Orange odmawia naprawy gwarancyjnej telefonu przez kopie dowodu zakupu zamiast orygin - Forum Prawne

 

Orange odmawia naprawy gwarancyjnej telefonu przez kopie dowodu zakupu zamiast orygin

Witam serdecznie! Odkupiłem telefon Sony Ericsson całkiem nowy, jednak z wadą fabryczna (cichy dźwięk dzwonka), ale nie przejąłem sie tym, bo telefon nowy z kartą gwarancyjną i dowodem zakupu, niestety jednak po oddaniu telefonu do ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
05-11-2011, 15:04  
Fu-Fu
Użytkownik
 
Posty: 31
Domyślnie Orange odmawia naprawy gwarancyjnej telefonu przez kopie dowodu zakupu zamiast orygin

Witam serdecznie!

Odkupiłem telefon Sony Ericsson całkiem nowy, jednak z wadą fabryczna (cichy dźwięk dzwonka), ale nie przejąłem sie tym, bo telefon nowy z kartą gwarancyjną i dowodem zakupu, niestety jednak po oddaniu telefonu do salonu Orange po paru dniach otrzymałem telefon, że gwarancja nie zostanie rozpatrzo na, ponieważ dowód zakupu (faktura na A4) to kopia i twierdzą ze to jest podstawa aby odmówić naprawy gwarancyjnej. Ja sie z tym wogóle nie zgadzam i wydaje mi się, że to jest poprostu naciąganie klienta na płatną naprawe.
Chciałbym poznać zdanie osoby która ma większą wiedze na ten temat ode mnie.
Pozdrawiam, Sławek!
Fu-Fu jest off-line  
05-11-2011, 15:25  
Ślimak
Moderator
 
Ślimak na Forum Prawnym
 
Posty: 6.295
Domyślnie RE: Orange odmawia naprawy gwarancyjnej telefonu przez kopie dowodu zakupu zamiast or

Jeżeli karta gwarancyjna jest podbita to nie widze podstawy do odmowy realizacji uprawnień gwarancyjnych.

Polecam kontakt z rzecznikiem praw konsumenta jeśli operator będzie dalej obstawał przy swoim.
Ślimak jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Uszkodzenie telefonu przez podczas naprawy gwarancyjnej. (odpowiedzi: 2) Witam. Opis mojej sytuacji jest następujący: Oddałem telefon do salonu Orange na gwarancji, konsultant przyjął telefon wystawił odpowiedni protokół...
§ Odmowa wymiany/naprawy telefonu przez Orange (odpowiedzi: 1) Szanowni Państwo, Od przeszło dwóch tygodni prowadzę bój z Orange. Całą korespondencję załączam poniżej w formie 5 stronnicowego pdfu - są tam 3...
§ Warsztat samochodowy odmawia naprawy gwarancyjnej (odpowiedzi: 1) Zlecono w warsztacie wymianę silnika w samochodzie. Usługa wykonywana była na firmę (faktura) i kosztowała 6000 zł. Na podstawie ustnej umowy...
§ serwis odmawia naprawy gwarancyjnej (odpowiedzi: 6) witam , mam następujący problem: nabyłem w sieci Play telefon sony xperia Z ,zgodnie z opisem zawartym w instrukcji producenta telefon ten jest...
§ sony odmawia naprawy gwarancyjnej (odpowiedzi: 4) witam sprawa dotyczy naprawy pada od konsoli ps3 wysłałem pada do serwisu i dostałem odpowiedz ze pad nie zostanie naprawiony z powodu...
§ Sklep odmawia reklamacji/naprawy gwarancyjnej/zwrotu towaru (odpowiedzi: 7) Witam! Mam taki oto problem i bardzo proszę o poradę: W marcu tego roku kupiłem w salonie meblowym krzesło na kółkach. Po niespełna dwóch...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 10:33.