Koszty ponownej wysyłki - błąd sklepu - Forum Prawne

 

Koszty ponownej wysyłki - błąd sklepu

Witam, Zakupiłem buty w sklepie internetowym. Zamiast rozmiaru 42 przysłano mi 45. Na stronie sklepu jest info, że mogą zwrócić koszty przesłania towaru do nich jednak w przypadku wymiany ponowną wysyłkę muszę już pokryć ja. ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
21-10-2011, 15:34  
kukol
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie Koszty ponownej wysyłki - błąd sklepu

Witam,

Zakupiłem buty w sklepie internetowym. Zamiast rozmiaru 42 przysłano mi 45. Na stronie sklepu jest info, że mogą zwrócić koszty przesłania towaru do nich jednak w przypadku wymiany ponowną wysyłkę muszę już pokryć ja. Wydaje mi się to niedorzeczne. Przecież błąd popełnił sklep, ja nie miałem w tym żadnego udziału a jeszcze mam za to płacić?! Czy jest paragraf, na który mogę się powołać w dyskusji ze sklepem? Z góry dziękuję za pomoc.

Pozdrawiam,
Łukasz Nowak
kukol jest off-line  
21-10-2011, 16:19  
Flicka
Stały bywalec
 
Posty: 3.432
Domyślnie RE: Koszty ponownej wysyłki - błąd sklepu

Sklep powinien zapłacić za "odsyłkę" oraz za ponowną wysyłkę. Poczytaj o "niezgodności produktu z umową".
Flicka jest off-line  
21-10-2011, 18:05  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Koszty ponownej wysyłki - błąd sklepu

Może nie zrozumieli? Może napisałeś: "chcę wymienić na rozmiar 42"? Pisałeś, że towar jest niezgodny z zamówieniem?
nomnes jest off-line  
24-10-2011, 07:53  
kukol
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie RE: Koszty ponownej wysyłki - błąd sklepu

Tzn sprecyzuję, że jeszcze do ustaleń ze sklepem nie doszło natomiast zapis o tym o czym napisałem widnieje w ich regulaminie jednak jest dla mnie nie jasny. Sytuacja miała miejsce w piątek więc dziś może uda się nam coś ustalić. Chciałem po prostu mieć przygotowany argument w razie gdyby rzeczywiście nie chcieli opłacić całych kosztów przesyłki.
kukol jest off-line  
24-10-2011, 08:05  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Koszty ponownej wysyłki - błąd sklepu

Po co patrzysz na zapis o wymianie jak reklamujesz?
nomnes jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Koszty wysyłki (odpowiedzi: 2) Zakupiłam na firmę profesjonalny zestaw sprzątający , po użytkowaniu 3miesięcznym zepsuł się mechanizm w wiadrze , który wyciska mopa. Wysłałam do...
§ wysyłka reklamacyjna na koszt sklepu (odpowiedzi: 2) Witam w sklepie internetowym kupiłem obrączki, jedna z nich miał być z kamieniem szlachetnym, po otwarciu paczki okazało się, że niestety tak nie...
§ Przesyłka z Allegro niedostarczona,zwrot i brak zwrotu pieniędzy lub ponownej wysyłki (odpowiedzi: 7) Witam, wiem, że już było kilka takich tematów (przejrzałem wszystko, co mi podała wyszukiwarka), ale nie znalazłem odpowiedzi na moje pytania, a...
§ Masowa wysyłka SMS do klientów sklepu (odpowiedzi: 1) Witam, Czy mogę wysyłać informacje SMS (np. o promocji) do swoich klientów? 1. Zarejestrowanych, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie info o...
§ Założenie sklepu internetowego a wysyłki towaru z innego miejsca niż siedziba pomocy! (odpowiedzi: 10) Witam Was wszystkich. Posiadam pewne pytanie a mianowicie mam zamiar założyć sklep internetowy (tylko wysyłkowy z wykluczeniem sprzedaży...
§ Wysyłka towaru ze sklepu internetowego przedłuża się. (odpowiedzi: 6) Witam. Tak jak w temacie zakupiłem towar w sklepie internetowym ( nie na allegro) jakiś czas temu dzwoniłem, sprzedawca obiecał że oddzwoni, nie...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 07:01.