie stosuje się do umów:
1) z wykorzystaniem automatów sprzedających,
2) z wykorzystaniem innych automatów umieszczonych w miejscach prowadzenia handlu,
3) dotyczących inwestycji kapitałowych,
4) ubezpieczenia, w tym o członkostwo w otwartych funduszach emerytalnych, oraz reasekuracji,
5) związanych z wykonywaniem czynności bankowych oraz takichże czynności dokonywanych przez spółdzielcze kasy oszczędnościowo-kredytowe,
6) rent,
7) dotyczących terminowych operacji finansowych i opcji,
zawartych z operatorami telekomunikacji przy wykorzystaniu publicznych automatów telefonicznych,
9) dotyczących nieruchomości, z wyjątkiem najmu,
10) sprzedaży z licytacji.
2. ( Przepisów art. 7, 9 i art. 12 ust. 1 nie stosuje się do:
1) sprzedaży artykułów spożywczych dostarczanych okresowo przez sprzedawcę do mieszkania lub miejsca pracy konsumenta,
2) świadczenia, w ściśle oznaczonym okresie, usług w zakresie zakwaterowania, transportu, rozrywek, gastronomii; w wypadku rozrywek na świeżym powietrzu przedsiębiorca może zastrzec także wyłączenie obowiązku zawiadomienia o niemożności spełnienia świadczenia, o którym mowa w art. 12 ust. 2, jednak tylko we wskazanych w umowie okolicznościach.


Pozdr.

Cytat:
Napisał/a nomnes Zobacz post
Czy sprzedający to firma?
Kupiłem na allegro w sklepie przez opcję Kup teraz.

Pozdr.
monster..12 jest off-line  
30-09-2011, 17:25  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Sklep internetowy nie chce przyjąć zwrotu towaru

Cytat:
Napisał/a monster12 Zobacz post
Kupiłem na allegro w sklepie przez opcję Kup teraz.

Pozdr.
Sklep na Allegro to tylko format sprzedaży.
 
30-09-2011, 17:27  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Sklep internetowy nie chce przyjąć zwrotu towaru

Ano właśnie
nomnes jest off-line  
30-09-2011, 17:37  
łajołi
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Sklep internetowy nie chce przyjąć zwrotu towaru

Tak sprzedający to firma.
Link do aukcji: A8181 DESIRE HTC POLSKA SKLEP 23% VAT Łódź (181850057 - Aukcje internetowe Allegro - tak wiem że jest napisane, że "nowy", sprzedawca upiera się, że "wyraźnie jest napisane, że telefon jest używany", do tego telefon w ogóle nie jest tym na zdjęciach, nie da się z gościem rozmawiać, nie przyjmie zwrotu i już.
Link do sprzedawcy: ART KOM GSM GROUP z Łodzi

Odesłałem ten telefon ale teraz on mi go odsyła spowrotem, heh. Chcę się upewnić czy mogę spokojnie go pozwać żeby nie tracić kasy bez sensu.

Dzięki za pomoc.
łajołi jest off-line  
30-09-2011, 17:56  
monster..12
Zbanowany
 
Posty: 684
Domyślnie RE: Sklep internetowy nie chce przyjąć zwrotu towaru

Cytat:
Napisał/a łajołi Zobacz post
Tak sprzedający to firma.


Na przyszłość będę pamiętał

Pozdr.
monster..12 jest off-line  
30-09-2011, 17:59  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Sklep internetowy nie chce przyjąć zwrotu towaru

Cytat:
Odesłałem ten telefon ale teraz on mi go odsyła spowrotem
Wysłaleś pisemne odstąpienie od umowy?
 
30-09-2011, 18:09  
łajołi
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Sklep internetowy nie chce przyjąć zwrotu towaru

Cytat:
Napisał/a loco1 Zobacz post
Wysłaleś pisemne odstąpienie od umowy?
Tak, wysłałem odstąpienie od umowy - listem poleconym z potwierdzeniem odbioru. Gość mi teraz wysyła telefon z pisemną odmową. Zabawa trwa...
łajołi jest off-line  
30-09-2011, 18:13  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Sklep internetowy nie chce przyjąć zwrotu towaru

No to z tą odmową do Rzecznika Konsumentów, a jak nie pomoże, to do sądu.
 
30-09-2011, 18:52  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Sklep internetowy nie chce przyjąć zwrotu towaru

kupowales go na fakture ? bo wtedy chyba nie ma zwrotu
 
30-09-2011, 18:54  
monster..12
Zbanowany
 
Posty: 684
Domyślnie RE: Sklep internetowy nie chce przyjąć zwrotu towaru

Cytat:
Napisał/a polkom Zobacz post
kupowales go na fakture ? bo wtedy chyba nie ma zwrotu
To nie ma żadnego znaczenia. Chyba, że masz na myśli zakup na firmę.

Pozdr.
monster..12 jest off-line  
30-09-2011, 19:01  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Sklep internetowy nie chce przyjąć zwrotu towaru

Cytat:
Napisał/a monster12 Zobacz post
To nie ma żadnego znaczenia. Chyba, że masz na myśli zakup na firmę.

Pozdr.
tak. mam na mysli zakup na firme. wtedy zwrotow chyba nie ma.
 
30-09-2011, 19:18  
monster..12
Zbanowany
 
Posty: 684
Domyślnie RE: Sklep internetowy nie chce przyjąć zwrotu towaru

Cytat:
Napisał/a polkom Zobacz post
tak. mam na mysli zakup na firme. wtedy zwrotow chyba nie ma.
Owszem- Ustawa dot. jedynie umów zawieranych przez konsumentów.

Pozdr.
monster..12 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zwrot towaru do 10 dni-Sklep nie chcę przyjąć zwrotu (odpowiedzi: 17) Witam. Otóż w zeszłą środę, tj. 13.02.2013r. zakupiłem w sklepie słuchawki i chciałem je zwrócić. słuchawki zamówiłem za pośrednictwem strony...
§ Sklep internetowy nie chce przyjąć zwrotu. (odpowiedzi: 1) Witam, zamówiłem buty ze sklepu internetowego, założyłem je raz na góra 15 minut, wychodząc na suche podwórko. Buty okazały się za małe, odesłałem je...
§ Sklep internetowy nie chce sprzedać towaru. (odpowiedzi: 2) W dniu 05-01-2014 01:52:32 złożyłem zamówienie w sklepie: Adekpol.pl - Tanie tusze i tonery, materiały eksploatacyjne dla biura nr 1397. Oczywiście...
§ Odmowa przyjęcia towaru przez sklep internetowy. (odpowiedzi: 5) Witam Kupiłem w popularnym sklepie internetowym ławkę do ćwiczeń za niewielką kwotę bodajże 150 zł. Niestety ławka po przyjeździe okazała się...
§ Sklep internetowy nie chce przyjąć zwrotu w ciągu 10 dni (odpowiedzi: 5) Zakupiłem przez Sklep internetowy będący firmą pewną rzecz, która nie spełniła moich oczekiwań. Napisałem że chce zwrócić towar. Wysłałem ...
§ Znany sklep internetowy, niedostarczenie towaru i brak zwrotu pieniędzy. (odpowiedzi: 1) Witam, proszę o poradę dotyczą poniżej opisanej sytuacji: 1. na początku października 2008 zamówiony został w znanym sklepie internetowym na...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 12:34.